【综述】1999年，全市电信部门一手抓发展，一手抓分营，正确处理改革、发展、服务的关
系，实现了改革和发展双丰收。
经济效益大幅度提高。年内，电信业务总量完成52337万元，占年计划的100.52%，比上
年同期增长了9.58%； 业务收入完成52386.6万元， 占计划的103.59%， 比上年同期增长了
17.34%； 全员劳动生产率达到32.66万元。电话放号132307户，完成年计划的181.2%，其中
市话完成56402户， 农话完成75905户；数据基础业务新增822户，达到2621户；163、169上
网注册用户新增13029户，达到18194户；卡式电话新装1054部；ISDN业务发展812户。
通信建设再创历史最好水平。 年内，共完成工程设计总额达2.8亿元。程控电话七期扩
容计划10万门， 实际扩容17万门，使全市程控电话交换机总容量达到86万门；在农村完成3
个622M和5个2.5G的乡镇SDH环， 光缆进村率达60%以上，形成了全市城乡光缆主干网；高青
县农村综合信息网开通， 宽带多媒体信息网工程、SDH三期扩容工程都全面完成；淄博电信
综合大楼顺利竣工并投入使用。
服务水平再上新台阶。开展“方便送客户，满意在电信”，“电信进万家，共赴新世纪”
等一系列活动，推行“客户首询责任制”、“客户申告一次下岗”等措施，深化服务承诺制
度，解决社会热点、难点问题。年内，全市固定电话主线普及率达到12.84%，建成淄博市第
一个电话区--张店电话区及4个电话镇、 35个电话村。数据信息业务发展迅速，信息化建设
步伐不断加快，政府上网、企业上网、家庭上网工程全面启动。全市用户满意率达92.65%，
居全省第2位，满意度达80.09%，居全省第3位。网络运行质量良好，长途来、去话接通率分
别达到61.43%和54.76%，本地网接通率达到79.53%。
淄博电信分营进展顺利。市电信局根据信息产业部的要求和山东省邮电管理局制定的电
信分营方案，于1999年7月9日完成淄博移动通信剥离工作，顺利实现电信分营。
精神文明建设取得新成就。年内，全局有1个集体获富民兴鲁劳动奖状，2人获振兴淄博
劳动奖章， 1人获淄博市十大杰出青年企业家，1人获全市十大杰出青年，1人获全市十佳能
工巧匠荣誉称号。局长、党委书记孔庆平被省经贸委、省企业家协会授予第八届山东省优秀
厂长经理称号。
【淄博电信大楼启用】 5月17日，淄博市电信局电信大楼正式启用。电信大楼于1996年10月
29日奠基，位于张店柳泉路中段，占地面积16678平方米，建筑面积35000平方米。大楼主体
为筒中筒结构，主楼高23层，塔楼1层，地下2层，配套建设了4500平方米的地下停车场。楼
内设有综合电信营业服务中心、通信新技术业务演示厅及淄博信息港等。
【淄博通信行业协会成立】7月2日，淄博市通信行业协会成立。通信行业协会是由通信行业
管理、经营、科技工作者参加的学术性群众团体。其主要任务是进行学术、经验交流，普及
推广通信行业有关科学知识，引进先进技术，进行技术培训和咨询服务等。
【电信业务综合演示厅启用】 7月19日，淄博电信业务综合演示厅正式启用。演示厅位于淄
博电信大楼二楼， 总面积950平方米，内设网上教学演示；电信与现代办公、电信与现代家
庭、程控电话新功能演示；高速数据演示、公共信息演示、宽带业务综合演示、智能网程控
新功能演示等。
【举办夏令营】 7月21日～28日，淄博市电信局工会和淄博信息产业有限公司共同举办了主
题为“网上学校带你接触未来”的99淄博信息港夏令营活动。活动中，营员们参观了淄博
电信业务综合演示厅，观看了因特网及网校基本情况，接受WIN95、WIN98基本操作及上网基
本知识培训。淄博信息港为营员们提供上机机会，与网校老师座谈，交流上网经验。其间，
穿插介绍网上教育站点，并举行网络知识竞赛。
【首届职工业务技术比赛】11月16日至18日，市电信局举办了第一届职工业务技术比赛。此
次比赛是市电信局成立以来举办的首届业务技术赛事， 全市电信系统12个代表队114名选手
以抢答、 笔试和实际操作的形式参加了8个项目的比赛。桓台县电信局、淄川区电信局和临
淄区电信局分获团体总分一、二、三名。
【建成第一个电话区】年底，淄博程控电话七期扩容工程全面竣工，程控电话总容量达到86
万门，淄博市委、市政府所在地张店区的住宅电话实装数达115529户，超过该区总住宅户数
的60.27%，成为全市第一个电话区。
【无级别管理岗位竞争上岗】 12月6日，市电信局为推进人事制度、用人机制的改革，按照
现代企业的要求，在全局推行无级别管理岗位竞争上岗。将原级别存入档案，现岗位职务按
责任岗位管理，领取相应责任职务的报酬；报酬向高责任管理岗、高科技含量岗和市场营销
岗倾斜；取消干部岗位终身制及分配上的大锅饭，逐步实现管理人员能上能下，员工能进能
出，报酬能升能降。通过笔试、现场演讲和答辩，本着公开、公正、合理、择优的原则选聘。
全局原有管理人员333人， 现聘任246人，减少87人。其中中层管理人员原108人，现88人，
减少20人，平均年龄由42.1岁下降到38.68岁，下降了3.42岁；一般管理人员有225人，现有
158人，减少67人。
(徐晓初 吴春辉)