【概况】 2018年，全市邮政行业业务总量完成5.68亿元，同比增长26.53%。全市邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成4.98亿元，同比增长16.39%。其中全市快递服务企业业务量完成1581.75万件，同比增长49.96%；全市快递服务企业业务收入完成2.15亿元，同比增长27.33%。
【发展环境】 ①东营韵达、圆通、D速等企业入驻畅通物流园区，共占地1.1万平方米，年业务量达到200万件，集聚效应初步显现。②推动住宅投递、智能快件箱投递互为补充的末端投递服务模式，至年底全市布设智能快件箱500组、智能包裹柜48组，快递企业末端网点备案242家，全年派送邮件快件300余万件。③推动快递“下乡入村”，启动“一市一品”“一地一品”工程，推进“邮政在乡”工程，至年底建成“邮乐购”站点2052个，提升邮政服务农村电商能力。④引导快递服务精准扶贫，东营顺丰快递公司与垦利区永安镇联合举办黄河口大闸蟹产销对接推介会，至年底全市快递企业寄递大闸蟹7万件、265吨。⑤提升行业绿色发展水平，鼓励企业使用绿色环保包装、电子面单，至年底全市建成“环保+快递”小屋7处。
【依法行政】 ①对全市84处邮政普遍服务网点进行全覆盖检查，出动检查人员508人次，下达通报8份、责令整改通知书5份、行政处罚决定书2份，罚款1.1万元；核查通过市邮政公司提报56处变更普遍服务网点信息。②在全市邮政行业开展寄递安全主体责任落实、寄递渠道涉枪涉爆专项整治、快递市场清理整顿等专项整治行动，全年立案查处违法违规行为28起、停业整顿1起，罚款10.6万元，打击寄递渠道违法违规行为。③规范和精简行政审批流程，全年新增法人企业3家、受理变更申请33次、核准变更申请22次、核准增设分支机构19家。
【寄递安全】 3月6日印发《东营市寄递安全管理工作考核暂行办法》，强化对县（区）寄递安全信息服务中心管理，推动寄递安全管理各项工作目标落实。5月16日在东营中通快递公司开展邮政业消防应急演练，提升全市寄递企业应对生产突发事件能力和救援水平。5月22日印发《重大活动期间寄递渠道防范恐怖袭击事件和服务保障应急方案》，保证上合青岛峰会期间寄递渠道安全畅通。聚焦彻底收寄验视，全市寄递企业配备专职安全管理员6人、兼职安全管理员62人，全市平均实名收寄率达到99%。与公安、国安等部门开展联合执法，做好寄递渠道反恐、禁毒、打击侵权假冒等工作；与淄博市、潍坊市邮政管理局联合开展跨区域协作执法检查和综合执法工作，加大对寄递企业重点环节、重点领域执法检查力度。制作寄递企业负责人、业务员应知应会微视频，开展《快递暂行条例》送法上门，开展安全生产月、安全生产咨询日、“诚信快递、你我同行”主题宣传系列活动。组织全市寄递企业集中销毁过期寄递详情单11吨，加强寄递服务信息安全管理，保障用户信息安全。
【基础建设】 推动东营韵达等10家快递企业开展快递业标准化达标创建工作。推行申诉处理质量考核和通报制度，全市通过“12305”申诉电话和网站等渠道受理消费者申诉2799件，其中有效申诉170件，为消费者挽回经济损失14.11万元，消费者满意率99.4%。实施“放心消费工程”，开展“不着地、不抛件、不摆地摊”专项治理，全市46家邮件、快件处理场地全部纳入视频监控平台。推进全市快递业信用体系建设，8月13日印发《东营市快递业信用体系建设实施方案》，开展快递企业主体名录库补全工作，按照“一企一档”标准建立企业信用档案。加强快递员（投递员）权益保护，11月22日印发《东营市快递企业工会建立工作方案》，东营申通、顺丰等2家寄递企业作为试点，进行工会筹建。（市邮政管理局 丰百玉）
