【综述】2003年，泰康人寿淄博中心支公司坚持“专业化、规范化、国际化”的发展战略，
坚持稳健经营、开拓创新的经营理念，致力于为工薪白领人群提供专业化、高品质的人寿保
险服务，提倡青春、亮丽、健康、时尚的现代生活观、家庭价值观，努力为客户提供规范、
合法、专业的寿险业务，各项业务取得长足发展。年内，相继在张店、临淄、淄川、周村、
博山、桓台设立营销部，员工发展到1400余人，全年实现保费收入8000多万元，各类赔付73
万元。
【诚信服务塑造泰康品牌】泰康人寿淄博中心支公司始终把客户的利益放在首位，成功实施
四位一体的客户服务模式——新生活广场，初步形成了公司专业、规范的服务风格和服务品
牌，树立起全新的保险金融服务企业形象，全年完成新契约电话回访10900件，信函回访890
件，回访率100%。
（田蕾）