【综述】2003年，太保产险淄博中心支公司转变经营思路，调整险种结构，全年实现保费收
入11893万元；保险赔付7331万元，同比增支171万元；实现利润1733万元，较上年同期增加
572万元。
【“神行车保”车险新品种】1月1日始，中心支公司推出“神行车保”车险新品种，体现了
“以客为尊、 专业便捷”的企业形象，获中国消费者协会许可使用“3·15”标志。该车险
产品包括综合险、传统险、摩托车定额保险3个系列45种条款，丰富了车辆保险市场。
【“双核” 权限上收】自6月始，太保产险总公司将“核保、核赔”权限全部上收，所有业
务的“核保、核赔”统一由总公司两个核算中心管理。根据各险种业务的风险状况、专业技
术要求、承保金额、报损金额、使用条款复杂程度，并区分以往未决赔案和新发生赔案采用
不同管理方式和处理流程，对所有承保、理赔关键环节进行监控。
【车险业务结构调整】2003年，中心支公司把调整车险业务，优化产品结构作为头等大事来
抓， 努力降低车险占比。调整后全年车险保费收入同比下降21.38%，占比由原来的近70%下
降到60.4%， 降低9.2个百分点。非车险占全部业务的39.6%。险种结构的调整使公司业务结
构优化，业务经营步入良性发展轨道。
【内部管理标准化】一是做好公司的数据测算、结构调整方案、业务计划方案及业务政策制
定工作，积极主动解决业务经营中的矛盾和问题，实现了“双核”上收的顺利过渡。二是根
据市场变化适时调整管理思路，推出财务集中管理、中期预算调整、账套合并、财务标准流
程（SOP） 应用措施，并完成新财务操作系统的转换，顺利通过省公司、税务部门的稽核检
查和上级公司财务会计达标验收。三是提高理赔质量，完善机损险理赔内控机制，成立督察
小组，对发生的5000元以上理赔案件均到事故发生地参与核损定责。四是针对新机动车险应
用程序更改、数据集中维护、“双核”权限上收等新情况、新问题，改造开发11个程序，并
对计算机网络进行全面提速，为公司业务需求提供技术支持。五是开展不良资产清理工作，
全年清收不良资产54.3万元。
【实施全员劳动合同制】根据上级公司精神，年内制定出台《全员劳动合同制实施方案》，
中心支公司与员工全面签订劳动合同，消除了由于人员编制限制带来的多种身份问题，员工
的合法权益得到保障。
【重大赔案】2月18日，某化工集团锦纶分公司生产车间发生火灾，厂房及设备损失达100多
万元。中心支公司派人进行现场查勘，及时赔付96万余元,帮助其迅速恢复生产。（刘慧）