【概况】2011年，全市实现社会消费品零售总额1186.25亿元，比2010年增长18.0%。其中，限额以上企业实现零售额743.37亿
元， 增长24.7%。城乡市场保持同步较快增长，城镇市场实现零售额1007.56亿元，增长18.0%；乡村市场实现零售额178.69亿
元，增长17.8%。在限额以上企业商品零售中，金银珠宝类增长26.8%，家具类增长31.8%，建筑及装潢材料类增长28.6%，电子
出版物及音像制品类增长30.5%，石油及制品类增长27.2%；汽车类实现零售额167.40亿元，增长36.3%，增速高于2010年9.3个
百分点。
【“万村千乡”市场工程】2011年，全市新建和改造标准化连锁农家店618个，培育提升改造农贸市场8个，市场总投资19亿元。
截至年底，全市标准化连锁农家店达3788家，农村现代流通网络趋于完善。
【家电下乡和家电以旧换新工程】2011年，全市销售家电下乡财政补贴产品71万台（部），销售额19.7亿元，农民获国家财政
补贴2.2亿元， 分别比2010年增长95%、131.9％和102.3%；家电以旧换新59.9万台（部），销售金额23.2亿元，消费者获补贴
1.8亿元。
【市场运行与监测】2011年，市商务局继续按照“准确监测、深入分析、科学预测、及时反映、当好参谋”的工作思路，调整
优化市场监测样本结构，市场监测样本企业增至54家，形成体系完善、品种齐全、规模较大、涵盖面广的监测网络体系。加大
数据开发利用力度，严格落实报送制度，开通市级商务预报和两个区县级商务预报网站，及时做好相关信息的采集、整理、审
核和发布，提高市场预警和预测能力。制定《全市市场运行监测工作考核办法》，强化责任意识，激发市场监测人员工作热情。
【特殊行业管理】2011年，全市19家拍卖企业共举行拍卖会517场次，比2010年增长37.5%；总成交额41.41亿元，增长35.3%。
有旧车交易市场4家， 交易二手车辆31432辆，成交额10.1亿元，分别下降12.4%、12.86%。全市15家典当企业，共发生典当业
务3068笔，典当总额17.34亿元，上缴税金772.94万元，营业收入5721.01万元，净利润1806.32万元，分别增长28.7%、32.3%、
13.44%、14.5%、12.6%。《淄博市酒类流通条例》进入立法程序。
【家政服务体系建设】 截至年底，全市有省级定点培训单位3家，培训家政服务员5000余人；其他有培训资质的单位培训服务
人员1500人。 2011年，家政服务网络中心与640家企业签订加盟协议，接到家庭服务需求电话6200个。根据用户订单匹配服务
商，为2852个用户提供家政服务，经跟踪回访，满意率为90%。
【品牌建设】成功举办淄博市首届鲁菜创新大赛。组队参加首届山东省鲁菜创新大赛，获得金奖3项、银奖2项，并获最佳服务
团队奖、最佳营养搭配健康奖、最佳制作技艺奖。淄博市景德东食品有限公司、淄博清馨斋商贸有限公司、山东齐尊双凤酒业
有限公司被评为第二批“山东老字号”。淄博周村古商城商业街、淄博新世界商业街被评为首批“山东省特色商业街”。
【生猪定点屠宰管理】 截至年底， 全市有生猪定点屠宰企业57家， 生猪机械化、 半机械化屠宰厂（场）24家，年屠宰量达
115.06万头；坚持整顿和规范相结合，生猪屠宰暨肉品质量实现安全无事故。清理整顿、压减小型屠宰厂(场)10家，屠宰企业
布局更加合理。开展生猪屠宰暨肉类食品安全专项整治，加大执法力度打击私屠滥宰，累计出动执法人员5300人次，整治重点
区域455处，检查屠宰企业412家（次），下达整改通知书76份、查处违法违规案件48起，收缴“问题肉”2391公斤。加强培训
和责任管理，举办全省第一期定点屠宰企业检验员培训班；与57家屠宰企业、12家外来品牌肉的总经销商签订肉品质量安全承
诺书，确保上市猪肉的质量安全。
【打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动】2011年，全市继续开展以保护著作权、商标权、专利权和植物新品种权等
为重点内容，以产品制造集中地、商品集散地、侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品案件高发地为重点整治地区，以文化娱乐业、
高新技术产业、农业为重点整治领域，以图书、音像、软件、大宗出口商品、汽车配件、手机、药品、种子等为重点查处产品
的打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。共出动执法检查人员16687人次，检查企业6023家、市场560处，捣毁制假
窝点17处，查获假冒伪劣商品6万件，非法出版物4万册（盘），罚没款项40万元。公安机关在专项行动中破获刑事案件11起，
抓获犯罪嫌疑人25人，案件移交司法机关3起，办结3起，涉案总价值2000万元。
【诚信商贸企业创建】2011年，市商务局组织开展首批商贸企业诚信经营示范单位评选。推出以“诚信兴商、履约践诺、规范
服务、满意消费”为主题的承诺活动，推动诚信经营示范单位建设；开展淄博市生猪屠宰企业食品安全信用体系建设活动，建
立定点屠宰企业信用档案，对屠宰企业实施分级管理。
【市场监管公共服务体系建设】按照商务部关于建立完善流通领域市场监管公共服务体系的要求和省商务厅的统一部署，制定
《淄博市市场监管公共服务体系项目工作方案》，建立健全工作制度，组织指导淄川区、沂源县、桓台县做好试点工作。全年
受理“12312”商务举报投诉27起。（牛广牧）
【中石化山东淄博石油分公司】2011年，公司销售成品油71.9万吨、“长城”润滑油5134吨，实现非油品营业额5020万元。发
挥主渠道作用，多方组织资源，调整销售结构和节奏，有效缓解二、四季度柴油资源紧张的局面。开展“为民服务创先争优”
活动，提高加油站规范化管理水平和服务水平。调整考核办法，调动全员扩量增效积极性。将加油卡营销作为重点，做好轻油
客户的开发和维护。优化商品种类结构，实施规范管理，非油品业务实现健康有序发展。加大在关键位置的布点力度，全年投
入运营全自助加油站7座。 加强安全管理，做好安全应急预案演练，提高安全应急和预防能力；完善财务管理，持续推进全员
成本目标管理。公司获山东石油公司先进市级公司、山东石油“比学赶帮超”工作标杆单位、淄博市安全生产先进单位等荣誉
称号。（迟冰）