【综述】2001年是淄博市商业银行的“创新发展年”。该行进一步强化改革意识、创新意识
和发展意识，业务规模迅速壮大，资产结构明显优化，经营成果创商业银行成立以来的最好
水平。 截至年末，全行各项存款余额较年初增加8.57亿元，超出全年计划17141万元，增长
23.13%；各项贷款余额较年初增加72461万元(含贴现) ，增长25.45%；在消化历史包袱1300
多万元、 提取呆账准备金3420万元的情况下，实现利润27 49万元，较上年增长172%，不仅
保持了分行辖内领先的地位和优势，而且以过硬的经营管理水平和成果跃居全国二类行行列。
行营业部被团中央表彰为全国“青年文明号”。
【存款立行增实力】2001年，淄博市商业银行强化存款立行的观念，采取多种措施大力吸存
揽储。一是推行领导分工负责制和挂包制，加大考核力度，激发和调动全员吸存的积极性。
二是以客户经理为载体，强化外部营销和柜台服务，有效实施存贷结合，提高服务水平，稳
定了大户，吸引了中小户，基本客户明显增多。三是改善服务环境。对各营业网点进行装修
改造，为客户办理业务创造一个优美、整洁、舒适的环境。四是实施全行网点布局的战略性
调整。本着“量、本、利”原则，优化网点结构，布局更加合理，储源更加丰富，促进了全
行存款的快速增长，增强了资金实力。
【信贷营销】2001年，淄博市商业银行信贷工作坚持化解风险与促进业务发展并重原则，以
结构调整为主线，以清贷收息为重点,以市场营销为切入点,实现四个根本转变：即信贷管理
由单纯的管理型向管理经营型转变，资金投放由规模型向规模效益型转变，金融服务由单纯
的资金支持型向全方位的管理服务型转变，市场营销由单纯的业务开发型向深层开拓型转变。
1.信贷基础工作。建立微机预警台账，对全行的贷款和银行承兑汇票实施随时监测，加强银
行承兑汇票的规模管理、保证金管理和风险管理，坚持好中选优，最大限度地防范金融风险。
2.信贷营销工作。确定“服务市民，面向中小，兼顾大型”的市场定位，抢占优质资产市场，
抓好基本客户，突出重点客户，结构调整初见成效，实现资源的合理配置和信贷资金的良性
循环。先后在淄川建材城、临淄化工城、周村纺织大世界和沙发材料市场、张店吉星装饰材
料城、鲁中汽车配件城、齐赛电脑市场发展一批个体私营业户。加大对教育行业的信贷扶持，
新增贷款3800万元，重点支持博山实验中学、淄博商校等学校的发展。3.清贷工作。成立张
店、淄川两个资产管理中心，剥离不良资产，进行集中管理和清收。采取转换担保、恢复诉
讼时效、依法收贷等措施，全力保全资产。截至年底，两个中心累计清收转化不良贷款2798
万元，累计收回欠息442万元。
【内控管理】一是利用大监督格局，加大全行综合业务的日常审核和监督力度，发挥事前、
事中、事后监督作用；派员参加国债公司培训并获得上岗证书，为实施货币市场业务适时监
督稽核机制，有效防范货币市场风险奠定基础。二是成立稽核部，完善稽核监督职能，组织
授权授信、特约联行、重要空白凭证、其他应收款等专项检查，同时根据市人民银行全面检
查中发现的问题，认真落实整改，保证各项业务操作的合规性。三是落实安全目标责任制，
实现全年安全经营无事故。 年内成功堵截假承兑汇票、假汇款凭证等诈骗案件3起，存单冒
领案件6起， 总金额2000多万元。四是重新修订全行规章制度汇编，制定各项工作规范达标
标准，规范了基础业务操作。五是大力加强结算管理，先后为14家分理处开通特约联行业务，
8家分理处增开本票业务， 完善服务手段，提高了结算速度，增强了市场竞争力。六是在济
南分行辖内率先完成2.5亿元的增资扩股任务， 资本充足率由原来的3.16%提高到9.24%，增
强了资金实力和抗风险能力。
【中间业务和个人信贷业务】年内，市商业银行继续推行客户经理制，完善其组织构架和业
务流程，促进了中间代理业务、消费贷款等快速发展。先后开办代发工资、代收学费、代收
得益奶费、代收电信及联通话费、代收水电费、代售晨报、代征国税等多项代理业务，既方
便了市民生活，又拓展了资金来源。仅代征国税一项，全年征收税款超过1000万元，手续费
收入30余万元。推出“心连心”个人消费贷款，进一步简化住房、汽车、大额耐用消费品等
消费贷款手续，受到客户好评，提高了该行消费信贷产品的竞争力。
【货币市场及票据市场】全年自营业务交易量累计完成1200亿元，在全国金融机构和城市商
业银行中分别名列第十八位和第六位，稳居济南分行辖内第一位，成为银行间资产运作的典
范，并获得全国优秀结算单位、优秀交易成员、优秀结算业务负责人、优秀交易员等多项荣
誉称号。票据市场业务全年累计交易2400笔、112亿元，占全市市场占有率的80%以上，业务
覆盖全国各地。
【拓展业务发展空间】一是与广发证券股份公司合作, 推出既可进行证券投资又可进行银行
储蓄的银证通业务。二是经中国证监会批准，获得首批证券营业部存管银行业务资格。三是
与各商业银行、城乡信用社、证券公司等机构建立多层次、全方位的业务合作关系，为全行
信用拆借、资本运作等创新业务提供了广阔的发展空间。
【“创新试验田”】2001年，淄博市商业银行共青团路支行及桓台县支行正式营运。市行把
这两个支行作为全系统的“创新试验田”，按照总部提出的“高标准、高起点、高效率、高
效益”的要求，积极探索新的经营和管理方式。共青团路支行把经营思路从做市场转变到做
客户上来，先后与市新华书店、市邮政局、市电业局、市交通局等系统性客户达成合作意向；
定期召开中小企业融资座谈会，结合客户需求更新营销方式，在业务开发和撮合过程中寻找
双方需求的结合点，达到事半功倍的效果，不仅降低了业务开发成本，而且拥有了稳固的目
标客户，为深层次挖掘客户资源打下良好的基础；同时初步建立起企业信用评价体系，信贷
投放中实行“以一带三”政策(扶持一个客户、带动两个担保户、企业介绍一个客户)，丰富
了客户资源。 至年底，共青团路支行存款余额达到1.3亿元，实现利润80万元。桓台支行是
国内首家县内设立的城市商业银行分支机构。该支行努力拓展周边客户，加大宣传力度，至
年底开业不足两个月即吸收存款4000多万元。
【电子化发展规划】2001年，市商业银行在强化计算机安全管理的基础上，进行综合业务系
统一期改造工程，组织千名员工开展业务操作培训，完成储蓄业务系统的全面测试和所有业
务的一次切换，统一储蓄业务操作流程，使全系统的储蓄业务得到整体性提高。年内，制定
全行电子化发展长远规划，积极探索银银合作、技术外包的新途径，与深圳奥尊电脑有限公
司签订长期战略合作协议，为全行实现电子网络化、银行虚拟化、服务个性化、管理信息化
打下坚实的基础。
(马慧玲)