【综述】2003年，工行淄博市分行认真贯彻执行国家金融政策，以加快发展为主题，以解放
思想、更新观念为先导，坚持用发展凝聚人心、用发展化解难题，以创新的观念、改革的措
施激活生产力要素，以创建一流现代商业银行为目标，现代商业银行架构初具形态。截至年
末，全行人民币各项存款余额170.64亿元，人民币各项贷款余额127.46亿元，综合指标排名
全国工行系统300余个二级分行第11位，经济效益保持全市同业第一。
【优化配置信贷资源】工行淄博市分行以整合营销为阶梯，合理配置全行有效经营资源，根
据客户不同需求，对各种产品进行组合搭配，从单一产品营销转向多种产品的组合营销。年
内，以落实城市建设合作协议为契机，支持建成多处城市基础设施、环保设施、学校、医院、
住宅小区等，全方位加强教育、电力、交通、医疗、通信等领域的优质项目和优质客户的竞
争力度，既支持了地方经济建设，又确保了全行信贷资源的优化配置。同时，贷款品种结构、
区域结构和行业结构得到进一步完善，以住房开发贷款为先导，突出汽车消费信贷，做大做
强“幸福”系列消费贷款，在个人消费尤其是汽车消费信贷方面竞争优势凸现。
【科技创新引领市场】年内，不断加快电子化建设步伐，在完善电子信息化平台的基础上，
以产品创新为主导，打造全新服务理念。成功开发全功能银行系统、银保通业务系统、集中
式银证通系统和跨行支付系统， 大力推广理财金账户、银关通、汇市通、金融@家等新型金
融业务品种，金融服务的层次和空间不断提升。积极发展财务顾问、非融资类担保、保理等
低风险业务品种，拓展投资银行业务市场，金融服务功能更加完善、优化。
【打造服务品牌】该行在积极推广业务流程再造的同时，不断完善金融服务格局，全力打造
金融服务品牌。截至年末，在全市建成10所个人理财中心，真正意义上构架起以客户为中心，
多功能、全方位的金融综合服务平台，服务功能和核心竞争力全面提升。设立个人外汇买卖
交易中心，24小时为个人实盘外汇买卖业务提供服务。
（李刚 冯琦）