2017年11月4日，淄博联通宽带升级千兆启动暨低碳环保2017年公益骑行活动（联通淄博分公司供稿）【概况】截至2017年年末，全市电信业务收入43.19亿元；光缆线路总长度326.92万芯千米，较2016年增长7.55%；固定电话用户数63.71万户，移动电话用户数406.24万户；互联网用户数124.2万户，增长3.73%。（宋苏航）
【中国联通淄博分公司】2017年，联通淄博分公司建成光纤端口120万个，布放光纤30余万皮长千米。光纤宽带用户网速提升至最低50兆。建成4G基站2127个，人口覆盖率达94%，市区、县城、校园、重要交通干线（高铁、高速、动车）实现连续覆盖；镇区实现连续覆盖；AAA及以上旅游景区实现连续覆盖；行政村覆盖率87.4％；全市实现4G网络良好连续覆盖，网络质量显著提高。4G网络下载和上传平均速率分别达到70～80兆比特秒和20～40兆比特秒。
提速降费。淄博联通固定宽带单位平均单价由2016年的0.47元/兆比特秒下降到2017年的0.31元/兆比特秒，宽带平均单价同比下降34.04%。移动数据流量综合单价由2016年的0.065元/兆比特秒下降到2017年的0.0311元/兆比特秒，下降52.3%。国内长途和漫游费自2017年1月1日起，所售产品均无漫游，全国范围内接听免费，拨打国内通话统一0.19元/分钟，流量统一为0.27元/兆字节（MB）；新产品“冰激凌套餐”在全国范围内流量不限量，语音不限量。自2017年5月1日起，下调一带一路沿线22个国家和北美洲波多黎各的语音数据、短信出访漫游资费。互联网专线接入资费下调幅度达25%。2017年6月1日起国际、港澳台长途直拨电话的资费标准由原来的0.80元/6秒和0.20元/6秒两档调整为0.49元/分钟、0.99元/分钟和6.88元/分钟及0.80元/6秒四档。
信息化建设。与淄博市政府签署“智慧淄博”战略合作协议。“安全生产网格化管理平台”项目使全市生产生活全领域无缝覆盖。把信访业务工作纳入视频系统统一运行，实现对整个信访工作过程的全覆盖。“廉情大数据平台”，让监督执纪更加高效。“淄川文化云”平台，为百姓提供更加精准、便捷、高效、互通的“点单”式文化信息服务，推动全区公共文化服务模式提档升级。城市管理行政执法局数字城管平台，推进城市管理问题发现快捷化、案件处置扁平化、评价考核标准化，全面提升城市管理精细化水平。电话实名制。淄博联通在全市范围内对新增固定电话、移动电话用户实施真实身份信息登记工作，通过短信、电话回访等方式通知已入网、未实名用户尽快到营业厅进行补登。将用户真实身份信息登记和信息保护纳入社会营销渠道考核奖惩体系。所有授权开户营业点均配备二代身份证识别器，网络营销渠道销售电话卡时，用户需上传居民身份证扫描信息，进行联网比对。
客户服务。2017年1—9月，全市累计申诉率12.51件/百万户，下降84%，列全省第二位；申诉转办率、申诉和解率、微信渗透率增长值均保持全省前三名。（杨帆）
【山东移动通信公司淄博分公司】2017年，淄博移动公司4G客户超过200万户，家庭光纤宽带覆盖家庭超过200万户，通信收入累计完成17.6亿元，缴纳各类税收1.2亿元，带动相关产业链公司发展6000余家，为全市提供就业岗位5万余个，各项指标持续保持行业领先地位。
提速降费。坚持以4G发展为中心的总体战略部署，着力提升4G客户普及率及手机上网普及率。提前一个月取消长途漫游费，推出99元不限量套餐、有线宽带免费升级、推出流量安心包、超牛卡等一系列质优价廉的资费服务，推动4G客户数量爆发增长。推出4K超高清电视业务和“魔百盒”业务，向客户提供直播电视、视频点播、移动支付等一站式服务。
客户服务。创新服务模式，不断挖掘客户“惊喜点”，增加无障碍便民措施，为广大残疾人客户提供便利。积极参加“政风行风”热线、开展“客户接待日”等活动，拉近与客户距离，促进服务质量稳步提升。
网络建设。截至2017年年底，淄博移动公司有2G、3G、4G基站8300余处。其中，4G基站6500余处，实现全市所有城区、县城、乡镇、行政村、景区及交通干线的连续覆盖。新增传输光缆15000千米，累计达7万千米，覆盖所有主要和次要道路，确保企业信息化需求的及时满足。城市居民小区光纤入户覆盖率95%，自然村覆盖率98%，全部具备100兆基础带宽接入能力。
信息化建设。利用“互联网+政务”，建设近千平方米政务云机房，助力淄博市电子政务网络建设和服务能力；积极参与智慧城管建设，从城市综合管理、智慧环卫、智能城市照明等准确地监测城市管理运行状态，实现事件的闭环管理；利用“互联网+工业”，参与机械、能源、泵阀、风机等行业的智能化改造，用智能化推进工业精准转调；利用“互联网+交通”，实施视频监控等应用，引领智能出行模式新变革；推动互联网与社区服务深度融合，推进全市统一的智慧社区服务平台建设；利用“互联网+旅游”，借助旅游业务管理监测系统、旅游大数据体系等方面建设，用移动大数据助力旅游产业转型。
物联网建设。2017年，公司积极推进物联网基础网络建设布局，投资1700万建设200余处NBIoT（窄带物联网）基站，覆盖全市所有城区范围。物联网规模快速提升，连接数超过300万，居全省第一位。NBIoT具备低功耗、广覆盖、低成本、大容量等优势，广泛应用于智能抄表、路灯、井盖、停车、家居、交通、农业等领域，在智慧城市、智慧交通、智慧医疗、智慧环保、智慧安监、智慧制造等方面助力“智慧淄博”建设。（高晓艳）
【中国电信淄博分公司】2017年，中国电信淄博分公司承接中国电信集团公司转型升级3.0战略，推进业务重构，依托天翼高清、翼支付、物联网、云和大数据、“互联网+”等大优势应用，以及流量、安全等核心能力，打造智慧家庭、互联网金融、新型ICT及物联网智能应用生态圈，支持淄博市各行业提高信息化应用水平。
履行社会责任。坚持企业与社会、环境和谐共生，认真履行企业社会责任。公司累计创造800余人的就业岗位。加大提速降费力度，推出“乐享家”“十全十美”“不限量”等一系列套餐；严格落实实名登记工作，扎实推进网络信息安全，有力防范打击通信信息诈骗；全力服务娱乐、体育活动等重大赛事，出色完成重大活动及突发公共事件应急通信和网络信息安全保障任务。
网络建设和维护。中国电信淄博分公司高度重视精品网络的打造，积极推进4G和光纤宽带网建设，扩大宽带网络覆盖范围，不断提升支撑“宽带中国”战略的能力。加快LTE宏站及室内分布系统建设，成功构建通达全市城乡的高速无线网络。IP城域网出口带宽实现扩容，为百兆光宽、云计算、大数据等业务提供强有力的网络支撑。强化网络隐患排查和整改，加大对线路、设备巡检力度，为快速推进淄博信息化建设提供坚实网络保障。
客户服务工作。始终秉承“用户至上，用心服务”的企业理念，大力推进服务互联网化转型，利用“欢go”客户端及易信、微信等公众号，完善网上营业厅等服务举措，给客户带来全新的服务体验；积极推广翼支付缴费、购物等民生应用项目，为用户提供便捷、高效的服务。（王雯雯）
【中国铁塔股份有限公司淄博市分公司】中国铁塔股份有限公司淄博市分公司（简称淄博铁塔公司）是中国铁塔股份有限公司的直属分公司，2014年12月9日正式成立。2017年,完成服务费、拓展型业务、拆迁赔补等收入1.9亿元，完成收入预算的103.73％；实现净利润1231.90万元，完成全年利润预算指标的106%。承接运营商塔类建设需求1449个,年底交付1379个，起租订单1363个，平均塔类站点租户数1.466个/座，3年累计满足客户需求4082个，超过全市移动通信发展30年建设总量的90%，公司整体建设情况保持全省领先。开展日常维修项目2432个，维护改造项目5791个，累计金额1420万元。基站断电退服时长、退服率、FSU离线率等维护关键指标全面达标。建立数据集中管理和两级稽核长效机制，资源与产品总体匹配合格率达98%，加强基础数据核实，完成1.2万条计费数据核查，全面夯实CRM计费数据。全年签订起租订单数75个，签约年化合同额129.23万元，合同总金额561.3万元，完成拓展型业务收入82.26万元，拓展型业务收入计划完成率全省第一。
（翟华）
通信服务业
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2017年11月4日，淄博联通宽带升级千兆启动暨低碳环保2017年公益骑行活动（联通淄博分公司供稿）【概况】截至2017年年末，全市电信业务收入43.19亿元；光缆线路总长度326.92万芯千米，较2016年增长7.55%；固定电话用户数63.71万户，移动电话用户数406.24万户；互联网用户数124.2万户，增长3.73%。（宋苏航）
【中国联通淄博分公司】2017年，联通淄博分公司建成光纤端口120万个，布放光纤30余万皮长千米。光纤宽带用户网速提升至最低50兆。建成4G基站2127个，人口覆盖率达94%，市区、县城、校园、重要交通干线（高铁、高速、动车）实现连续覆盖；镇区实现连续覆盖；AAA及以上旅游景区实现连续覆盖；行政村覆盖率87.4％；全市实现4G网络良好连续覆盖，网络质量显著提高。4G网络下载和上传平均速率分别达到70～80兆比特秒和20～40兆比特秒。
提速降费。淄博联通固定宽带单位平均单价由2016年的0.47元/兆比特秒下降到2017年的0.31元/兆比特秒，宽带平均单价同比下降34.04%。移动数据流量综合单价由2016年的0.065元/兆比特秒下降到2017年的0.0311元/兆比特秒，下降52.3%。国内长途和漫游费自2017年1月1日起，所售产品均无漫游，全国范围内接听免费，拨打国内通话统一0.19元/分钟，流量统一为0.27元/兆字节（MB）；新产品“冰激凌套餐”在全国范围内流量不限量，语音不限量。自2017年5月1日起，下调一带一路沿线22个国家和北美洲波多黎各的语音数据、短信出访漫游资费。互联网专线接入资费下调幅度达25%。2017年6月1日起国际、港澳台长途直拨电话的资费标准由原来的0.80元/6秒和0.20元/6秒两档调整为0.49元/分钟、0.99元/分钟和6.88元/分钟及0.80元/6秒四档。
信息化建设。与淄博市政府签署“智慧淄博”战略合作协议。“安全生产网格化管理平台”项目使全市生产生活全领域无缝覆盖。把信访业务工作纳入视频系统统一运行，实现对整个信访工作过程的全覆盖。“廉情大数据平台”，让监督执纪更加高效。“淄川文化云”平台，为百姓提供更加精准、便捷、高效、互通的“点单”式文化信息服务，推动全区公共文化服务模式提档升级。城市管理行政执法局数字城管平台，推进城市管理问题发现快捷化、案件处置扁平化、评价考核标准化，全面提升城市管理精细化水平。电话实名制。淄博联通在全市范围内对新增固定电话、移动电话用户实施真实身份信息登记工作，通过短信、电话回访等方式通知已入网、未实名用户尽快到营业厅进行补登。将用户真实身份信息登记和信息保护纳入社会营销渠道考核奖惩体系。所有授权开户营业点均配备二代身份证识别器，网络营销渠道销售电话卡时，用户需上传居民身份证扫描信息，进行联网比对。
客户服务。2017年1—9月，全市累计申诉率12.51件/百万户，下降84%，列全省第二位；申诉转办率、申诉和解率、微信渗透率增长值均保持全省前三名。（杨帆）
【山东移动通信公司淄博分公司】2017年，淄博移动公司4G客户超过200万户，家庭光纤宽带覆盖家庭超过200万户，通信收入累计完成17.6亿元，缴纳各类税收1.2亿元，带动相关产业链公司发展6000余家，为全市提供就业岗位5万余个，各项指标持续保持行业领先地位。
提速降费。坚持以4G发展为中心的总体战略部署，着力提升4G客户普及率及手机上网普及率。提前一个月取消长途漫游费，推出99元不限量套餐、有线宽带免费升级、推出流量安心包、超牛卡等一系列质优价廉的资费服务，推动4G客户数量爆发增长。推出4K超高清电视业务和“魔百盒”业务，向客户提供直播电视、视频点播、移动支付等一站式服务。
客户服务。创新服务模式，不断挖掘客户“惊喜点”，增加无障碍便民措施，为广大残疾人客户提供便利。积极参加“政风行风”热线、开展“客户接待日”等活动，拉近与客户距离，促进服务质量稳步提升。
网络建设。截至2017年年底，淄博移动公司有2G、3G、4G基站8300余处。其中，4G基站6500余处，实现全市所有城区、县城、乡镇、行政村、景区及交通干线的连续覆盖。新增传输光缆15000千米，累计达7万千米，覆盖所有主要和次要道路，确保企业信息化需求的及时满足。城市居民小区光纤入户覆盖率95%，自然村覆盖率98%，全部具备100兆基础带宽接入能力。
信息化建设。利用“互联网+政务”，建设近千平方米政务云机房，助力淄博市电子政务网络建设和服务能力；积极参与智慧城管建设，从城市综合管理、智慧环卫、智能城市照明等准确地监测城市管理运行状态，实现事件的闭环管理；利用“互联网+工业”，参与机械、能源、泵阀、风机等行业的智能化改造，用智能化推进工业精准转调；利用“互联网+交通”，实施视频监控等应用，引领智能出行模式新变革；推动互联网与社区服务深度融合，推进全市统一的智慧社区服务平台建设；利用“互联网+旅游”，借助旅游业务管理监测系统、旅游大数据体系等方面建设，用移动大数据助力旅游产业转型。
物联网建设。2017年，公司积极推进物联网基础网络建设布局，投资1700万建设200余处NBIoT（窄带物联网）基站，覆盖全市所有城区范围。物联网规模快速提升，连接数超过300万，居全省第一位。NBIoT具备低功耗、广覆盖、低成本、大容量等优势，广泛应用于智能抄表、路灯、井盖、停车、家居、交通、农业等领域，在智慧城市、智慧交通、智慧医疗、智慧环保、智慧安监、智慧制造等方面助力“智慧淄博”建设。（高晓艳）
【中国电信淄博分公司】2017年，中国电信淄博分公司承接中国电信集团公司转型升级3.0战略，推进业务重构，依托天翼高清、翼支付、物联网、云和大数据、“互联网+”等大优势应用，以及流量、安全等核心能力，打造智慧家庭、互联网金融、新型ICT及物联网智能应用生态圈，支持淄博市各行业提高信息化应用水平。
履行社会责任。坚持企业与社会、环境和谐共生，认真履行企业社会责任。公司累计创造800余人的就业岗位。加大提速降费力度，推出“乐享家”“十全十美”“不限量”等一系列套餐；严格落实实名登记工作，扎实推进网络信息安全，有力防范打击通信信息诈骗；全力服务娱乐、体育活动等重大赛事，出色完成重大活动及突发公共事件应急通信和网络信息安全保障任务。
网络建设和维护。中国电信淄博分公司高度重视精品网络的打造，积极推进4G和光纤宽带网建设，扩大宽带网络覆盖范围，不断提升支撑“宽带中国”战略的能力。加快LTE宏站及室内分布系统建设，成功构建通达全市城乡的高速无线网络。IP城域网出口带宽实现扩容，为百兆光宽、云计算、大数据等业务提供强有力的网络支撑。强化网络隐患排查和整改，加大对线路、设备巡检力度，为快速推进淄博信息化建设提供坚实网络保障。
客户服务工作。始终秉承“用户至上，用心服务”的企业理念，大力推进服务互联网化转型，利用“欢go”客户端及易信、微信等公众号，完善网上营业厅等服务举措，给客户带来全新的服务体验；积极推广翼支付缴费、购物等民生应用项目，为用户提供便捷、高效的服务。（王雯雯）
【中国铁塔股份有限公司淄博市分公司】中国铁塔股份有限公司淄博市分公司（简称淄博铁塔公司）是中国铁塔股份有限公司的直属分公司，2014年12月9日正式成立。2017年,完成服务费、拓展型业务、拆迁赔补等收入1.9亿元，完成收入预算的103.73％；实现净利润1231.90万元，完成全年利润预算指标的106%。承接运营商塔类建设需求1449个,年底交付1379个，起租订单1363个，平均塔类站点租户数1.466个/座，3年累计满足客户需求4082个，超过全市移动通信发展30年建设总量的90%，公司整体建设情况保持全省领先。开展日常维修项目2432个，维护改造项目5791个，累计金额1420万元。基站断电退服时长、退服率、FSU离线率等维护关键指标全面达标。建立数据集中管理和两级稽核长效机制，资源与产品总体匹配合格率达98%，加强基础数据核实，完成1.2万条计费数据核查，全面夯实CRM计费数据。全年签订起租订单数75个，签约年化合同额129.23万元，合同总金额561.3万元，完成拓展型业务收入82.26万元，拓展型业务收入计划完成率全省第一。
（翟华）