【概况】2017年，淄博仲裁办以提升“公正、效率、服务”为目标，以制度推行、办案质效和队伍建设为重点，全面持续推进仲裁机构规范化建设，在多元化解矛盾纠纷、维护市场经济秩序、促进社会和谐稳定等方面发挥重要作用。全年受理案件3546件，标的额28.7亿元。
【仲裁法律制度推行】2017年，淄博仲裁办主动为市场主体提供法律服务，走访企业24家，召开座谈会9次。突出金融仲裁院作用发挥，推行定制化法律服务，全年金融行业立案75件，标的12.3亿元，成为标的占比最大的案件类型。重点与房屋拆迁、土地储备、公共资源交易、二手车交易等领域的主管部门建立联系，宣传仲裁优势，发送合同文本，涵养仲裁案源。在淄博日报、晚报开设仲裁宣传栏目、在大型社区活动现场提供法律咨询，宣传推介仲裁法律制度。开通淄博仲裁微信公众号，利用门户网站、仲裁简报等形式及时发送动态信息，加强外部交流。继续与省广播电台“周末说法”栏目合作，制作节目12期。
【仲裁案件办理】2017年，淄博仲裁办重点推荐有关行业部门、高等院校、大企业法律事务部的仲裁员办理案件，增加首席仲裁员人选20余名。4月，邀请《民法总则》起草组成员、中国政法大学民商经济法学院副院长李永军就《民法总则》有关热点和难点问题进行讲解。8月，到原山教育基地开展规范化建设专题培训。9月，联合市律师协会进行了商事法律专题培训。11月，组织到山东大学法学院业务培训。12月，组织到中国政法大学十九大精神专题研讨班培训。科室内部组织业务培训10次，选送7名业务骨干到中国政法大学参加专题培训，加大对办案秘书的思想教育、监督管理和培训考核力度，强化秘书队伍的责任心和业务素质，调控案件的能力逐步提高。对案件审理的实体结果进行把控，确保案件审理质量的稳步提升。通过每月一次的案件调度会，对未结案件及时调度，清理超期案件，提高办案效率。制定《仲裁员管理办法》和《办案秘书管理办法（试行）》；修订完善《裁决书、调解书、决定书制作规范》，并举办“规范化建设专题培训班”，就“两个办法一个规范”进行详细讲解。
【推进“两化”试点】2017年，淄博仲裁办加大常规案件调解力度，推进案件受理多样化、纠纷处理多元化，鼓励办案秘书和仲裁员在办案过程中组织调解，注重庭前调解、庭中调解，常规和解调解率达25%。交通事故仲裁逐步成熟并形成机制化，受案数量趋于稳定。全年受理2400件，调解结案100%，并将调解结果履行完毕，真正实现案结事了。仲裁调解服务热线累计接待群众咨询150人次，解答法律问题168个。各派出机构立案67件，总标的额2亿元，推行流动仲裁庭上门服务，累计下基层开庭、送达、鉴定30余次，就近立案，就近开庭。继续与中心医院合作探索开展医患纠纷仲裁调解，成功调解医患纠纷案件3起，总标的额470万元，全部即时过付完毕，受到医患双方肯定。与淄博高新区法院联合开展诉前仲裁调解试点工作，成立淄博仲裁委员会驻高新区法院诉裁对接中心，在法院立案大厅设立仲裁调解窗口，派驻专业工作人员，诉裁对接试点工作正式启动。7—12月，累计参与调解案件135起，收到良好社会效果。
（刘勇义）
编辑：赵建国
校对：翟子瑜
石学政