【综述】2003年，中信实业银行淄博支行坚持“与时俱进、深化服务、效益第一、强化管理”
的经营方针，大力营造“客户为上、职工为本、诚信为基、品质为根”的企业精神，通过强
化内控制度建设，健全经营考核机制，调整和优化信贷资产，积极拓展业务领域，实现了本
外币业务相互促进、 共同发展。截至年末，全行一般性存款232880万元，较年初增加44115
万元， 增幅23.37%。各类贷款167322万元（其中对公贷款154805万元、零售个人贷款12517
万元） ，较年初增加43303万元，增幅34.92%。银行承兑汇票余额133796万元，较年初增加
58308万元， 增幅77.24%。不良贷款率0.73%。完成国际结算量12080万美元，完成年计划的
100.67%， 比上年同期增加2581万美元。人民币储蓄存款余额34448万元，较年初增加11088
万元；储蓄日均余额30979万元，较年初增加13318万元，完成年计划的83.73%。消费信贷余
额12517万元， 较年初增加767万元。外币储蓄日均335万元。实现税前利润折计人民币4540
万元。
【支持地方经济发展】贷款审批始终坚持从严把关，杜绝人情贷款，确保了贷款质量。一方
面要求信贷员深入企业了解企业班子的建设情况、生产经营情况、财务管理情况；另一方面
要求业务人员认真学习信贷管理办法和规定，提高政策水平和理论水平，更好地为客户服务。
贷款投放向国有大中型企业、上市公司倾斜，从源头上把住贷款质量关。截至年末，该行评
级客户贷款余额6亿元，占全部贷款的48%；银票敞口余额1亿元，占全部银票敞口余额的60%，
该部分客户成为支行的优质客户群。对授信流程执行前保持余额的老客户，采取保持余额、
压缩规模、更换高质量担保等措施，分类管理，在不间断支持企业发展的同时降低了银行贷
款风险。对中小客户群按照公司的授信权限，在严格审查的同时，授信额有较大增长，尤其
是对300万元以内小客户的授信，有力地支持了当地经济发展。
【零售业务】零售业务以“夯实基础、资产为纲、培训队伍、创新品牌”为指导思想，研究
市场，拓展业务，新产品开发和服务创新均有突破。资产运营以发展住房按揭、汽车消费贷
款等风险低、收益稳定的消费信贷为重点，逐步扩大零售信贷占比，优化资产结构。全年发
放各类个人贷款1.5亿元,无一笔逾期贷款。为扩大汽车消费贷款规模，提高汽车消费贷款市
场的占有份额， 年内又重点发展7家信誉好、实力强的汽车经销商，同时配合总行“中信家
家乐”系列贷款营销方案，支行在本地各大媒体投放大量广告，开展办理汽车消费贷款赠保
险及参加抽奖等营销活动， 汽车消费贷款业务量一路攀升， 叫响了“中信家家乐”品牌。
(邸楠)