【概况】 2007年，市属4家商业企业（山东淄博饭店集团股份有限公司、山东省淄博糖酒站股份有限公司、淄博捷安物流有限公司、淄博
雷尔泰食品有限公司）实现销售收入9.74亿元，完成年度计划的102.45%,同比增长4.06％；实现利润3537万元，完成年度计划的101.
02%,同比增长4.46％；上缴税金1951万元，完成年度计划的105.49%,同比增长8.45％。
【帮扶困难职工】 年内，市属商业困难职工援助中心共为670名困难职工办理了特困证，减免各种费用10余万元。对系统内的困难职工实
行定期和不定期的走访慰问，帮助解决工作生活中的困难。全年筹集资金18.6万元，救助困难职工213人次，为10名困难职工子女发放了
助学金和学习用品，新增定期帮扶对象25户，机关全体人员及多数单位的主要领导都与困难职工结成帮扶对子。对特困职工进行动态管理，
及时调查了解和补充完善特困职工档案。
【保持和谐稳定】市商业集团贯彻“稳定压倒一切”的方针，始终以发展好、维护好、实现好职工群众的根本利益为标准，立足解决突出
问题。实行领导分工负责、工作人员日常和重大事项值班等排查调处工作责任制，注重思想教育和政策引导。继续开展“创建劳动关系和
谐企业”活动，督促指导企业学习贯彻《劳动合同法》等新法律法规，增加和充实职代会内容。劳动用工、工资分配等关系职工切身利益
的重大事项，都通过职代会讨论，依法保护职工的合法权益。整体局面保持和谐稳定。
【离退休干部工作】落实企业离退休干部的政治、生活待遇，努力做到“亲情化管理，细微化服务”。加强离退休干部党支部建设，完善
党内组织生活制度。坚持走访慰问、生日祝寿和生病探望等关怀制度，及时为离退休干部订阅报刊、杂志，按时发放各种生活补贴、报销
医药费等。7月，市属商业离休干部支部被省委组织部、省委老干部局授予“先进离退休干部党支部”称号。（刘济生）
【山东淄博饭店集团股份有限公司】2007年，淄博饭店共接待各类商务会议434个，客户67989人，营业收入和接待人数列淄博各星级饭店
之首。 投资1000万元对地下洗浴中心进行装修，投资120万元新建商务会所。公司对技术岗位设定技术津贴，通过考核定级，津贴每月发
放。在第二届全国饭店系统服务技能比赛上，淄博饭店在前厅服务、客房服务、餐厅服务、中式烹调热菜、中式面点5个项目中获得金牌。
推出的细微化服务、亲情式服务、品牌化服务、金钥匙服务等服务模式和金牌婚宴、金牌年夜饭、大师挂牌点菜等多种营销活动，受到消
费者欢迎。 投资200万元对食品厂厂房进行改建，先后对糕点类、速冻面食类等进行QS认证。是年，淄博饭店获全国食品安全示范单位荣
誉称号。银膳牌月饼被评为中国饭店业十佳品牌；银膳牌粽子获第三届全国粽子大赛金奖；银膳牌速冻食品获山东省速冻食品类十佳品牌
称号。(张源)
【中石化山东淄博石油分公司】 是年，中石化山东淄博石油分公司销售各类油品68.93万吨，连续第二年获得山东石油“先进市公司”
第一名。四季度成品油市场资源紧张，公司发挥国有骨干企业支柱作用，积极组织货源，合理安排销售节奏，全力保障市内成品油市场供
应。
推进人本管理，建设和谐企业。按时接受质监部门对加油机的检测，确保所售油品质优量足。创新营销思路，逐步形成以客户为中心
的经营理念。全面强化客户关系管理，充实客户开发队伍，完善客户档案，开展“心连心、送祝福”客户开发月活动。对员工进行规范化
服务培训，开展加油站优质服务月活动，抓好品牌站建设，强化督查考评，严格奖励处罚，为客户提供优质服务。继续强化内部控制，突
出现场管理。市公司主要领导带头到各加油站一线发现问题，帮助解决实际困难。优化网络布局，对部分加油站进行形象升级改造，提升
品牌形象。（池冰）
新建成的加油站便利店（刘维兵摄）