【综述】2003年，平安寿险淄博中心支公司继续开展“用心于人，让平安无所不在”活动，
进一步增强服务意识；制定诚信建设实施规划，努力建设诚信企业；开展第四届客户服务节
活动， 搭起了客户与员工间理解与沟通的桥梁， 各项工作有长足发展。全年实现保费收入
3.03亿元，同比增长16.5%；处理各类赔案6812件,赔付920万元。
【险种推陈出新】年内，平安康泰、附加重疾病、2000版附加防癌、康乃馨、常青树、世纪
理财、鸿祥险相继停售，同时，推出2003版附加防癌、少儿世纪星光、少儿大学（高中）、
开心果、鸿鑫、康盛、康顺、附加男性（女性）重疾、2003版鸿祥等新险种，险种日臻完善。
【理赔】2001年，赵某为其夫杨某（出租车司机）投保平安鸿盛3万元、附加重疾2万元、附
加定期5万元、 意外伤害1万元、意外医疗1万元保险，合计保额12万元，年缴保费2000元。
2003年9月14日， 杨某遇害身亡，中心支公司经调查取证，确认属保险责任，按照保险合同
规定给付赵某意外身故保险金112437.89元。
【推广零现金管理项目】该项目于上年底在全市农行系统率先推行，年内又在全市工行系统
推广，进一步拓宽了保险公司的保费进账渠道，提高了工作效率，降低了资金的管理风险，
实现银行、保险公司、客户的“三赢”。
【支持公益事业，爱心献“春蕾”】中心支公司始终履行回馈社会的职责，坚持参与各类社
会公益活动。 年内，在市妇联的协助下，组织员工继续参与“春蕾计划”，向沂源县6个乡
镇的120名贫困女童捐出第三期款项16500元。公司通过“春蕾计划”向沂源县贫困儿童累计
捐款达68500元。
2003年2月，新疆喀什地区伽师县发生6.7级地震，平安寿险桓台营业区开展了“为新疆
同胞爱心捐款"活动，共捐款2007元。
（王振波）