【综述】2000年，淄博市商业银行围绕“质量效益年”的目标要求，深化改革，不断壮大资
金实力，经济效益再创新高。全行各项存款余额38亿元，较年初增加6.6亿元，增长18.3%；
各项贷款余额28亿元，较年初增加近7亿元，增长30%；不良贷款余额较年初下降4.84个百分
点，应收未收利息首次出现负增长；全年上缴各项税金2378万元，在消化历史包袱4000多万
元的前提下， 实现利润1010万元， 较上年增长27.58%。年内先后荣获市级文明单位、全市
“支帮促”先进单位、市安全生产先进单位等荣誉称号，全系统市、区级“青年文明号”单
位已超过网点总数的1/3，总部营业室荣获市级“十佳青年文明号”。
【推行客户经理制】2000年，在全系统推行客户经理制，不断创新金融产品，推出住房、综
合授信、大额耐用消费品、汽车、助学等消费贷款品种，开办教育储蓄、代收代付、电话银
行、银证转帐业务，形成以代发工资为龙头，以消费贷款为品牌，以代收、代付、代理业务
为补充的个人金融业务发展格局。全行开办代发工资单位713个、代发户数40436户、月代发
工资额3000多万元， 月代收电信话费50多万元，沉淀率达40%以上；累计发放消费贷款1640
笔、金额9273万元，占新增贷款的13.2%，本息回收率均达100%；办理教育储蓄10939笔、金
额476万元，个人金融业务取得较大进展。
【开拓货币市场业务】年内，淄博市商业银行充分利用中国人民银行公开市场业务一级交易
商和国债承购包销团两大最高资格的机会，开展融资代理、公开市场业务代理、债券分销等
市场代理业务。 全年累计开展融资代理20亿元，公开市场业务代理近6亿元，债券分销近35
亿元， 自营业务累计交易额730多亿元，在市场全国网员单位中稳居前10名，在全国城市商
业银行中位居第3名，稳居济南分行辖内第1名，提前半年完成大区分行提出的目标，成为辖
内独具特色的货币市场业务银行。年内货币市场业务总收入5186万元，实现利润2160万元。
在2000年度全国银行间债券市场结算工作会议上，淄博市商业银行荣获全国银行间债券市场
结算业务优秀单位，2名交易员荣获优秀债券交易员荣誉称号。
【开发票据市场】 4月，淄博市商业银行获准开办银行承兑汇票业务，截至年末，全行累计
签发银行承兑汇票1414笔、 金额95727万元，已兑付394笔、金额22599万元，保证金交存率
达60%以上。8月，成立鲁中地区首家票据专营机构--淄博市商业银行票据中心，至年底，办
理票据贴现、 再贴现等业务，累计金额42436万元，实现净收入146.39万元。同时积极开发
代理贴现、票据代保管等新业务，全行的服务功能、资产结构日趋合理，资金使用效率及收
益率进一步提高。
【信贷管理】一是信贷投放力度加大，贷款结构趋向合理。全年累计新增贷款127133万元，
其中为中小企业发放贷款72468万元、 占比为61.7%，为个体私营企业发放贷款15478万元、
占比为12.2%，为市重点工程项目和重点“支帮促”企业发放贷款30418万元、占比为23.9%。
继续支持基本客户的资金需求，重点扶持规模大、效益好的大型企业集团和有市场、有前景、
信誉高的优质成长型企业。 年内，支持齐鲁石化公司贷款1亿元、周村宏信化工1000万元，
密切了银企关系。同时，又发展一批新客户，如山东电波集团、北斗星集团、淄博晨鸿电工
有限责任公司、科汇电器有限公司、山东北金集团公司等。二是信贷资产质量明显改善，清
贷收息工作成效显著。 全年累计收回逾期贷款14926万元，收回“两呆”贷款4127万元，依
法收回贷款本息2768万元，变现闲置资产2057万元，新增贷款回收及收息率均达100%。
【内控制度建设】年内，出台教育储蓄、消费信贷、承兑汇票等新业务发展的一系列制度、
办法和管理规定，规范业务操作规程，并加大检查监督力度，对存在的问题限期整改，内控
制度建设有长足进展。至年底，全行成功实现对储蓄、会计、信贷、财务等主要业务的统一
监督，健全事前控制、事中检查、事后监督“三位一体”的内部控制机制，初步形成“大监
督” 格局。 在业务量日益增加的情况下，业务差错率逐步下降，储蓄业务差错率由原来的
1.2‰降为0.1‰,信贷合同差错率降为0.7%。
【“三防一保”工作】在严格落实各项规范化管理标准的同时，不断增强全员风险防范意识，
提高防范能力。特别是随着承兑汇票等新业务的开办，有针对性地加强员工业务理论培训，
增强识假、辨假、防假的能力，严格把好审核、审查关。年内，成功堵截一起大宗假币案，
防范两起票据诈骗案和一起利用兑换大额现金手法诈骗银行资金案，截获犯罪分子作案用现
金5000元，避免资金损失。
【管理水平提高】一是深化人事机构改革。在人才使用上，坚持选贤任能，打破论资排辈；
在工资奖金分配上，实行岗位工资与绩效工资，设立特别贡献奖和突出贡献奖，按比例实行
末位淘汰；精简机关，充实一线，合理分流富余人员。二是完善授权授信管理。年内，总部
对各支行实行经营管理综合考核，并按等级对各支行实行一行一策的授权授信管理；适当放
宽贷款审批、承兑汇票签发等方面的权限，并给予部分业务事后监督权；对新业务开发、基
本户建设及处置不生息资产等方面工作突出的支行实行单独奖励，同时进行年薪制试点。三
是财务管理。总部对支行采取固定费用限额控制与变动费用比例控制相结合的管理办法，实
现财务费用与经营业绩的全面挂钩。增设财务事后监督，形成“事前预测、事中监控、事后
监督”的财务运行机制。顺利开办全国银行承兑汇票业务，年内加入人行全国电子联行网络
和省特约联行汇兑清算系统， 实现资金24小时汇兑到账。9月，开办全国城市商业银行通汇
业务。四是业务培训。坚持岗位培训与脱产培训相结合，年内举办业务培训班14期，经警培
训班1期，脱产培训业务骨干200多人。
(马慧玲)