【旅游餐饮企业发展】 全市旅游星级饭店达到25 家，旅游星级餐馆达到13
家，其中，五星级饭店2家、四星级饭店4家，拥有四星级以上饭店位居全省
同级城市第二位。蓝海国际大饭店被评为五星级旅游饭店，大明大厦晋升为
四星级旅游饭店；蓝海酒店集团被列为全省重点扶持龙头旅游饭店企业，综
合实力列全省旅游餐饮集团第1位。
【旅行社发展】 2008年，全市旅行社达到64家，其中，国际（分）社达到7
家。全市国际（组团）社数量列全省同级城市第3位；东营市被授予全省第
二批具有出境组团旅游审核权的城市；毓龙航空旅行社、黄河口国际旅行社
被列为全省旅行社行业重点扶持对象；毓龙航空旅行社进入全省“十强”和
全国“百强”，实现了东营全国“百强”旅行社零的突破；“黄河口旅游”
被认定为山东省著名商标，全市旅游业服务名牌达到2个。
【旅游商品开发】 7月，市旅游局牵头组织举办市首届旅游商品展评会，
全市共有130家旅游商品开发和生产企业参展，评出各类旅游商品金银铜奖30
个。积极推介重点旅游商品进超市、进星级饭店。
【加强导游人员的管理和培训】 制定出台《东营市导游人员管理办法》等，
建立导游人员年审和岗前培训制度，举办导游人员业务培训班，进一步提高
了导游人员的综合素质和业务技能，全市导游队伍发展到1200多名。2008年
全市共有301人参加导游资格考试，有34人参加中级导游考试，东营市被评为
全省导游资格考试优秀考点。
【行业精神文明建设】 东胜大厦被授予“全国巾帼文明示范岗”、国家级
“青年文明号”称号；东营宾馆被授予省级“青年文明号”。至年底，全市
旅游行业共有国家级“青年文明号”3家、省级5家，国家级青年文明号数量
位列全省同级城市第1位。利丰国际旅行社、毓龙航空旅行社等6家旅游企业
被评为市级文明单位。
【开展旅游市场秩序专项治理活动】 开展旅游市场秩序专项整治活动，严
厉打击无证经营、恶性竞争、超范围经营等非法行为。8月对全市64家旅行社
进行拉网式检查，针对初检中发现的问题进行集中整改，对经营管理不善的
12家单位给予暂缓通过处理，及时受理各类旅游质量投诉8件，办结率100％，
维护游客的合法权益。规范整改“东营一日游”经营，编制东营一日游线路，
组织举办5次 “东营一日游”导游培训，提高导游人员的服务水平。高度重
视旅游安全工作，建立健全紧急救援机构，完善旅游保险，规范黄河口游船
的经营管理，确保安全。