年内，以国家旅游局等七部门联合开展的“春雷”专项治理行动为契机，进
一步完善综合治理机制， 维护了良好的旅游市场秩序。全年共出动执法人员400
余人次， 检查星级饭店50余家次、旅行社130余家次，查处虚假旅游信息案件10
余起，消除网上非法出境线路300余条。及时、妥善处理各类旅游投诉100余起，
处结率达100%，其中立案处理4起，涉及赔偿金额11300元。旅游产业规模进一步
壮大， 年内新批旅行社19家、星级饭店5家；原山国家森林公园、聊斋园晋升为
国家4A级旅游区，中国陶瓷博物馆、临淄古车博物馆晋升为国家3A级旅游景点。
截至年底， 全市有重点旅游区（点）35处，其中4A级2处、3A级2处、2A级5处；
星级旅游饭店29家，其中四星级4家、三星级17家、二星级8家；旅行社86家。顺
利通过了中国优秀旅游城市复核，配合省旅游局对四星级以上饭店进行了复核，
完成了旅行社年检、导游员年审及4家A级景点复核工作。按照省旅游局的统一部
署，在全市旅游行业组织开展旅游细微服务年活动，推广亲情化、细微化、规范
化服务。严格落实旅游安全责任制，突出抓好黄金周旅游安全健康工作，强化旅
游从业人员健康安全教育，杜绝了交通、食宿、游览等各个环节安全事故的发生。
原山国家森林公园齐长城（市旅游局供稿）