概况
1991年1月8日，交通银行淄博分行开业，在信贷部设保险业务科。10月，经中国太平洋保险公司（以下简称太
保总公司）和人民银行批准开办保险业务，保险业务科更名为保险业务部。11月，按照银行与保险分业管理、分帐
核算的国际惯例，保险业务与交行业务实行分业管理。1992年承保金额23.5亿元。1992年12月，经太保总公司验收
合格，报经省、市人民银行同意，转报人民银行总行申请成立中国太平洋保险公司淄博分公司。1993年11月19日，
人民银行总行下文批复，同意成立。12月22日太平洋保险公司淄博分公司（以下简称淄博太保公司）成立。年末，
该公司有职工48人，其中大专以上文化程度的31人，有中高级技术职称的11人。公司内部设办公室、计划财务部、
业务部、营业部，在五区三县设置了代办所。
（周波）
稳健经营，发展保险业务
1993年，淄博太保公司办理业务10万笔，承保金额67.2亿元，比上年增加43.7亿元；实现保险业务额3191.7万
元，增长2126万元；人均保费达79.79万元，实现利润255万元，人均创利6.38万元。年内，共处理赔案3000件，赔
付金额1638.98万元，赔付率53％。采取的主要措施：
一、扩大深化代理业务，是年，在人员少，机构不健全的情况下，该公司采取多渠道、增网点、广代理等措施，
延伸扩大业务范围。年内新增100个网点，代办网点达130个，代办保费收入1000万元。
二、加强新险种开发。在巩固车险、企财险等老险种的基础上，先后开办学生平安保险、商品售后综合保险、
产品质量责任保险、住宿旅客保险、公共场所游客观众意外伤害保险、管道煤气保险、飞机意外伤害保险等险种。
三、改善险种结构。针对上半年险种结构出现比例失调现象，该公司及时做出了控制车险，加强企财险、寿险，
优化险种结构的决策。至年末，车险比例明显降低。
四、开办资金运用业务。为提高保费的利用率，是年10月，经太保总公司批准，开办资金运用业务。该公司严
格按照资金“安全性、 流动性、盈利性”的原则，贷款规模掌握在太保总公司下达的700万元以内。为防止逾期贷
款的发生，实行贷款违约合同制度，保证贷款的安全流动，年内未发生逾期、呆滞贷款的欠息。同时，该公司采取
以贷揽保措施，在放贷单位中收保费240万元，既增加保费收入，又解决了企业资金的困难。
（周波）
坚持“三个一流”服务
1993年，淄博太保公司从加强思想教育和整章建制入手，采取举办培训班等措施，落实“三个一流”服务宗旨，
要求员工做到“八个一样”（即展业与理赔一样主动，投保与退保一样对待，加保与减保一样诚恳，大户与小户一
样重视，年轻保户与年老保户一样耐心，个体保户与集体保户一样认真，农村保户与城镇保户一样接待，陌生保户
与熟悉保户一样热情） ，坚持咨询、展业、承保、防灾、理赔“五上门服务”工作法。同时，利用邮电局上168信
息台之机，及时提供条款资料，为保户查询提供方便。年内，该公司及时快捷理赔。10月16日山东铝厂子弟学校学
生蒲川在投保学生平安保险的次日不慎溺水而死。该公司获悉此讯，当日就派员到死者家中慰问，事故第三天就将
2053元保险赔款送到死者家长手中。 年内，共办赔案3000件，绝大部份在3天内就及时圆满地给予处理。由于服务
周到、快捷、优质，赢得保户的赞誉。年内有100家企业、2000辆机动车从其它保险公司转到该公司投保。
（周波）