【概况】 截至2020年底，全市固定电话用户66万户，移动电话用户521.8万户，其中，4G及以上用户485.1万户；（固定）互联网宽带接入用户155.8万户。淄博市制定《淄博市人民政府办公室关于加快推进5G网络规划建设的实施意见》，成立市、区县两级5G网络建设推进工作专班。5月17日，5G网络启动仪式举行，标志着淄博市正式跨入5G时代。全年建成5G基站2326个，实现主城区、区县城区重点区域5G网络覆盖，加快推动5G与相关行业融合发展，累计15个项目入选山东省5G试点示范项目。
（市工业和信息化局）
【中国联通淄博市分公司】
2020年，中国联通淄博市分公司紧紧围绕5G建设、智慧淄博建设，推出一系列惠民服务新举措，在创新发展、转型升级和服务民生方面不断迈出新步伐。
企业管理。按照“树立节流观念、实施精细管理、确保逐项控制”的降成本增效益原则，针对重点业务事项成立8个保障组（欠费回收、能耗成本、网间结算、铁塔费用、渠道佣金、网络维护、创新业务、终端销售），制定年度收入保障计划，明确具体可执行保障措施、阶段性保障目标、责任单位和责任人。每月及时跟踪并通报保障计划完成情况，查找保障短板，实现收入利润双完成，双超越。
防疫助力。在新冠疫情期间，成立疫情防控工作领导小组，执行7×24小时网络保障制度，打破专业界限、流程区隔，全力做好党政军机关、医疗机构等重点单位通信保障。防疫期间，累计发送公益短信近1亿条。为助力复工复产，淄博联通完成2020年全市重大项目集中开工仪式各分会场视频连线的通信保障。同时，为市委、市政府搭建基于云计算的多网融合视频会议平台，为企业家远程会商、招商引资重点项目远程签约等多项重大活动提供通信保障。淄博联通为全市大、中、小、幼各级各类学校部署钉钉平台，搭建空中课堂，助力“停课不停教、不停学”。为300余所学校、40余万师生提供优质的网络线上教学服务。
网络提速降费。启动“千兆进社区，网络大提速”工程，建设千兆示范小区，以小区、村庄为单位全面开展宽带提速工作，有线宽带千兆引领，全面提升至200兆以上，为智慧家庭提供高品质网络接入服务。推进降费惠民政策，在4G冰激凌系列套餐的基础上，推出大流量的5G冰激凌套餐。家庭融合套餐59元起，即可满足手机通话、上网及高速宽带需求，手机上网流量最高达300吉字节，降低广大群众月通信消费支出水平。在疫情防控的特殊时期，联通积极响应用户网络提速、收看优质节目、假期流量提升的需求，启动线上无接触业务办理模式。
5G网络建设。已建设完成1052个5G基站，5G网络实现市区连续覆盖，县城重点区域覆盖，淄博作为山东SA网络示范城市，全国第一批完成5G SA端网业测试，支撑SA网络的全面商用开通。5G室内基站建设完成35栋楼宇，实现电联营业厅、胶济线和济青北线三个高铁站、市政府、齐盛宾馆等重点场景5G网络覆盖。开展5G行业应用探索，建立多处5G联合实验室。围绕优政、惠民、兴业、宜居，充分发挥“5G+”云网融合优势，积极参与城市大脑、社会治理、智慧政务、智慧医疗、智慧教育、智慧文旅、智慧环保、企业上云等领域项目建设。在智慧制造领域，与鲁泰纺织合作建设5G纺织行业实验室，打造5G智慧工厂。在电力行业，与运用5G技术与行业龙头企业打造电力物联网示范区。在智慧医疗领域，与淄博市中心医院开展5G远程诊疗试点。在车联网领域，与山东理工大学共同研发5G自动驾驶，探索未来交通。
“云”服务。以“云”为引领，为各企事业单位提供“云+网+应用”综合性解决方案，引入腾讯、阿里等领先的战略伙伴，推出“基础上云、管理上云、业务上云、服务上云”四类服务，为企业信息化转型提供专业服务。现已有近千家淄博本地企业接入联通云服务，全力助推淄博新旧动能转换。在建设完成全市统一12345政务热线服务平台的基础上，再次承建淄博市智慧云平台这一重要政务信息化工程，仅用3个月完成设计、建设、调试，提前1个月投产运行，为淄博市“政务上云”贡献力量。
（冯肖颖）
【中国移动山东有限公司淄博分公司】 2020年，中国移动淄博分公司坚持创新发展和服务社会，积极融入淄博经济社会发展大局，助力淄博新型工业化城市建设和经济高质量发展，通过自身发展带动通信设备、终端、软件、基建、代理服务等上下游产业链的发展，提供间接就业超过5万人。
网络提速降费。落实提速降费惠民举措，通过“降门槛、扩容量”，推广爱家套餐和流量扩容，降低全家消费，同时满足宽带、电视、手机流量需求。流量单价降至0.49分/兆，较2019年再降25%，移动客户月均流量超过9吉字节，切实为客户提供流量实惠。推广生活服务会员等权益产品，整合资源让利客户。持续推动网络扩容升级，全面推广千兆宽带，打造“全千兆”品牌；丰富家庭智能应用场景，推出家庭安防、千兆路由器、智能语音遥控器等生态产品，为客户带来实惠和便利。
5G网络建设。落实市委、市政府下发的《关于推进5G网络规划建设的实施意见》，全市建设5G站点1100余处，全省率先完成5G首期工程建设，实现主城区、一般城区和县城核心区域连续覆盖，5G基站覆盖密度全省第三，仅次于青岛、济南，优先完成市区（县）政府机构、热门景点、大型场馆、交通枢纽等区域5G网络覆盖，并为桓台县财政局5G+MEC智慧办公、临淄舜泰汽车自动驾驶等诸多行业应用提供5G网络保障服务。从中国移动山东有限公司争取到近十亿投资建设中国移动（淄博）鲁中数据中心，为淄博市新旧动能转换注入新的动力。
“5G+”计划。积极实施“5G+”计划，充分发挥中国移动5G网络站址和频率资源的优势，推进5G和人工智能、物联网、云计算等新兴信息技术深度融合。与全市各产业园区及500多家重点行业客户签署5G战略合作协议，与山东理工大学合作成立物联齐鲁产研基地，与信通电子合作成立“移动信通研究院”。成功落地市妇幼保健院“5G+”智慧医疗、新华医疗“5G+”智慧工厂、国网淄博供电“5G+”泛在物联网、山东理工大学“5G+”智慧农业、一清舜泰“5G+”智慧交通、周村大街“5G+”智慧旅游等行业应用。6个5G应用被评为省级示范项目，其中“5G+”智慧医疗获工信部“5G绽放杯”三等奖。
助力经济社会发展。创新实践“互联网+”扶贫模式，多措并举开展通信保障，高效助力疫情防控和复工复产。开展消费扶贫，员工购买贫困县农产品60多万元，推出“家乡的味道——走进沂源”线上带货直播活动，带来订单1700份。连续3批选派“第一书记”开展驻村帮扶，为全市474个贫困村建设4G网络和光纤宽带全覆盖，为2.1万户建档贫困家庭优惠办理移动业务。全体党员积极捐款，为沂源两县村50个贫困家庭建设“庭院爱心小路”。与政府对接重大活动保障，全年完成4次重大活动通信保障。全力做好疫情防控“三个保障”。新冠疫情期间，为政府及部门提供技术和业务支撑，28天紧急开通390条防疫专线，发送公益短信超过2亿人次，搭建视频会议系统，建设300余处会场，高质量保障疫情防控、指挥调度、复工指示、教育复学等重要会议共600余次，项目团队被授予“山东移动疫情防控工作先进集体”称号。 （高晓燕）
【中国电信山东省淄博市电信分公司】 2020年，中国电信山东省淄博市电信分公司积极贯彻落实中央重大战略决策部署。新冠疫情期间主动对接党政机关及定点疫情防治医院等重保单位，提供免费云会议等免费服务。同时在数字中国、网络强国、网信安全、扶贫攻坚等方面也扎实开展工作，积极发挥企业优势，为淄博市经济社会发展贡献电信力量。
信息化建设。拥有全国75%的互联网国际出口，同时对政企客户实现集团、省、市、县纵向一体化的7×24小时高效支撑团队。发挥“5G+”云网融合独特优势，与一大批淄博市行业龙头企业在5G业务、云业务、物联网、大数据等信息化建设方面建立全面战略合作伙伴关系。
5G建设。继续发挥资源优势和长期以来的网络建设经验加快5G网络建设，建设完成后市区、县城、工业园区室外覆盖与4G现网覆盖率相当，乡镇、4A5A景区实现点覆盖、4G高负荷站点综合评估按需覆盖。
提速降费。家庭单宽带网络资费逐年下降，网络速率逐步提升，特别是2019年全面落实“国资新政”后，家庭单宽带资费降低至40元/月300兆，已全面普及300兆宽带。3年来，家庭单宽带资费优惠额度达50%以上。同时要求各区县公司对各镇开展降费工作，50兆以下专线全部提速至50兆，100兆以下企业宽带全部提速至100兆。截至2020年12月底，中小企业互联网专线平均资费下降22.6%。
客户服务。秉承“用户至上，用心服务”的企业理念，通过总经理抓服务，推进服务互联网化转型，利用移动互联网平台，完善网上营业厅等服务措施；全面践行对外公开服务监督，畅通用户监督渠道，为用户提供优惠、便捷、高效的服务，客户口碑超额完成年度提升目标。 （王来星）
【中国铁塔股份有限公司淄博分公司】 中国铁塔淄博市分公司是经国务院批准成立的国有大型通信基础设施综合服务企业中国铁塔股份有限公司的地市分公司，是国有企业混合所有制改革的试点单位，主要负责通信铁塔、室内分布系统的建设、维护和运营，也面向政府、社会、企事业单位提供铁塔挂高等服务。中国铁塔淄博市分公司6年累计完成6068处通信基站的建设和共享，是淄博市过去30年基站建设总量的90%，对推动“智慧淄博”建设和当地经济与信息化发展起到了积极作用。
2020年，公司在加快全市基础通信基础设施建设的基础上，深入贯彻新发展理念，实施创新驱动战略，助力新一轮科技革命和产业变革，主动将“通信塔”变为“社会塔”，使通信基站从原来单一面向行业客户逐步向多元化面向社会服务转变，向政府政务专网、公安布控、交警检测、环保气象数据采集、国土林业视频监控等提供共享服务，借助现有铁塔资源快速满足全市各行各业共享需求。“社会塔也是通信塔”，广泛应用在电力、路灯、监控塔杆、小区监控杆等共享合作，加快全市5G基站布局和和谐社会建设。提出“政府主导、铁塔统筹、开放共享、服务社会”的发展新理念，充分借助政策优势，通过政府发文、成立5G工作专班、市县联动、入驻专班小组等方式实现部分政府办公场所及绿化场所免费开放、疑难站址依托5G专班联合政府共同调度，全力加速“互联网+”和“智慧淄博”建设，充分发挥信息通信业在新旧动能转换中的重要作用。 （翟 华）
编辑：宋琳琳
审定：徐 杰
校对：吴建利
纪 瑗
【概况】 截至2020年底，全市固定电话用户66万户，移动电话用户521.8万户，其中，4G及以上用户485.1万户；（固定）互联网宽带接入用户155.8万户。淄博市制定《淄博市人民政府办公室关于加快推进5G网络规划建设的实施意见》，成立市、区县两级5G网络建设推进工作专班。5月17日，5G网络启动仪式举行，标志着淄博市正式跨入5G时代。全年建成5G基站2326个，实现主城区、区县城区重点区域5G网络覆盖，加快推动5G与相关行业融合发展，累计15个项目入选山东省5G试点示范项目。
（市工业和信息化局）
【中国联通淄博市分公司】
2020年，中国联通淄博市分公司紧紧围绕5G建设、智慧淄博建设，推出一系列惠民服务新举措，在创新发展、转型升级和服务民生方面不断迈出新步伐。
企业管理。按照“树立节流观念、实施精细管理、确保逐项控制”的降成本增效益原则，针对重点业务事项成立8个保障组（欠费回收、能耗成本、网间结算、铁塔费用、渠道佣金、网络维护、创新业务、终端销售），制定年度收入保障计划，明确具体可执行保障措施、阶段性保障目标、责任单位和责任人。每月及时跟踪并通报保障计划完成情况，查找保障短板，实现收入利润双完成，双超越。
防疫助力。在新冠疫情期间，成立疫情防控工作领导小组，执行7×24小时网络保障制度，打破专业界限、流程区隔，全力做好党政军机关、医疗机构等重点单位通信保障。防疫期间，累计发送公益短信近1亿条。为助力复工复产，淄博联通完成2020年全市重大项目集中开工仪式各分会场视频连线的通信保障。同时，为市委、市政府搭建基于云计算的多网融合视频会议平台，为企业家远程会商、招商引资重点项目远程签约等多项重大活动提供通信保障。淄博联通为全市大、中、小、幼各级各类学校部署钉钉平台，搭建空中课堂，助力“停课不停教、不停学”。为300余所学校、40余万师生提供优质的网络线上教学服务。
网络提速降费。启动“千兆进社区，网络大提速”工程，建设千兆示范小区，以小区、村庄为单位全面开展宽带提速工作，有线宽带千兆引领，全面提升至200兆以上，为智慧家庭提供高品质网络接入服务。推进降费惠民政策，在4G冰激凌系列套餐的基础上，推出大流量的5G冰激凌套餐。家庭融合套餐59元起，即可满足手机通话、上网及高速宽带需求，手机上网流量最高达300吉字节，降低广大群众月通信消费支出水平。在疫情防控的特殊时期，联通积极响应用户网络提速、收看优质节目、假期流量提升的需求，启动线上无接触业务办理模式。
5G网络建设。已建设完成1052个5G基站，5G网络实现市区连续覆盖，县城重点区域覆盖，淄博作为山东SA网络示范城市，全国第一批完成5G SA端网业测试，支撑SA网络的全面商用开通。5G室内基站建设完成35栋楼宇，实现电联营业厅、胶济线和济青北线三个高铁站、市政府、齐盛宾馆等重点场景5G网络覆盖。开展5G行业应用探索，建立多处5G联合实验室。围绕优政、惠民、兴业、宜居，充分发挥“5G+”云网融合优势，积极参与城市大脑、社会治理、智慧政务、智慧医疗、智慧教育、智慧文旅、智慧环保、企业上云等领域项目建设。在智慧制造领域，与鲁泰纺织合作建设5G纺织行业实验室，打造5G智慧工厂。在电力行业，与运用5G技术与行业龙头企业打造电力物联网示范区。在智慧医疗领域，与淄博市中心医院开展5G远程诊疗试点。在车联网领域，与山东理工大学共同研发5G自动驾驶，探索未来交通。
“云”服务。以“云”为引领，为各企事业单位提供“云+网+应用”综合性解决方案，引入腾讯、阿里等领先的战略伙伴，推出“基础上云、管理上云、业务上云、服务上云”四类服务，为企业信息化转型提供专业服务。现已有近千家淄博本地企业接入联通云服务，全力助推淄博新旧动能转换。在建设完成全市统一12345政务热线服务平台的基础上，再次承建淄博市智慧云平台这一重要政务信息化工程，仅用3个月完成设计、建设、调试，提前1个月投产运行，为淄博市“政务上云”贡献力量。
（冯肖颖）
【中国移动山东有限公司淄博分公司】 2020年，中国移动淄博分公司坚持创新发展和服务社会，积极融入淄博经济社会发展大局，助力淄博新型工业化城市建设和经济高质量发展，通过自身发展带动通信设备、终端、软件、基建、代理服务等上下游产业链的发展，提供间接就业超过5万人。
网络提速降费。落实提速降费惠民举措，通过“降门槛、扩容量”，推广爱家套餐和流量扩容，降低全家消费，同时满足宽带、电视、手机流量需求。流量单价降至0.49分/兆，较2019年再降25%，移动客户月均流量超过9吉字节，切实为客户提供流量实惠。推广生活服务会员等权益产品，整合资源让利客户。持续推动网络扩容升级，全面推广千兆宽带，打造“全千兆”品牌；丰富家庭智能应用场景，推出家庭安防、千兆路由器、智能语音遥控器等生态产品，为客户带来实惠和便利。
5G网络建设。落实市委、市政府下发的《关于推进5G网络规划建设的实施意见》，全市建设5G站点1100余处，全省率先完成5G首期工程建设，实现主城区、一般城区和县城核心区域连续覆盖，5G基站覆盖密度全省第三，仅次于青岛、济南，优先完成市区（县）政府机构、热门景点、大型场馆、交通枢纽等区域5G网络覆盖，并为桓台县财政局5G+MEC智慧办公、临淄舜泰汽车自动驾驶等诸多行业应用提供5G网络保障服务。从中国移动山东有限公司争取到近十亿投资建设中国移动（淄博）鲁中数据中心，为淄博市新旧动能转换注入新的动力。
“5G+”计划。积极实施“5G+”计划，充分发挥中国移动5G网络站址和频率资源的优势，推进5G和人工智能、物联网、云计算等新兴信息技术深度融合。与全市各产业园区及500多家重点行业客户签署5G战略合作协议，与山东理工大学合作成立物联齐鲁产研基地，与信通电子合作成立“移动信通研究院”。成功落地市妇幼保健院“5G+”智慧医疗、新华医疗“5G+”智慧工厂、国网淄博供电“5G+”泛在物联网、山东理工大学“5G+”智慧农业、一清舜泰“5G+”智慧交通、周村大街“5G+”智慧旅游等行业应用。6个5G应用被评为省级示范项目，其中“5G+”智慧医疗获工信部“5G绽放杯”三等奖。
助力经济社会发展。创新实践“互联网+”扶贫模式，多措并举开展通信保障，高效助力疫情防控和复工复产。开展消费扶贫，员工购买贫困县农产品60多万元，推出“家乡的味道——走进沂源”线上带货直播活动，带来订单1700份。连续3批选派“第一书记”开展驻村帮扶，为全市474个贫困村建设4G网络和光纤宽带全覆盖，为2.1万户建档贫困家庭优惠办理移动业务。全体党员积极捐款，为沂源两县村50个贫困家庭建设“庭院爱心小路”。与政府对接重大活动保障，全年完成4次重大活动通信保障。全力做好疫情防控“三个保障”。新冠疫情期间，为政府及部门提供技术和业务支撑，28天紧急开通390条防疫专线，发送公益短信超过2亿人次，搭建视频会议系统，建设300余处会场，高质量保障疫情防控、指挥调度、复工指示、教育复学等重要会议共600余次，项目团队被授予“山东移动疫情防控工作先进集体”称号。 （高晓燕）
【中国电信山东省淄博市电信分公司】 2020年，中国电信山东省淄博市电信分公司积极贯彻落实中央重大战略决策部署。新冠疫情期间主动对接党政机关及定点疫情防治医院等重保单位，提供免费云会议等免费服务。同时在数字中国、网络强国、网信安全、扶贫攻坚等方面也扎实开展工作，积极发挥企业优势，为淄博市经济社会发展贡献电信力量。
信息化建设。拥有全国75%的互联网国际出口，同时对政企客户实现集团、省、市、县纵向一体化的7×24小时高效支撑团队。发挥“5G+”云网融合独特优势，与一大批淄博市行业龙头企业在5G业务、云业务、物联网、大数据等信息化建设方面建立全面战略合作伙伴关系。
5G建设。继续发挥资源优势和长期以来的网络建设经验加快5G网络建设，建设完成后市区、县城、工业园区室外覆盖与4G现网覆盖率相当，乡镇、4A5A景区实现点覆盖、4G高负荷站点综合评估按需覆盖。
提速降费。家庭单宽带网络资费逐年下降，网络速率逐步提升，特别是2019年全面落实“国资新政”后，家庭单宽带资费降低至40元/月300兆，已全面普及300兆宽带。3年来，家庭单宽带资费优惠额度达50%以上。同时要求各区县公司对各镇开展降费工作，50兆以下专线全部提速至50兆，100兆以下企业宽带全部提速至100兆。截至2020年12月底，中小企业互联网专线平均资费下降22.6%。
客户服务。秉承“用户至上，用心服务”的企业理念，通过总经理抓服务，推进服务互联网化转型，利用移动互联网平台，完善网上营业厅等服务措施；全面践行对外公开服务监督，畅通用户监督渠道，为用户提供优惠、便捷、高效的服务，客户口碑超额完成年度提升目标。 （王来星）
【中国铁塔股份有限公司淄博分公司】 中国铁塔淄博市分公司是经国务院批准成立的国有大型通信基础设施综合服务企业中国铁塔股份有限公司的地市分公司，是国有企业混合所有制改革的试点单位，主要负责通信铁塔、室内分布系统的建设、维护和运营，也面向政府、社会、企事业单位提供铁塔挂高等服务。中国铁塔淄博市分公司6年累计完成6068处通信基站的建设和共享，是淄博市过去30年基站建设总量的90%，对推动“智慧淄博”建设和当地经济与信息化发展起到了积极作用。
2020年，公司在加快全市基础通信基础设施建设的基础上，深入贯彻新发展理念，实施创新驱动战略，助力新一轮科技革命和产业变革，主动将“通信塔”变为“社会塔”，使通信基站从原来单一面向行业客户逐步向多元化面向社会服务转变，向政府政务专网、公安布控、交警检测、环保气象数据采集、国土林业视频监控等提供共享服务，借助现有铁塔资源快速满足全市各行各业共享需求。“社会塔也是通信塔”，广泛应用在电力、路灯、监控塔杆、小区监控杆等共享合作，加快全市5G基站布局和和谐社会建设。提出“政府主导、铁塔统筹、开放共享、服务社会”的发展新理念，充分借助政策优势，通过政府发文、成立5G工作专班、市县联动、入驻专班小组等方式实现部分政府办公场所及绿化场所免费开放、疑难站址依托5G专班联合政府共同调度，全力加速“互联网+”和“智慧淄博”建设，充分发挥信息通信业在新旧动能转换中的重要作用。 （翟 华）
编辑：宋琳琳
审定：徐 杰
校对：吴建利
纪 瑗