【概况】 2008年底，中国工商银行东营市分行全行本外币全部存款余额231.5
亿元，较年初增加37.8亿元，增幅19.5%，存量四行占比达到33.2%，居第一
位；新增储蓄存款26.3亿元、新增信贷资产44.1亿元，四行占比均居第一位；
新开人民币法人账户2511户，总量达到8829户，四行占比达到31%；新增资产
5万元以上个人中高端客户7774户，总量达到78275户，占全部个人有效客户的
11.8%，高于全省平均水平5.2个百分点，列全省第一位；个人中高端客户资
产占比78.8%，高于全省平均水平9.1个百分点，列全省第一位。
至年底， 全行实现中间业务收入19078万元， 同比增加5803万元， 增幅
43.7%；中间业务收入占营业净收入的比重16.11%，达到良好银行规定标准。
中间业务收入总量市内四行占比达38.81%，高出第二名银行17.14个百分点。
实现国际结算业务量17.1亿美元， 增幅31.68%， 四行占比35.23%，高出中行
2.3个百分点，位居第一；办理结售汇12.4亿美元，四行占比37%，位居第一；
实现外汇中间业务收入 6524万元，增幅219%，四行占比50.4%，位居第一；
累计办理国际贸易融资26.68亿元，四行占比50.7%，位居第一。全年信用卡
有效发卡、银行卡直接消费额、网上银行交易额、电子银行业务收入等均实
现大幅增加。
至年底，全行资产损失准备充足率152.25%，不良贷款余额6132万元，不
良贷款占比0.25%。连续8年保持不良资产余额和占比全省系统内比最低，东
营辖区金融机构内比最低。全年没有发生经济案件，2008年被省行授予内控
管理先进分行称号。
2008年，市工商银行在全省服务考评、服务暗访评比中均获第一，全省
执行力建设考核获第一名，先后获“优质文明服务先进单位”、“市级文明
单位”等称号。在全省第六届职工业务技术比赛中获团体总分第三名，创历
史最好成绩。有1家一级支行获总行级文明建设先进单位（全省3家）。在人
民银行东营中支组织的2008年度货币政策执行情况考核中，工商银行被评为
第1名。
【支持企业发展】 落实“一保四放开”信贷工作要求，推进战略性业务快
速发展。做好项目贷款营销储备，全年对8个项目投放10.28亿元，项目贷款
净增4.73亿元，且储备一批贷款项目，为优质贷款的扩大打下基础。优先发
展贸易融资，年末本外币贸易融资余额达到22.3亿元，占全部流动资金贷款
的29.98%，分流改造了流动资金贷款。营销小企业贷款，全年新营销小企业
客户30户，年底有贷款余额的小企业客户达到142户，小企业贷款余额13.4亿
元，较年初增加2.4亿元。全力营销票据业务，全年累计完成票据贴现业务量
36.4亿元，同比增加8.9亿元，支持了地方企业发展。拓展表外融资渠道，满
足优质客户融资需求，全年累计签发银行承兑汇票42.27亿元，同比多签26.1
亿元。开立国内信用证21.97亿元，同比增加14.67亿元，办理国内信用证买方、
卖方融资18.6亿元。
【支持小企业贷款】 2008年，小企业授信比例银监会口径3.33%，内部口径
9.82%， 均高于2.97%的规定标准。新增小企业贷款支持客户30户，累计投放
16.9亿元，较年初增加2.4亿元。坚持精细化管理、过程控制，制定实施2008
年纲要目标举措要点；创造实施“五大营销模式”：以产业链、产品链和客
户链为导向的“E”式营销模式，以锁定优质客户为目标的网点阵地营销模
式，以客户综合贡献度为基础的综合营销模式，以产品整合为特征的专业横
向联动营销模式，以客户价值为基准的上下纵向分层营销模式，在全省率先
实行不良资产处置挂牌清收。
【五项措施保增长扩内需】 一是全面调查全市重点项目情况。及时掌握东
营市列入全省240个重点建设项目的情况，及时建立项目进展情况调度制度。
二是落实分工负责制度。与市有关部门沟通，按照项目所在地区对各支行进
行分解，全部项目落实到责任支行和责任人，部分项目由市行直接与相关支
行落实。三是加快推进2009年储备项目的营销进度。对纳入储备的项目，及
时与发改委、经贸委等部门衔接，提前掌握项目投资和审批核准、环评和土
地等手续办理进展情况，做好申报的前期工作。四是满足重点客户及小企业
合理资金需求。五是正确处理好促进发展和把控风险的关系，严格禁止“两
高一资”和低水平重复建设项目贷款。
【与胜利油田签约“联名卡”项目】 11月18日，市工行与胜利油田联合举
行胜利油田“联名卡”项目合作签约仪式。“联名卡”项目是工行为胜利油
田量身定制的牡丹卡产品，它有牡丹卡所有功能，实现了与社保、公用事业
及企业人力资源管理的有机统一，方便了胜利油田居民工作与生活，满足了
企业管理的需求，实现金融品牌与企业品牌的融合。联名卡的发行，将通过
网上银行、自助服务终端、批量代扣等方式，实现胜利油田水、电、气、暖、
物业费的全面代收，扩展了工行代理业务领域。
【“五个规范”推进网点服务渠道建设】 2008年，市工行对全行27个装修改
造网点实行“五个规范”（ 规范网点装修改造、业务流程、员工培训机制、
业务宣传、服务考评机制）统一管理，投放ATM 7台，自助服务终端75台，
电子银行离柜业务率达33%，同比提高2.9个百分点，营业网点规范化管理达
到同行业一流水平，在2008年全省工行组织的服务考评、服务暗访评比中，
东营工行均获第一。（李国良）