【综述】2001年，太保产险淄博分公司贯彻“以市场为导向，以客户为基础，以效益为中心”
的经营指导思想，把“健康教育”作为工作主线，推行亲情化管理，优化险种结构，实施核
保、 理赔、财务集中运作，超额完成全年任务指标。截至年底，实现保费收入12838万元，
增加1738万元， 同比增长15.66个百分点；理赔支出6643万元，同比增支1246万元；完成利
润870万元，同比增长7.81%。
【加快电子化应用步伐】公司运用自行研制的“理赔综合查询系统”“理赔信息发送系统”
“欠收保费控制程序” 等实用软件，工作效率明显提高。8月，在全国太保系统第四家完成
业务、财务、理赔数据系统的对接，实现数据共享及电脑由事后监督向过程控制功能的转变，
管理水平进一步规范化、标准化。
【设立“太平洋保险见义勇为奖”】为弘扬见义勇为美德，维护社会稳定，太保产险淄博分
公司每年出资12万元，与淄博市公安局联合设立“太平洋保险见义勇为奖”，用于支持、鼓
励同违法犯罪分子做斗争的行为和在抢险救灾中做出突出贡献者， 奖励名额为10名。 获得
“见义勇为奖” 者，除一次性获得2000元至1万元的奖励外，还获赠太平洋保险公司的责任
保险和家庭财产安居综合保险，保额分别为2万元和5万元。对因见义勇为牺牲的，太保产险
淄博分公司给予其家属1万元至2万元的一次性安抚金。
【开展健康教育】根据保险工作的职业特点，公司把“健康教育”作为工作的主线，努力提
高员工的政治思想素质、职业道德素质和业务素质。年内，公司邀请市检察院作《如何做一
名好员工》专题报告；组织员工学习《十大观念的转变》，进行职业道德教育；分期分批对
员工进行业务技能培训，全面提高员工队伍的整体素质，为公司发展的良性循环奠定坚实基
础。
【重大赔案】 1月7日，临淄某农业开发公司103个塑料大棚及棚内蔬菜遭暴雪袭击，公司冒
雪查勘，及时赔付339301.12元；4月7日，某煤矿的现代3.0轿车与一辆水泥罐车相撞，车毁
人亡， 公司用赔款为其代购新车，并及时送去余款281066.57元；4月2 0日，某建陶公司因
螺丝意外脱落造成主体设备压机缸及附属件损坏， 公司积极为其联络供货单位并迅速赔款
331000.45元。全年公司理赔支付6643万元。
(李伟)