【综述】2000年，中国联合通信有限公司淄博分公司与淄博国信通信实现整体融合，现有员
工408人， 其中正式员工154人，短期聘用合同制员工254人。综合经营基本电信业务和增值
业务， 为消费者提供130数字移动电话、126/127、128/129、198/199寻呼服务，165国际互
联网、数据通信和IP电话服务。年内先后完成GSM四期、五期工程建设，基本实现130网络对
全市五区三县的无缝覆盖，网络总量达到21.3万门，网络运行安全平稳。数据通信业务发展
取得历史性突破， CDMA移动通信网和GSM六期工程已开始论证筹建。全年共发展移动通信用
户10.5万户，净增用户8.8万户，年末网上用户13.1万户；共发展寻呼用户近6万户，网上用
户总数达27万户。
【淄博联通与淄博国信整体融合成功】根据联通总部和省公司有关机构改革和整体融合工作
要求，10月份，淄博联通与淄博国信的机构改革和整体融合工作正式开始，本着“积极稳妥、
优化结构、 优势互补、合理安排、保持稳定”的原则，经过9天集中、紧张、有序的工作，
到月底融合工作圆满结束。融合后，淄博联通成为全市经营电信业务门类最全的综合电信运
营商。
【四期工程建成开通】4月16日，淄博联通GSM四期工程45个基站全部胜利开通。整个工程建
设自1999年10月9日正式启动， 共增容3万门，新建基站45个，拆迁BTS1个，扩容2个，进一
步改善了网络覆盖质量，使基站总数达到140个，交换容量达到9万门。
【五期工程建成开通】淄博联通GSM130五期工程于4月底正式启动，经过6个月紧张施工，到
11月16日全面竣工。 至此，淄博联通GSM130数字移动基站达210个，交换总容量达到21.3万
门， 进一步提高了130网络覆盖状况，在全市基本实现无缝覆盖。整个五期工程共建基站70
个， 交换容量12.3万门，总投资近2亿元人民币，是淄博联通成立以来投资最多、建设规模
最大的一项工程。
【数据通信网建成开通】1月8日，淄博联通“齐鲁高速”网站开通，8月18日，淄博联通165
国际互联网与IP电话正式开通。至此，用户可在淄博联通互联网上实现高速上网、网上股票
交易、 会议电视、视频点播、远程医疗、远程教学等相关业务，并可拨打IP电话，开通WAP
手机上网业务。11月，淄博联通第一个宽带IP生活小区华瑞苑小区正式建成。综合业务接入
网一期工程也已启动。
【营销服务工作再上新台阶】淄博联通以健全完善的营销网络发展用户，科学规范代理商工
作，健立健全各类营销渠道，集中全力打造精品营销网络。大力发展集团用户，以建设联通
电话村(镇)为切入点，开拓乡镇市场，成立12个首批联通移动电话村镇。设立客户服务中心
接待室，成立“联通客户之家”，召开社会监督员座谈会，推出服务质量监督卡，实施全新
的“客户经理制”，推出“情”字系列服务，如生日祝福、上门服务、春节大拜年、情人节
送花、 三八节献礼等。5月份公司主营业厅被授予山东省青年文明号，9月份公司以总分995
分(满分1000分)的优异成绩荣获山东省第三届消费者满意单位称号。
(杨栋)