【概况】 2015年年末，全市金融机构人民币各项存款余额3771.3亿元，比年初增加201.7亿元。其中，住
户存款余额2259.8亿元。人民币各项贷款余额2629亿元，增加138.5亿元。其中，非金融企业及机关团体贷款余额1991.3亿
元，增加84.6亿元。全市银行业资产总额4292.35亿元，比2014年增加298.61亿元，增长7.48%。
【支持地方经济社会发展】 2015年，人民银行淄博市中心支行认真贯彻落2015年4月21日，淄博政银企合作
恳谈会暨签约仪式（人民银行淄博市中心支行供稿） 2015年9月17日，淄博市纺织行业监测企业授牌暨金融服务中心授牌仪式
（人民银行淄博市中心支行供稿）实稳健货币政策，加大金融对实体经济的支持。强化监测分析，加强形势研判，召开政策通
报会、金融运行分析会，落实法人机构差别调控政策、定向降准政策，完善信贷政策导向效果评估。制定《关于深化银行业金
融创新, 推动全市实体经济多元化融资的意见》《淄博市顺位抵押贷款业务暂行管理办法》等文件，推进金融务实创新，支持
实体经济发展。组织开展银企融资对接活动，加大对重大项目、重点企业支持力度，促进金融支持外贸稳增长，提升对转型升
级和建设工业强市支持。实施“主办行”制度，支持新型农业经营主体发展，继续推动林权抵押、专利权、生物资产和蔬菜大
棚抵押贷款发展，深入推进“融资增信”工程，积极开展农村承包土地经营权和农民住房财产权抵押贷款试点工作。改进和加
强“三农”和小微企业金融服务，有效使用再贷款再贴现。国务院副总理马凯对齐商银行助力小微企业成长做法作出批示。
【维护金融稳定】 年内，加强金融风险监测预警，完善风险监测体系，积极与地方党委政府沟通协调，引
导金融机构树立一盘棋思想，提出切实可行的处置企业担保圈风险意见建议，协调配合政银企各方积极应对处置担保圈资金链
风险。起草制定《关于做好打击逃废银行债务工作的意见》，市政府予以印发。做好存款保险制度实施的各项工作，对全市法
人机构进行稳健性评估，确保辖区金融稳定和金融秩序正常。
【金融管理和服务】 召开银行机构综合评价通报会，对3家“A”级银行机构进行表彰。规范程序，提高效
率，完成对14家机构开业申报检查验收。坚持依法行政，组织开展外管、征信、反洗钱等15个专业的执法检查。重新梳理并向
社会公布行政审批项目，对行政审批事项和涉企收费项目进行清理。继续推进农村支付环境建设，农村支付服务环境建设被市
政府纳入《关于深化农村改革加快推进农业现代化的实施意见》。建立纺织行业企业监测制度，在全省率先启动纺织行业特色
监测。充分发挥金融顾问团作用，在全市范围内深入开展“银企融资需求对接”活动，助力企业融资融智、助推经济转型升级。
做好国债发行管理工作。扎实推进冠字号码查询，有序推动“纸硬币自助兑换机”布放工作，解决零币兑换难、流通难、交存
难等问题； 做好纪念币网上预约和新版100元人民币发行工作。举办第二届“银商杯”收银员技能大赛。深入推进小微企业和
农村信用体系建设，推广应收账款融资业务。不断提高服务决策能力和水平，《微金融支持小微企业发展》课题获省长郭树清、
副省长夏耕批示。积极推进金融消费纠纷非诉第三方调解机制和农村金融消费维权联络点建设，妥善处理金融消费纠纷和业务
咨询260余起。〖=CS〗【外汇主体监管】 2015年，加强外汇监测，实现本外币一体化监测分析。严厉打击外汇领域违法
违规行为，加大外汇业务专项检查和核查力度，推进对外汇业务的常态化非现场检查。举办国际收支业务知识现场竞赛。稳步
推进资本项目可兑换，创新建立“重点企业库”“涉外数据库”和“特色政策库”，加强外汇政策宣讲培训，对涉外企业提供
“一对一”政策指导，提高个性化服务水平。贯彻落实外汇管理改革要求，深入推进外汇主体监管，建2015年8月6日，市金融
顾问团走进周村大染坊集团（人民银行淄博市中心支行供稿）立综合柜员制，提高服务效率。继续深化货物贸易、服务贸易、
直接投资等外汇管理改革工作，简化行政审批手续，促进贸易投资便利化。
【安全体系建设】 年内，完善风险隐患排查和矛盾纠纷排查处置工作机制，逐级签订安全责任书。落实
“人防、物防、技防”措施，确保机关、发行库等重点部门、关键环节安全无事故。围绕“人、枪、库、款、车、网、密”等
七个方面，坚持每季开展一次风险隐患排查，不定期开展安全生产大检查。加强应急管理工作，组织开展应急预案建设提升年
活动，扎实开展应急预案评估，加强重要业务系统应急管理，组织完成不同内容、不同形式应急演练，提高应急处置能力和水
平。做好节日和关键时点安全管理，妥善处置各种负面舆情。辖区没有发生重大安全事故和集体上访事件。（冯波）
【依法监管】 重点信用风险防控。推动政府部门完善政策配套，提出设立融资担保基金和应急转贷资金等
意见建议被市委、市政府纳入制度安排，印发《财产顺位抵(质)押管理办法(试行)》，配套做好土地、房产确权工作。组建11
家大额授信客户债权人联席会，完成授信总额20亿元以上的17户企业的融资总额测算及份额确定工作。
服务小微企业。引导银行机构通过优化信贷结构、盘活信贷存量有效腾挪信贷资源，确保小微领域投放力度，督促辖内银
行机构对符合条件的小微企业积极落实续贷政策， 累计办理无还本续贷业务887笔、51亿元，有效降低小微企业融资成本。通
过推动政银两方完善改进小微信贷考核机制，发挥考核正向引导作用，推动市中小企业局将“小微企业贷款余额占全部企业贷
款余额比重及增长率”纳入《淄博市小微企业发展考核办法》，推动辖内法人机构初步建立小微企业尽职免责制度。支持辖内
法人机构加快小微金融专业化建设，做实专营机构，做好特色支行，做强产品服务，持续加大对小微企业业务的资源倾斜。指
导齐商银行推行“总行总部分行分部支行”的小微连锁经营管理模式，小微企业专营机构突出产品创新、技术培训、条线管理
三大功能， 在分支行统一标准建立小微金融服务团队，全面推广、复制德国IPC微贷技术及小微企业信贷模式，推动全行小微
金融服务流程化、标准化、规范化。齐商银行小微企业金融服务相关工作被国务院副总理马凯批示肯定，齐商银行获“全国银
行业金融机构小微企业金融服务先进单位”称号。年内，全市共设立小微企业金融专营机构141家、特色支行5家，开通小微企
业信贷业务的网点435家， 专业化小微企业信贷人员2275人。全面推进小微企业金融服务“网格化”工程，广泛搭建银政企合
作交流平台。与国税、地税部门加强“银税互动”，联合制定银税合作联席会议制度，引导银行机构充分运用纳税信用评价结
果。 全市初步形成区县、乡镇、自然村及商圈商会等“网格单位”187个，为3968户小微企业授信81.61亿元，贷款余额53.
18亿元。网格化“普惠金融服务金桥工程”被共青团中央金融工作委员会、中国银行业协会评为“送金融知识下乡”优秀工作
项目。
改革转型。引导督促齐商银行坚持立足本土化，谋求特色化，形成差异化的转型发展方向，完善公司治理和组织架构，加
快转型发展步伐。完善全面风险管理框架，进一步梳理在全面风险管理建设方面的职责界定，在高管层下设专门风险管理委员
会，并调整设立资产负债管理委员会。加强网点转型的总体规划和顶层设计，充分利用“本乡本土”和“地缘人缘”优势，增
强基层网点员工营销能力，逐步实现全员营销的转型氛围，实现“网点带动零售、零售助推网点”的双向带动作用，努力做深、
做精、做透本土市场。坚持“中小企业主办行”的市场定位，打造小微企业金融服务特色品牌。加快“两小”支行建设，加快
产品创新步伐。积极响应省政府和山东银监局关于银行化改革的总体部署，银监分局及时制定并下发银行化改革期间风险防范
的监管意见，明确改制原则、工作流程、措施把握等关键事项，督促沂源、博山、淄川3家未达标的农信联社按照“依法合规、
洁净改制”的工作原则，综合运用股东购买、清收盘活等措施处置不良贷款。
提升服务。督促辖区农合机构全面加快金融基础设施建设，积极下沉网点。年内，农合机构区县银行网点总数达到387个，
自助设备729台， 实现对全市82个镇（街道）营业网点全覆盖和全市所有镇自助设备全覆盖。通过简化审批流程、窗口指导等
方式，逐步推动特色经营网点入社区、进园区，全年开业并投入运行“两小”支行13家。在以“资金安全、信息安全”为主题
的金融知识宣传月中，通过“金融消费者最关心的金融热点”搜集活动，收集归纳焦点问题30余类。指导辖区银行机构以案例
讲解、 现场咨询、情景模拟及主题日活动等多种形式，帮助市民识别常用诈骗手段。督促银行机构在公共场所LED屏、广告投
放点循环播放公益广告2100余次，在地方主流媒体宣讲金融知识60余次，在商圈、集市、社区、企业、学校等宣传点开展宣传
680次。 2015年共接到信访及消费者投诉172件，受理23件，办结21件。其中，实施行政处罚1起，罚款20万元，并责令对相关
人员给予纪律处分。（李文克）
【农业发展银行淄博市分行】 2015年年末，各项贷款余额81.05亿元，较年初增加30.37亿元，增幅位居
全省系统第二；日均各项存款18.9亿元，较年初增加7.58亿元；实现经营利润10129万元。经营绩效考核系统进步7个名次。
在全市奖惩兑现大会上被市委、市政府评为2015年科学发展综合考核优秀单位。做好粮棉油本体业务，把支持粮棉油收储作为
工作的重中之重，发放中央和地方储备粮轮换及增储贷款1.9亿元，做到及时供应，严密监控。为保证跨省移库工作的顺利进
行，积极协调中央和地方粮食企业整理闲置库容2万吨，全年发放跨省移库国家临储贷款340万元，移入收储玉米80万公斤。拓
展中长期贷款业务。全年共营销项目贷款26个、金额238.5亿元。全市农业开发和农村基础设施建设项目贷款余额64.85亿元，
较年初增加31.23亿元，增幅92.86%，其中全年投放33.78亿元，共收入2.55亿元。积极开展国家专项建设基金项目工作。
按照上级行部署，主动和政府职能部门沟通，多次参加联席会议，专门成立专项基金特别工作小组，全力做好基金投资业务。
全年共营销项目11个，金额9.32亿元，到位5.44亿元，保障了淄博重点项目的资金需求，确保项目顺利开工建设。（刘平张
成刚）
【工商银行淄博分行】 2015年年末，工商银行淄博分行资产总额532.68亿元，各项贷款356.88亿元，各
项存款513.97亿元，实现拨备前利润10.69亿元。被市委、市政府评为2015年全市科学发展综合考核优秀单位。
贷款业务。围绕全市确定的重大项目，逐户进行筛选，对符合总行行业信贷政策的项目给予重点支持。突出做好供电、供
热、燃气、供水、文教卫等民生领域，以及现代物流和新材料、新能源、新信息、环保节能、高端装备制造业中的重点项目和
重点企业的服务，做好项目储备。加强与重点房地产企业的合作，积极支持优质房地产项目建设，项目贷款投放取得较好成效。
全年投放项目贷款23.28亿元，项目贷款余额较年初增加2.41亿元。积极支持小微企业发展，年内，新支持小企业客户196户，
发放小企业贷款34.19亿元， 其中为106户小微企业办理流动资金贷款的借新还旧、展期、再融资业务3.7亿元。积极支持优
质法人客户发展， 全年办理流动资金贷款232.72亿元。积极满足个人经营消费融资需求，重点发展个人住房贷款业务，推广
金融资产自助质押贷款等个人消费贷款新业务。 全年发放个人类贷款27.68亿元，余额较年初增加8.45亿元。票据融资业务
保持高效发展，全年办理票据融资59.55亿元。
存款业务。 储蓄存款重点抓好代发工资源头揽存，组织开展专项营销，全年新增代发工资客户5.98万户，新增代发单位
220户。抓好节节高、大额存单等优势产品推广营销，全年共销售大额存单产品5期、金额7.36亿元。个人金融资产总额472.
80亿元，较年初增加41.98亿元；储蓄存款较年初增加10.80亿元，日均增加18.47亿元。机构存款实现较好增长，全年机构
存款较年初增加7.70亿元。
中间业务。积极适应市场多元化金融需求，在做好存款、贷款、结算等传统银行业务的同时，推进业务转型发展，大力发
展结算、理财、电子银行、银行卡等中间业务，突出重点产品营销。适应存款理财化趋势，各类理财产品销售保持较好态势。
全年个人理财产品销售166.10亿元，代理基金销售31.40亿元，代理保险销售7.90亿元；法人理财年日均存款13.16亿元。
国际业务领域进一步拓宽，全年日均外汇存款较2014年日均余额增加7851万美元，实现国际结算业务量40亿美元，实现结售汇
业务量10.17亿美元， 办理跨境人民币实收实付业务量16.40亿元。银行卡业务较快发展，全年发卡6.25万张；银行卡总量
22.95万张，较年初增加4.69万张；实现银行卡消费额76.20亿元，增加17.10亿元；安装销售点情报管理系统（POS）机具
1965台； 办理信用卡分期付款3.60亿元。积极推进互联网金融战略的实施，线上线下相结合，互联网金融业务加速发展。年
末， 个人手机银行客户65.88万户，较年初增加13.06万户；工银E支付客户37.5万户，增加19.07万户；融e购电商平台客
户19.41万户，增加12.68万户；融e购上线商户26户，增加21户。
资产质量。全年清收处置不良贷款16.20亿元。年末，不良贷款余额10.20亿元，较年初增加0.72亿元；不良率2.86%，
上升0.23个百分点。 加强与政府相关部门的合作，成功破解大额不良贷款的处置难题。充分把握不良贷款批量处置政策，快
速完成尽职调查和责任认定，顺利完成4个批量处置项目，共处置不良贷款84户、10.83亿元，依法收回不良贷款1504万元。
机制建设。着力完善体制机制，加强风险和内控案防管理，重点完善绩效考评体系，合理调整考核指标和权重，突出对重
点业务、重点产品、客户基础、风险防控等指标考核。完善市场营销机制，深入推进上下联动、公私联动，实行产品综合营销，
针对重点市场、重点业务组建专门营销团队。完善不良资产处置机制，调整充实处置团队力量，对重点项目实行集中处置。完
善业务运行机制，整合运行后台中心职能，理顺管理关系，将原业务处理、对账、自助设置管理、现金营运中心等职能进行整
合，统一设为业务处理、现金运营两个中心，提高运营效率、风险防控能力和支持保障水平。优化网点布局，提升网点功能，
年内，新建自助银行6处、智能化网点14家，迁址网点4家，升格二级支行网点2家。
内控管理。将2015年确定为信贷基础管理年，强化业务全过程管理。重点加强客户准入管理，实行业务集体审议和核查，
确保业务真实性。全面强化贷后管理，抓好客户资金监测，优化担保结构，化解担保圈风险。全力防控和化解风险，促成政府
出台财产顺位抵(质)押管理办法，建立打击逃废银行债务联席会议工作机制。加强违约贷款清收管理，落实责任，加大2015年
6月11日， 农业银行助力农民做好夏粮收购（农行淄博分行供稿）推动非现金支付“下乡”（农行淄博分行供稿）问责处罚力
度。抓好信贷队伍建设，推行资格认证，实行评价积分管理，风险意识和履职能力进一步增强。坚持从严治行，不断完善内控
合规体系，逐级落实合规风险管理责任。推行员工行为负面清单制度，加强违规积分管理，做好内控评价。在加强全面检查和
日常监测的同时，对重点领域和主要风险点进行重点整治。（于朝峰）
【农业银行淄博分行】 2015年年末，农业银行淄博分行各项存款余额582.58亿元，较年初增加44.21亿元；
各项贷款余额371.38亿元，其中个人贷款存量、增量均保持全市银行机构首位。个人存款余额416.79亿元，增加31.85亿元；
个人贵宾客户金融资产增加55.8亿元，新增贷记卡有效客户4.38万户。
以建设核心客户群为中心， 持续推进对公客户价值提升工程。年末，对公存款余额165.78亿元，增加12.36亿元。加快
中心城区网点布局调整， 实现网点迁址2处，建成离行式自助银行、金融便利店4家，完成6处离行式自助银行立项。年末，中
心城区存款、贷款增量均实现同业第一。
信贷业务提质增效。对全市351个重点、技改和创新项目的金融产品覆盖率51.28%，贷款余额81.52亿元，累计投放59.
47亿元，较年初增加5.7亿元。办理农行系统首笔股权并购融资业务，已提款2.7亿元。持续改进小微企业金融服务，探索小
微企业集体经营性建设用地、土地承包经营权抵押融资和股权质押融资等新方式，稳妥地推进小微企业担保方式创新。年末，
小微企业贷款余额16.55亿元，增加4313万元，贷款客户811户，增加126户，达到“三个不低于”的监管目标。加快信用卡汽
车、 家装、 车位、旅游等分期业务发展，积极推广“房抵贷”“保捷贷”“新居贷”等特色个人贷款产品，年末，个贷余额
140.26亿元，增加14.48亿元。
强化“三农”和县域业务。坚持县域法人、农户贷款、新型主体、“惠农通工程”、风险控降等整体部署，加快推进“三
农”产品。年末，涉农贷款131.06亿元，增速0.98%，圆满完成监管目标。省级以上龙头企业信贷覆盖率66.67%；专业大户
（家庭农场） 贷款增加6430万元，其中新增融资增信贷款1457万元；农民购建房贷款新增1.91亿元；农户不良贷款余额2108
万元，不良率3.30%，下降2.89个百分点，完成省农行规定目标。
深化网点转型。将网点转型的标准、模块、重点，细化为17个步骤，坚持各级行一把手主抓亲管，分工部门下沉一线，突
出解决观念和细节问题，强化网点转型与星级创建、基层党建、“幸福家园”等重点工作高度融合，推动经营与管理同步创新
发展。 淄川支行营业部获全国“五星级营业网点”称号。年末，网点营销人员占比52.24%，提高8.3个百分点；配备自助设
备528台、自助终端149台、自助发卡机55台、超级柜台166台、补登折机144台。
全力化解金融风险。坚持按照“把住增量，盘活存量，压降不良”的要求，对法人客户担保圈、隐性集团客户、多头融资、
过度授信及大额授信客户等八个方面开展重点治理活动。按照实际控制的原则，将61个隐蔽性集团客户全部纳入集团管理。针
对担保圈问题，采取维持存量信用、联合增信救助、降低贷款利率、引进战略投资者促成重组等措施，全力进行化解。2015年
化解担保圈贷款11.71亿元， 退出潜在风险客户贷款5.09亿元，多头融资客户授信额度较年初下降0.56%，过度授信客户授
信额度压降0.17%。全年清收处置不良贷款5.94亿元。（臧志波）2015年5月21日，建行桓台支行与桓台国税局举办银税合作
服务签约仪式（建行淄博分行供稿） 建行淄博分行、 沂源县人民政府支农贷款合作签约仪式（建行淄博分行供稿） 〖=CS〗
【建设银行淄博分行】 2015年，建设银行淄博分行下辖12个综合机构，70个营业网点，员工总数1488人。截至年末，各
项贷款余额267.5亿元,全省系统排名第六位。全量资金余额521亿元、新增57亿元，一般性存款日均余额395.5亿元、新增17
.8亿元。
新型融资保持快速发展。积极创新融资方式，充分发挥直接融资工具期限长、价格低的优势，积极争取域外资金支持淄博
地区企业经济发展。 全年为企业直接融资52.99亿元（其中，融资租赁4亿元、短期债券融资20亿元、中期票据融资20亿元、
小微企业集合债7亿元、理财产品1.99亿元），债项融资额当地市场占比60%，连续5年保持同业首位。20142015年为全市企业
实现融资额101亿元，连续两年为企业直接融资额超出传统贷款融资额。3月18日，建设银行淄博分行主承销的淄博市城市资产
运营有限公司5年期20亿元中期票据资金到账，标志着该期票据发行成功。
支持重点项目建设。2015年支持重点项目共24个、新投放贷款35.83亿元。立足兼并重组，与企业共度难关。牵头率先为
清源集团新增授信并投放2.42亿元， 帮助企业走出困境。对接全市重点项目81个、金额292亿元，签约市政府重点项目4个、
意向融资额220亿元，在全市率先投放政府和社会资本合作（PPP）项目贷款，支持博山万福路项目建设。全力支持城镇化、新
农村建设。 2015年末，新农村、城镇化贷款余额10.99亿元。加大对民生、涉农等领域的支持力度。全年涉农领域投放2.37
亿元。积极支持企业“走出去”。为市重点进出口企业投放国际业务融资15.43亿元。为18家企业授信、总额52亿元。全力支
持小微企业发展。 贷款增速、户数、申贷获得率均达到“三个不低于”的监管要求。5月，建行张店、博山、桓台、高青支行
纷纷与当地国税局签订“税银互动”合作协议，支持辖区诚信小微企业发展。完善和扩充金融服务网络渠道。新建45处离行式
自助银行，新设45处助农取款点，新增112台现金类自助设备，新布放自助发卡机16台，便民电子缴费平台上线用户达到45家，
移动金融柜面替代率达到48.82%，金融服务渠道网络更加完善便捷。
不良资产处置实现重大突破。 在2014年处置4.8亿元的基础上，2015年累计处置不良资产19.85亿元，年末不良贷款额6
.26亿元（按照省行考核口径不含大新） 、不良贷款率2.49%，较年初下降1.77个百分点。大部分大额客户风险得到化解。
组建大额授信团队，强化对公不良资产处置团队力量，建立资产质量重点联系支行制度，实行集体会商制度。主动开展担保圈
风险排查与破解。创新担保圈自动识别及关系图谱自动绘制软件工具，提升担保圈识别及担保圈熔断效率。（刘文勇）〖=CS〗
【中国银行淄博分行】 2015年，中国银行淄博分行实现拨备前利润6.55亿元，缴纳税金9187.92万元（不含代扣代缴）。
本外币一般存款余额285.19亿元。其中，个人存款保持良好增长势头，人民币个人存款余额较年初提升0.26个百分点；外币
一般存款余额市场份额继续保持四大行首位。 本外币各项贷款余额250.75亿元。其中公司贷款较年初新增36.89亿元。全年
实现不良化解13.15亿元， 2015年4月29日，中国银行淄博分行与市国税局、地税局签署战略合作协议（中国银行淄博分行供
稿）不良贷款余额保持当地四大行最低。充分发挥中国银行国际化、多元化优势，继续保持外汇存贷款、国际结算、外汇资金
和贸易融资等领域当地同业领先地位。依托中行庞大的海外网络，积极引进海外低成本资金，通过海内外联动，多渠道满足客
户融资需求， 全年叙做内保外贷5.04亿元；办理跨境放款3.03亿元，带动国际结算量8200万美元，跨境人民币结算量6.06
亿元；办理福费廷转卖20.12亿元。进一步提升中国银行“国际结算首选银行”品牌的形象，实现银企双赢。以网点智能化改
造为抓手，以网点服务销售流程规范为手段，以推进线下业务向线上迁移为着力点，按照“重塑功能分区，打造客户动线；厅
堂管理纽带、激活设备价值；多层深入营销、团队联合互动”的管理思路，全力推进该行智能化网点建设工作。全年共完成15
家智能化试点网点的升级改造及销售服务流程导入工作， 占该行网点总数的34.88%，是全省唯一一个抽验网点全部满分（现
场部分）的分行。将2015年确定为“优化服务提升年”，开展“最美营业厅”和“优秀柜员”评选、服务礼仪大赛等一系列强
化服务标准、提升服务能力的活动，实现整体服务与管理水平的双提升。年内，该行拥有3家全国级“青年文明号”，1家“中
国银行业文明规范服务百佳示范单位”，1家全国雷锋示范岗，2家“山东省服务名牌”单位，是淄博市金融系统唯一一家“百
佳示范单位”，是山东省“十大服务品牌”，服务质效得到社会认可。（肖群李志）
【交通银行淄博分行】 截至2015年12月末，各项人民币存款217.62亿元，比年初增加16.88亿元，增幅8
.4%；各项人民币贷款余额129.99亿元，增加3.88亿元，增幅3.08%。年内，完成前台板块架构调整。将零售信贷业务部更
名为小企业金融部，主要负责小微企业和个人经营性贷款业务；把华光路支行由综合型支行变更为零售业务特色支行；把新村
西路支行、联通路支行和人民西路支行由综合型支行变更为中小企业特色支行，业务发展以中小企业金融业务和个人金融业务
为主。通过架构调整，释放改革新活力，把更多的资源向小微企业倾斜，更好地助力小微企业发展。加强机构建设。新建离行
式自助银行30个， 较年初增加3个，人工网点和自助银行比例为1∶1.43。支持实体经济发展。积极响应国家提出的大力调整
产业结构、转变对外贸易增长方式、实施企业“走出去”发展战略的号召，积极对上争取政策和资源，持续加大对新材料、生
物及医药、机电装备制造、新能源及节能环保、新一代信息技术等五大产业领域的信贷支持力度，助力全市产业结构调整。年
内， 支持上述五大产业领域的信贷资金占当年新增额度的85%，通过创新业务为全市企业融资合计31亿元。围绕商圈园区、供
应链、商会等小微企业集群开展金融创新，重点打造针对性强、适用面广的新型小企业批量化金融产品，并制定零售信贷集群
展业方案，为集群内的优质小微企业提供专属优惠产品政策和快速审批流程。加强与地方政府、行业协会合作，满足小企业金
融业务需求。先后与张店区金融工商业促进中心、临淄区中小企业局共同举办小微企业家峰会，对接小微企业31家，达成授信
意向1.8亿元。通过加强内部控制与监管政策的对接，从系统和制度设计上寻找漏洞并从源头上加以纠正，重点防范人为造成
的合规风险、道德风险和操作风险，全年未发生操作风险案件。采取以收现为主，重组、诉讼等相结合的清收工作方法，重点
抓好大户的压缩工作。对存量不良贷款，认真分析，排队梳理，结合每户不同情况，制定“一户一策”和“一户多策”的管理
及压缩措施，逐户进行反复分析排查，查找清收落脚点，针对不同情况采取不同措施开展清收工作，将清收目标落实到户，清
收责任落实到人，做到应收尽收。开展“我的交行，我负责”责任文化建设主题活动并探索长效机制建设，聘请服务监督员对
网点服务进行客观评价，利用客户评价定期梳理业务操作流程。在主流媒体开展开门评行风和服务意见有奖征集等活动，持续
推进“好客交行”品牌建设。为21家网点增配便民服务设施等，完成无障碍设施改造。2015年服务综合积分在全省同行排名第
三。华光路支行获评中国银行业文明规范服务五星级营业网点。（郗京才）
【齐商银行股份有限公司】 截至2015年年末，全行资产总额815.2亿元,较年初增加16.8%；各项存款余额
654.5亿元，增加13%；各项贷款余额432.1亿元，增加15%。实现经营利润12.1亿元，上缴各项税金4.95亿元，比2014年增
加11%，各项主要监管指标持续达标。济南分行和6家传统支行、13家“两小”支行如期开业运营，全行营业网点达到114家。7
家异地分行存款余额215.6亿元，较年初增长20.7%，存款规模及盈利贡献度分别达到33%和39%。齐商村镇银行网点数量增至
7家，存款余额突破20亿元，保持良好的发展势头。
特色业务。全面完成小微金融的“三个不低于”监管指标，管理经验在全省得到推广，成功实现对外技术输出，获银监会
全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位称号。加大对政府重点项目、战略新兴产业、三农等符合政策导向实体领域的
金融支持力度， 信贷结构持续优化。建立“消费金融超市”营销模式，个贷结构持续优化，个人消费贷款占比较年初上升1个
百分点； 发行理财产品182期，金额162.6亿元，规模为2014年的4.1倍，公务卡收益及基金销售均实现新突破，电子渠道替
代率接近70%。国际金融条线为全行贡献50%以上的中间业务收入，外汇市场交易量突破百亿美元，再次作为省内唯一一家城商
行进入“2015年度银行间人民币外汇市场100强”，在全省外汇管理考核评比中获最高等级A级，名列全市金融机构首位。网点
转型扎实推进， 覆盖面达到80%以上，优化营销模式，提升网点产能和团队素质，赢得客户的普遍赞誉。小微及社区银行建设
迈出新步伐，济宁分行2家社区支行开业半年理财产品销售均突破千万元，滨州胜滨社区支行开业一年理财产品销售过亿元。
产品渠道。建立健全创新管理体制，实施包括51项创新项目在内的年度创新计划，取得良好效果。全省率先上线直销银行，
丰富互联网金融服务渠道。 创新推出“数码E贷”“乐游贷”等个贷产品，其中“阳光贷”获评全市“金点子”创新创效项目
二等奖。研发保本型理财及同业理财产品，实施信托贷款及融资租赁收益权投资，客户理财渠道及对外投资品种更加丰富。网
上银行、 手机银行及银行卡功能不断增强， 新增“手机钱包”等40多项功能，客户体验持续提升。供应链金融、齐银易付、
VTM等平台成功搭建，为全行转型发展打下良好基础。
内控机制。积极推进全面风险管理暨新资本管理办法实施项目。按照“标准化、专业化、精细化”要求，强化授信基础管
理， 优化信贷审批流程，2015年末抵质押贷款占比提高6个百分点，信用风险缓释能力持续增强；充分发挥派驻风险官、风险
嵌入岗职能和风险管理例会作用，开展集团客户、票据业务、异地授信、表外授信等领域风险排查，摸清风险底数，巩固贷后
管理；集中精力强化逾期及非应计贷款管控，不良贷款反弹趋势得到遏制，非应计贷款与五级分类不良贷款比例达到监管要求。
通过签署同业流动性互助协议、开展应急演练等措施，流动性风险管理水平有效提升。图形前端系统、远程集中授权系统上线
运行，支付密码器、电子印章投入使用，有效防范柜面操作风险。
巩固基础。齐银学院线上学习平台及威海校区先后揭牌运行，建立“分层级培训常态化、内外部培训相结合、线上与线下
培训全覆盖” 的多元化培训体系，新选聘内训师59人，9人通过国际商会“国际结算专家”资格考试。拓展宣传渠道、创新宣
传形式， 全国城商行首家推出行报电子版和微信版，积极开展多视角、有深度、覆盖全媒体的新闻宣传工作。年内，新增2家
全国五星级营业网点，齐商银行获得“2015年山东省服务名牌”荣誉称号。（季青峰）