【综合协调】 完善工作协调机制，整体内部力量，关键环节盯上靠上，协调推动重点事项落实。坚持“早”字当头、统筹安排，事前制定预案，事中做好组织协调，事后分解任务抓好落实，使综合协调工作贯穿服务全过程。牵头或协助做好国际石油化工贸易展览会、黄河口（东营）国际马拉松赛、公路自行车赛等重大活动的组织协调工作。至12月底，组织市政府常务会议、党组会议、市长碰头会等44次，市财政委员会、城乡规划委员会等专业委员会成员会议12次。
【综合文字】 坚持高点定位，开拓创新，努力吃透上情、熟悉下情，领会领导意图，把握工作大局，提高文稿的思想性、针对性和指导性，较好发挥以文辅政作用。贯彻《党政机关公文处理工作条例》及省委实施办法，严把文件受理关口，注重发文程序规范，提升文件政策含量。注重公文运转效率，缩短公文制发时间，紧急公文在1天内制发完毕。至12月底，共起草和修改讲话、工作汇报、署名文章等综合文稿1700余篇，审核制发公文266件，接收运转文电4300余件。
【信息调研】 提高政务信息工作定位，完善工作制度，提高信息质量，健全工作网络，强化政务信息工作考评。一批反映东营发展亮点、聚焦基层群众呼声、紧扣上级领导关注点的信息被采用刊发。至12月底，国务院办公厅、省政府办公厅采用信息293条，采用率比上年同期增长65%。编发内部信息299期，有41期《东营政务信息》《昨日要情》被领导批示。开展调查研究，至12月底，完成调研报告30余篇。在全市2017年度政府系统优秀调研成果评选中，办公室8篇调研报告获奖。
【督查落实】 围绕全市中心工作，以全市经济工作会议和政府工作报告确定事项、“四张项目单子”、市政府主要领导调研及专题会议确定事项、上级重要督办事项等为督查重点，增强督查工作计划性、问题导向性和实效性。创新工作机制，依托全市协同办公系统建立“督查系统”平台，选择财政、发改、住建等部门业务骨干组建全市督查人员库，与东营日报社合作设立督查专栏，围绕放管服改革和民生实事开展第三方评估，推动市委、市政府各项决策部署的贯彻落实。至12月底，印发督查通报44期，办理上级各类交办事项70件，督促落实市政府主要领导批示事项660余件，落实市委、市人大、市政协转交办事项80余件。
【所属单位工作】 ①打私工作。持续保持打私高压态势，组织县区和有关缉私部门开展“国门利剑2018”联合专项行动。②口岸工作。推动东营港泊位开放和外轮查验，开展优化口岸营商环境专项行动，推进东营电子口岸系列项目建设。③会展工作。打造“4+1”展会平台。在“2017年度中国城市会展业竞争力指数”排名中，东营市列山东省地级市第1位。其中，“城市会展主管部门服务竞争力”指标列全国123个省会城市及地级市第2位，居山东省地级市第1位。④驻外联络工作。市政府驻北京联络处、市政府驻济南办事处主动加强与驻地部门、单位的联系，抓好对外宣传、招商引资等工作，服务水平有新提高。
【政务服务热线工作】 开展热线整合，分阶段、分类整合44条市级非紧急类政务热线，撤销县区热线呼号和受理平台，实现“12345”一线连通。开展服务标准化，制定涉及各个环节的110余项服务标准，通过国家标准委的中期评估。开展扩容升级改造，话务座席增加至70台，重新选址确定新办公场所并投入使用。完善督办考核，加大部门单位服务过程满意率、办理结果满意率和按时办结率的考核分值，每月进行全市通报。
【政务公开】 修订主动公开、依申请公开、发布协调、保密审查、监督考评等制度机制，构建较完善的规范化、常态化工作体系。将“五公开”纳入办文办会程序，市政府和市政府办公室印发且属性为主动公开的文件全部公开，政府常务会议公开率100%，实现市政府常务会议邀请利益相关方和市民代表列席。抓好基层政务公开标准化规范化试点，网站群建设项目政务公开频道改版等工作。加强对政务公开工作的日常督导和工作考核，引入第三方评估，增强评估的客观性。
【应急管理】 加强应急预案管理，编制完善突发事件应急预案简明操作手册，审核修订市级专项应急预案3个，督导、调度应急预案演练91个。抓好宣教培训，指导各级各部门推进应急管理知识进社区、进农村、进企业、进学校等“四进”活动。规范突发事件信息管理，细化和完善了紧急信息报送工作流程。至12月底，接报处置突发事件信息29起，其中较大级别的3起。
【电子政务】 加快推进智慧东营建设，编制完成《智慧东营顶层设计》和《2019—2021年行动计划》，出台《智慧东营建设项目管理办法》，引入专业第三方机构实施智慧东营项目方案评审和绩效评估。落实政务信息系统整合共享任务，市民虚拟卡（东营e卡通）全面推广，政务外网“一张网”格局逐步形成。以平台建设、系统对接、信息汇聚、数据开放、协同应用为重点，推进政务信息整合共享专项行动。2018年中国地方政府数据开发报告暨开放数林指数，东营市列全国地市级政府第9位。政务信息系统整合共享项目被电子政务理事会评为“优秀案例”，获第十一届中国（济南）国际信息技术博览会“最佳组织奖”。
【机关建设】 ①启动全国文明单位创建。建立健全工作机制，细化目标任务和工作责任。理顺办公室志愿服务队伍，开展重大活动服务、关爱特殊群体等志愿服务活动23次。组织新春联欢会、红色经典诵读、健步行、摄影比赛等文体活动，丰富干部职工精神生活。②加强学习型机关建设。印发《关于进一步加强学习的意见》，创办《书香文苑》，搭建一个刊物、一个园地、一个讲坛、N个图书角的“3+N”学习平台。启动业务知识“大讲堂”活动，在四川大学组织文秘和应急管理专题培训班，在中国政法大学举办政务公开培训班。③抓好办公室制度建设。开展办公室新一轮制度修订，编印办公室《服务规范》，收录制度141项，其中修订制度43项，新增制度81项。（市政府办公室综合科）
市政府办公室工作
【综合协调】 完善工作协调机制，整体内部力量，关键环节盯上靠上，协调推动重点事项落实。坚持“早”字当头、统筹安排，事前制定预案，事中做好组织协调，事后分解任务抓好落实，使综合协调工作贯穿服务全过程。牵头或协助做好国际石油化工贸易展览会、黄河口（东营）国际马拉松赛、公路自行车赛等重大活动的组织协调工作。至12月底，组织市政府常务会议、党组会议、市长碰头会等44次，市财政委员会、城乡规划委员会等专业委员会成员会议12次。
【综合文字】 坚持高点定位，开拓创新，努力吃透上情、熟悉下情，领会领导意图，把握工作大局，提高文稿的思想性、针对性和指导性，较好发挥以文辅政作用。贯彻《党政机关公文处理工作条例》及省委实施办法，严把文件受理关口，注重发文程序规范，提升文件政策含量。注重公文运转效率，缩短公文制发时间，紧急公文在1天内制发完毕。至12月底，共起草和修改讲话、工作汇报、署名文章等综合文稿1700余篇，审核制发公文266件，接收运转文电4300余件。
【信息调研】 提高政务信息工作定位，完善工作制度，提高信息质量，健全工作网络，强化政务信息工作考评。一批反映东营发展亮点、聚焦基层群众呼声、紧扣上级领导关注点的信息被采用刊发。至12月底，国务院办公厅、省政府办公厅采用信息293条，采用率比上年同期增长65%。编发内部信息299期，有41期《东营政务信息》《昨日要情》被领导批示。开展调查研究，至12月底，完成调研报告30余篇。在全市2017年度政府系统优秀调研成果评选中，办公室8篇调研报告获奖。
【督查落实】 围绕全市中心工作，以全市经济工作会议和政府工作报告确定事项、“四张项目单子”、市政府主要领导调研及专题会议确定事项、上级重要督办事项等为督查重点，增强督查工作计划性、问题导向性和实效性。创新工作机制，依托全市协同办公系统建立“督查系统”平台，选择财政、发改、住建等部门业务骨干组建全市督查人员库，与东营日报社合作设立督查专栏，围绕放管服改革和民生实事开展第三方评估，推动市委、市政府各项决策部署的贯彻落实。至12月底，印发督查通报44期，办理上级各类交办事项70件，督促落实市政府主要领导批示事项660余件，落实市委、市人大、市政协转交办事项80余件。
【所属单位工作】 ①打私工作。持续保持打私高压态势，组织县区和有关缉私部门开展“国门利剑2018”联合专项行动。②口岸工作。推动东营港泊位开放和外轮查验，开展优化口岸营商环境专项行动，推进东营电子口岸系列项目建设。③会展工作。打造“4+1”展会平台。在“2017年度中国城市会展业竞争力指数”排名中，东营市列山东省地级市第1位。其中，“城市会展主管部门服务竞争力”指标列全国123个省会城市及地级市第2位，居山东省地级市第1位。④驻外联络工作。市政府驻北京联络处、市政府驻济南办事处主动加强与驻地部门、单位的联系，抓好对外宣传、招商引资等工作，服务水平有新提高。
【政务服务热线工作】 开展热线整合，分阶段、分类整合44条市级非紧急类政务热线，撤销县区热线呼号和受理平台，实现“12345”一线连通。开展服务标准化，制定涉及各个环节的110余项服务标准，通过国家标准委的中期评估。开展扩容升级改造，话务座席增加至70台，重新选址确定新办公场所并投入使用。完善督办考核，加大部门单位服务过程满意率、办理结果满意率和按时办结率的考核分值，每月进行全市通报。
【政务公开】 修订主动公开、依申请公开、发布协调、保密审查、监督考评等制度机制，构建较完善的规范化、常态化工作体系。将“五公开”纳入办文办会程序，市政府和市政府办公室印发且属性为主动公开的文件全部公开，政府常务会议公开率100%，实现市政府常务会议邀请利益相关方和市民代表列席。抓好基层政务公开标准化规范化试点，网站群建设项目政务公开频道改版等工作。加强对政务公开工作的日常督导和工作考核，引入第三方评估，增强评估的客观性。
【应急管理】 加强应急预案管理，编制完善突发事件应急预案简明操作手册，审核修订市级专项应急预案3个，督导、调度应急预案演练91个。抓好宣教培训，指导各级各部门推进应急管理知识进社区、进农村、进企业、进学校等“四进”活动。规范突发事件信息管理，细化和完善了紧急信息报送工作流程。至12月底，接报处置突发事件信息29起，其中较大级别的3起。
【电子政务】 加快推进智慧东营建设，编制完成《智慧东营顶层设计》和《2019—2021年行动计划》，出台《智慧东营建设项目管理办法》，引入专业第三方机构实施智慧东营项目方案评审和绩效评估。落实政务信息系统整合共享任务，市民虚拟卡（东营e卡通）全面推广，政务外网“一张网”格局逐步形成。以平台建设、系统对接、信息汇聚、数据开放、协同应用为重点，推进政务信息整合共享专项行动。2018年中国地方政府数据开发报告暨开放数林指数，东营市列全国地市级政府第9位。政务信息系统整合共享项目被电子政务理事会评为“优秀案例”，获第十一届中国（济南）国际信息技术博览会“最佳组织奖”。
【机关建设】 ①启动全国文明单位创建。建立健全工作机制，细化目标任务和工作责任。理顺办公室志愿服务队伍，开展重大活动服务、关爱特殊群体等志愿服务活动23次。组织新春联欢会、红色经典诵读、健步行、摄影比赛等文体活动，丰富干部职工精神生活。②加强学习型机关建设。印发《关于进一步加强学习的意见》，创办《书香文苑》，搭建一个刊物、一个园地、一个讲坛、N个图书角的“3+N”学习平台。启动业务知识“大讲堂”活动，在四川大学组织文秘和应急管理专题培训班，在中国政法大学举办政务公开培训班。③抓好办公室制度建设。开展办公室新一轮制度修订，编印办公室《服务规范》，收录制度141项，其中修订制度43项，新增制度81项。（市政府办公室综合科）