【邮务类业务】2007年，全市邮政业务总量完成3.46亿元，函件业务以数据库商函为重点，以主题营销为带动，收入同比增长36.91％。
报刊收订超额完成计划，党报党刊、新华系列报刊、行业报刊征订稳中有升，收入同比增长16.62％。集邮类礼品和奥运题材产品热销，
集邮业务收入同比增长79.97％，增幅居全省首位。
【金融类业务】 2007年，储蓄活期存款比重同比提高5.23个百分点，达到21.96％。金融业务涉足资产业务领域，小额质押贷款业务全
年结余2534万元。在全省率先推出邮政储蓄小额贷款业务。代理保险业务位居全省前列，商务汇款、代发工资养老金等业务取得突破。其
中，代理保险完成保费代收2.62亿元，提前完成省公司下达的任务计划。
【速递物流类业务】在原有国际“卡哈拉”、国内全夜航等网络优势的基础上，对大客户实施业务人员派驻制和邮件跟踪查询反馈制。推
出“新春礼盒”业务，满足同城业务发展的需求。速递业务保持高速增长，收入增幅达30％。全年共规范乡镇物流配送中心25处，规范村
级三农服务站872处。
【内部管理】突出员工队伍的动态管理，实行营销、技术、窗口人员职级晋升等办法，人力资源管理体系逐步完善。实施员工素质提升工
程， 开展全员读书学习活动，组织中层干部参加MBA核心管理课程班进修。加强资金和资产管理，对部分后勤服务环节实行外包，对辅业
进行清理、关停。重视安全工作，继续推行预警管理，全年安全无事故。是年，市邮政局运钞护卫大队被山东省公安厅表彰为优秀护卫大
队。
【核心能力建设】推进投递网建设，引入“6S”管理模式，投递能力进一步增强。全年安装信报箱8000余个，城区新建小区信报箱安装率
达90％以上。提升营业网点形象，装修改造营业网点33处，累计装修改造及新建网点81处，基本完成邮政骨干网点的装修改造工作。24小
时全天候速递旗舰营业厅投入运营，成为全省首家全天候速递旗舰营业厅。加快函件硬件设施建设，商函直复营销中心投入使用。注重信
息网络建设，顺利实施中间业务省集中、ATM/POS银联前置、电子汇兑大集中、电子化支局省集中、营业系统和网运系统互联互通等工程，
信息化水平明显提高。
全省首家全天候EMS旗舰营业厅营业（王大明摄）
【通信服务质量】强化监督检查工作，各区县局均设立独立的业务检查部门。加强通信质量管理，邮件处理合格率达95％以上，年内邮件
处理时限无逾期，全面完成各项通信质量指标。强化服务管理工作，在全市城市支局推广应用服务质量电子评价系统，加强投诉管理，投
诉处结率达到100％，全市邮政服务综合满意度达到92分。
【邮政储蓄小额贷款业务试点】12月25日，淄博市邮政储蓄小额贷款试点工作在桓台县启动。省邮政公司副总经理韩广岳、淄博市副市长
吴明君出席业务开办庆典仪式并讲话。小额贷款业务是中国邮政储蓄银行继推出定期存单小额质押贷款之后，再次为广大个体工商户、小
企业主和农户开辟的一条新融资渠道。此项业务手续简便、放款速度快、无需抵押或质押。截至年底，发放贷款200万元。
邮政储蓄小额贷款试点工作在桓台县启动（王大明摄）
【中小企业市场拓展工程启动】10月16日，市政府召开全市利用邮政资源实施中小企业市场拓展工程启动会议。副市长饶明忠出席会议，
中小企业代表近200人参加会议。 本次会议旨在利用邮政资源， 帮助中小企业构筑发展平台， 为中小企业提供“一揽子”的服务方案。
（王禾）