【概况】 2014年，全市保险业把握发展机遇，业务规模快速增长，保险覆盖面进一步扩大。全市实现保费收入61.87亿元，同比增长19.17%，保费规模在全省居第11位，增速全省最高。其中，财产险保费收入24.6亿元，同比增长16.23%；人身险保费收入37.25亿元，同比增长21.19%。市场主体持续增加，全市保险公司发展到37家，其中，财产保险公司20家，人身保险公司17家，市场体系更加完善。服务能力进一步提高，全行业累计承担各类风险责任9563亿元，支付赔款和保险金19.21亿元。
【东营市保险行业协会】 是东营市内商业保险业的行业性自律组织，至2014年底，有会员单位37家。
2014年，东营市保险行业协会深入贯彻落实《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》精神，围绕推动全市保险业又好又快发展这一中心任务，积极推动职能转型，各项工作取得新的进展，被市民政局评为5A级社会组织。①争取政策支持。向市政府报送《关于全市保险业发展状况的报告》《关于贯彻落实〈国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见〉促进全市保险业又好又快发展的意见和建议》等文件，向市政协提交关于减轻保险营销员税赋负担、加强道路交通事故理赔服务中心建设、推动计生家庭保险开展等方面的提案，反映行业呼声，争取政策支持。②推进自律转型。主动从价格自律向服务自律转变，开展保险行业服务达标创建、车险理赔查勘模拟测评、销售误导自律检查等一系列工作，规范保险市场秩序，改善保险服务质量。③优化行业发展环境。加强与相关单位、部门的沟通联系，推动农业保险、各类责任保险、保证保险、健康保险等重点业务领域发展；加强与法院、仲裁等部门的工作协调，营造有利于行业发展的司法环境；开展反保险欺诈工作，维护会员权益。④维护保险消费者权益。抓好理赔服务中心的建设运行，开展保险纠纷调解和诉调对接工作，全年共调解保险合同纠纷案件303件，调解成功率97%，通过诉调对接机制调解案件139件；举办第六届东营市“十大保险明星”“保险之星”评比表彰活动，树立行业诚信服务榜样；开展“3·15国际消费者权益日”“7·18全国保险公众宣传日”集中宣传教育活动，在市内主流媒体登载保险消费风险提示，提高消费者的保险知识水平和风险意识。⑤搭建交流平台吸纳先进经验。加强协会间的工作交流,搭建业内外多层次交流合作平台,做好行业信息交流工作。⑥开展保险宣传。配合中央媒体采访团对东营市安全生产责任保险试点运行情况进行采访，新华社、《人民日报》《中国保险报》等多家中央媒体以较大篇幅对东营试点工作进行专题报道；与东营电视台合作开办《东营金融》栏目，与《黄三角早报》联合开设保险专栏，全年累计刊（播）发各类宣传报道近200条。⑦做好常规性工作。全年组织保险销售从业人员资格考试252场，9921人参加考试；做好保险业务数据统计工作，为会员公司了解行业发展状况、开展业务分析提供依据。⑧行业文化建设。组织开展保险行业核心价值理念大讨论活动，“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念逐步深入人心；开展“慈心一日捐”活动，2014年募集善款13万元；举办第六届东营保险业乒乓球比赛，丰富从业人员文体生活。
东营市保险公司信息表
【保险公司选介】 中国人民财产保险股份有限公司东营市分公司。1983年10月26日正式成立。2014年，分公司保费收入首次突破9亿元大关，实现保费收入9.92亿元，同比增幅22.17%，保费增速和计划完成率均排名全省第二位；全年共为134家企业、98074辆车辆支付赔款4.76亿元，提取未决赔款准备金3.5亿元；上交及代缴税金1.22亿元，机动车承保数量18万辆，均创造历史最好业绩。①开办政策性农业保险。自2008年开办政策性农业保险以来，累计承保小麦263.95万亩、玉米317.92万亩、棉花467.98万亩、奶牛5505头、能繁母猪13882头、育肥猪19951头、林木39771亩、蔬菜大棚3385亩，累计承担风险总额44.5亿元，累计支付政策性农业保险赔款15301万元，放大财政资金效用34倍。公司在三县两区的中心乡镇建有8个三农保险服务部、19个三农保险服务站，在全市1431个行政村设立三农保险服务点，已建成部、站、点三级农村服务网络，可以直接将承保、理赔服务送到农民身边。②开展治安保险业务。与市综治办、市公安局共同在全市推广治安保险，将居民家庭财产损失补偿与基层治安防范有机结合。公司累计承保居民66.97万户，承担风险总额71.04亿元。③开展安全生产责任保险、校园方责任保险业务。安全生产责任保险自2009年开办以来，累计承保安全生产企业1955家次，承担风险总额188.57亿元，其中2014年累计承保安全生产企业464家，承担风险总额58.55亿元；为全市33家中小学校办理校园方责任保险，为全市236辆校车办理校车责任保险，累计承担风险总额31.13亿元。④开办城乡居民大病保险业务。2014年5月30日签出东营市第一张城乡居民大病保险单，承保人数127.01万人，为全市城乡居民提供2540亿元的风险保障。
中国人寿保险股份有限公司东营分公司。公司设个险、银保和团险三个销售渠道，9个部门，5个县区支公司、3个城区专业化支公司和24个营销服务部，拥有员工及营销员近3000人。2014年，公司实现保费收入9.25亿元，上缴国家税金1097.92万元，接受理赔案件17689件，支付赔款2401.95万元，满期给付2.73亿元。近年，公司先后获“支持黄河三角洲开发建设突出贡献奖”“全市金融服务先进单位”等称号。①限时理赔。公司在全市系统实现500元以下小额给付案即送即领，立等结案；500元以上案件一周结案，赔付款项以转账方式转入客户提供的账户；5万元以上大额理赔上门送款，配合此制度实行客户首问负责制和承诺服务制度。②推动银龄安康工程。全市共计承保22万多人次，承保覆盖率91.06%，累计赔付901人次，赔付金额近200万元，实现保障效益和社会效益的双赢，填补了老年人商业保险的空白。
中国平安财产保险股份有限公司东营中心支公司。1996年11月25日成立，有员工200余人，下设广饶、河口、利津、垦利、东城、东营港经济开发区6个支公司及大王营销服务部。公司经营各种本、外币财产保险、责任保险、信用保证保险、人身保险、再保险，代理保险检验、理赔追偿业务及保监局批准的其他业务。2014年公司实现保费收入4.37亿元，同比增长6.6%；市场份额占比18.6%，稳居市场第二位；全年累计缴纳税收2561万元，赔款支出18764万元。公司实行现代化管理，建立具有平安特色和现代企业特点的公司制度。率先实行核保人、核赔人制度，率先引进风险控制体系，实现全国通赔车险理赔服务；在业内首创新车电话批改服务，并提供两证到期短信提醒、直赔服务、全程理赔短信告知等“客户关怀”服务。
中国平安人寿保险股份有限公司东营中心支公司。成立于1996年。下设5个支公司和5个营销服务部，有正式员工100余人、保险销售代理人1400多人。2014年实现保费收入39701万元，承保金额64亿元，给付赔款2656万元。公司推行“学好弟子规做好平安人”企业文化，践行“简单便捷、友善安心”的价值主张，从“服务方式符合客户的日常生活习惯”和“科技助力”两个方面践行升级服务举措，实现服务多渠道。推出客户用电脑、手机、电话等办理业务；“标准案件，资料齐全，两天赔付”；上门理赔服务；电话预约，专门人员上门理赔服务等新服务方式，保障客户的权益和安全，让客户感到“简单便捷友善安心”。
中国太平洋财产保险股份有限公司东营中心支公司。成立于1998年6月。下辖垦利、河口、广饶、东城、利津、孤岛、港区7个支公司，有正式员工138人，营销员57人。承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。2014年累计实现保费收入32639万元，同比增长5.09%；上缴税收4499.23万元；支付赔款17386万元，赔付率53.27%。
中国太平洋人寿保险股份有限公司东营中心支公司。成立于2000年8月。下设广饶县、垦利县、利津县、河口区、东营区5个支公司和丁庄、胜坨、陈庄、盐窝、孤岛、仙河6个营销服务部；正式员工101人，营销员1106人。主要险种有养老保险、意外伤害保险、健康保险、保障类保险、少儿保险、投资理财保险。2014年，个险业务保费收入4703.4万元，团险保费收入6351.3万元，银保业务保费收入1003.6万元，续期保费20419.9万元。全年实现保费收入3.25亿元。
泰康人寿保险股份有限公司东营中心支公司。2014年，个险系列年度达成新契约标准保费2271万元，同比增长41.27%，新单东营市场占比7.86%，位居市场第五位；银行保险系列年度达成新契约标准保费1638万元，同比增长53%；个险续期收费系列完成标准保费9328万元；个险营销系列团队人力突破566人，同比增长13.6%；个险系列年度新增客户3万余名，13个月继续率90.3%；养老社区销售走在行业前列，并逐渐成为行业热点，年度新增高端养老社区保单20件。
2014年9月25日第六届东营市“保险之星”“十大保险明星”表彰大会召开（市保险协会供稿）
新华人寿保险股份有限公司东营中心支公司。成立于2002年12月，有东营支公司、广饶支公司、利津营销服务部3家四级机构；共有内外勤人员500人，服务客户数量超过5万。2014年实现保费收入2.26亿元，上缴税金524万元。实施以客户为中心的发展战略，致力于打造更快、更易、更关怀的理赔服务，平均理赔时效1.95天，3000元以下的小额赔付1小时内办理完毕，复杂重大的赔案30天之内处理妥当；推出保单一号通、保单无障碍迁移、保全免单服务、保全失单服务、保全失单保障、3G移动理赔、理赔款预付、全球化人身风险服务管理方案、理赔星级标准管理模式、理赔关怀公益活动等一系列创新举措。
中国大地财产保险股份有限公司东营中心支公司。成立于2004年10月20日。业务经营涵盖非寿险业务的各个领域，包括企业财产保险类、机动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保证保险类、家庭财产保险类、货物运输保险类、船舶类、农业保险类以及短期健康保险和意外伤害保险等。2014年实现保费收入1.2亿元，同比增长14.29%，上缴税收1969.2万元，支付赔款6123.2万元，市场排位稳居第四。公司致力于建设全面化客户服务体系，在全国统一客户服务专线95590平台基础上，拓展车险网电一体电话销售4009666666.com，建立3G智能理赔、全国通赔、承保理赔信息在线查询、事故定责指导、限时赔付、赔款全国集中支付、非事故道路救援、风险提示等优质服务体系。
太平人寿保险有限公司东营中心支公司。成立于2004年4月。下设广饶、垦利、东城（筹）3家支公司和河口1家营销服务部，员工及营销员900余人。公司经营范围包括个人意外伤害保险、个人定期死亡保险、个人两全寿险、个人年金保险、个人短期健康保险、个人长期健康保险、团体意外伤害保险、团体定期寿险、团体终身保险、团体年金保险、团体短期健康保险、团体长期健康保险等。2014年实现保费收入3.68亿元，同比增长13.72%；其中个险新单6524万元、银保期交1025万元、趸交7616万元，新单保费市场排名第三。上交各类税收543.83万元。创新理赔模式，客户在任何时间、任何地点均可申请理赔。公司热心公益事业，继“爱心行动幸福接龙”贫困儿童救助活动，又联合代理人、客户、社会爱心人士发起成立“援1圆”公益救助平台；冠名东营市妇联发起的“慈善有我，爱在太平”公益救助活动；在网络上发起“太平天使之翼”欣海幸福院救助活动，以“人生教练”的形式资助农村外出务工妇女参加市妇联组织的“家政技能大赛”。
阳光财产保险股份有限公司东营中心支公司。成立于2005年11月11日。在三县两区均设置机构，有员工百余人。2014年实现保费收入11599.66万元，支付各项赔款4017.39万元，实现利税2074.56万元。
安邦财产保险股份有限公司东营中心支公司。成立于2006年4月27日。下设垦利、胜利、东城、利津、开发区、河口、广饶、东营区8家机构；主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务。2014年实现保费收入884.6万元，同比增长53.54%。
农银人寿保险股份有限公司东营中心支公司。主要经营各类人寿保险、健康保险、意外伤害保险等人身保险业务、上述业务的再保险业务、国家法律法规允许的保险资金运用业务以及经中国保监会批准的其他业务。2014年实现保费收入9767万元。其中个险完成标准保费846万元；银保规模保费6789万元，比上年增长一倍多；团险保费433万元，较上年增长近400万元，整体业务山东系统内名列前茅。
都邦财险保险股份有限公司东营中心支公司。成立于2008年6月17日。下辖广饶、垦利、东城三家营销服务部，共有员工46人。2014年实现保费收入2471万元，支出赔款1173万元，上交各类税费139.3万元，累计承担风险责任总额39.7亿元。历年来累计支付赔款5592万元，承担风险责任总额近240亿元，上缴各类税费776.5万元。
永诚财产保险股份有限公司东营中心支公司。成立于2008年8月。经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、机动车辆保险、再保险业务、国家法律法规允许的保险资金运用业务及经保监会批准的其他业务。2014年总达成保费1973万元，车险保费1492万元，非车保费481万元；支付赔款1028万元。
民安财产保险有限公司东营中心支公司，前身为民安保险（中国）有限公司东营中心支公司，成立于2008年10月10日。2011年6月更名为“民安财产保险有限公司东营中心支公司”。下设广饶营销服务部，有正式员工12人，合同制客户经理12人。经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险。2014年实现保费收入1231.97万元，累计赔款676.59万元，缴纳各种税金89.51万元，代征代缴车船使用税92.73万元。
浙商财产保险股份有限公司东营中心支公司。成立于2010年12月30日。2014年下设广饶、河口两个支公司，经营险种有12个大类、100余个主险产品、300余个附加险产品。2014年，累计实现保费收入1902万元，同比增长8.44%，累计承担风险责任总额28.69亿元；上缴税收138.70万元，代收代缴车船税226.33万元；支付赔款850万元，历年制赔付率44.64%。
安盛天平财产保险股份有限公司东营中心支公司。2014年3月31日正式挂牌成立。2014年实现保费收入4881万元，支出赔款1607万元，上交各类税收283万元，累计承担风险责任总额85亿元。
富德生命人寿保险股份有限公司东营中心支公司。成立于2012年1月，2014年11月27日公司由“生命人寿保险股份有限公司”更名为“富德生命人寿保险股份有限公司”。2014年实现保费收入6870万。
泰山财产保险股份有限公司东营中心支公司。成立于2012年7月19日。经营范围包括各类财产险、责任险、信用险、短期健康险和意外险以及经保监会批准的其他业务。至2014年底，累计提供风险保障125.09亿元。
太平财产保险有限公司东营中心支公司。成立于2012年11月21日。主要经营机动车辆保险、企业财产保险、工程险、责任险、货运险、船舶险、意外险、健康险等。公司理赔推行“先领赔款，再修车，太平车险快易赔”和“万元以下，8小时赔付”的服务承诺。2014年实现保费收入2431万元，支付赔款1213万元，上交各类税金460万元。
建信人寿保险股份有限公司东营中心支公司。于2013年1月8日正式开业。2014年实现规模保费6730万元，同比增长22%；当年服务客户近万人次，为181名出险客户提供55万元的意外医疗及意外身故保险金。
天安人寿保险股份有限公司东营中心支公司。成立于2013年3月，内外勤员工近200人。2014年实现保费收入2.77亿元，同比增长89.83%。
华夏人寿保险股份有限公司东营中心支公司。成立于2013年5月，有员工59人，内设八个部门和三个业务条线。2014年实现保费收入4亿元。
中银保险有限公司东营中心支公司。成立于2013年7月11日，是全国唯一一家银行全资财产保险公司。公司依托中国银行26家网点服务全市。2014年实现保费收入2137万元，上缴国家税金145万元。提升承保科技含量，将承保系统嵌入“自助通”机，客户足不出户即可享受车险投保；理赔服务实现资料齐全当日赔付。
工银安盛人寿保险有限公司东营中心支公司。成立于2013年11月25日，2014年有内外勤员工11人，经营范围包括人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务及上述业务的再保险业务。2014年实现保费收入4447万元，服务客户900人次。（市保险协会 张树泉）