综述
1996年，全市邮电通信建设、经营和服务工作成绩斐然。年内，全局固定资产12.4亿元；全年邮电业务总量完
成4.8亿元，完成年计划的103.34％，比上年增长22.29％；邮电业务收入完成4.48亿元，完成年计划的100.24％，
比上年增长27.58％；上缴税金2710万元，比上年增长33.06％；全员劳动生产率13.7万元，比上年增长26.2％，高
出全省邮电系统平均水平1.7万元。全年邮政储蓄余额11.38亿元；集邮销售收入662.46万元，比上年增长28.6％；
报刊收入1070.7万元，比上年增长32.8％；机要通信10年质量全红，函、包、汇等邮政传统业务均取得稳定增长。
年内， 电话放号完成82824户，完成年计划的133.59％，其中市内电话完成42475户，农村电话完成30288户，移动
电话完成10061户； 公用电话完成3407户；无线寻呼完成37969户；数据业务完成340户。全市邮电多种经营固定资
产1102万元，19个多种经营单位，全年完成收入1.25亿元。
年内， 全市邮电综合通信能力得到长足发展。4月18日，邮政增开张店至东营全长220公里的二级邮路；6月10
日，引进的邮政信函自动分拣系统投入运行；邮政停车场工程进展顺利。电信方面，全市程控交换机总容量36万门，
长途交换机17880线， 移动电话交换机总容量10万户，无线寻呼容量29万户，数据通信总容量3355端口。3月1日，
全省首家1c卡电话在淄博投入使用； 3月10日，开通全市电视电话会议系统及山东数字移动通信骨干网淄博系统，
并进行二、 三期扩容；7月1日；淄博高速无线寻呼系统开通，并相继扩容10000户；9月2日，建成全省最大的淄博
DDN数字数据本地网； 10月24日，淄博分组交换网扩容896个端口；10月29日，淄博邮电综合通信大楼开工；12月7
日， 淄博AxE—10数字移动电话交换机系统开通运行，并新建基站20个，增扩96个载频，使全市基站达到28个，载
频121个，无线话音信道864个，可容纳25400个移动电话客户；模拟移动电话系统完成第六期扩容，新建基站5个，
扩容信道400个； 全市程控电话完成四期二阶段扩容，新建和开通51个局，增容13.3万门，长途5760线；市内电话
户线到位率90％以上，程控电话第五期扩容工程全面展开；电信业务微机综合管理系统在市局和区县局启用。至年
末，淄博市城乡电话客户36.5万户，公用网客户25.1万户；新建电话村95个；全市电话普及率达9.26％，市内电话
普及率达23.06％，城市公用电话普及率达3.7％。
年内，市内电话修机及时率达99.42％，200号业务、IC卡电话业务、电视电话会议业务、电子信箱、数字数据
交换、商业信函、虚拟专网、信息服务等通信业务和手段以及优良的服务水平，受到社会好评。
加强邮电服务和市场营销工作。年内，全市系统开展“树创”活动，推行规范化、标准化服务和向社会服务承
诺制度， 市局设立局长公开电话，设置“邮电服务检查处”和“180”邮电服务台。增加邮电服务网点，全市邮政
储蓄代办点达1478处，邮政速递新开国际邮资到付和速递新娘业务，并与商业单位联办邮电业务网点，拓宽了邮电
自身的市场空间，取得良好的社会效益。年内，邮电部、中国邮电工会全委会授予市邮电局张店郊区邮电局、中心
路邮政营业室“全国邮电先进集体”称号。
（徐晓初）
市邮电局制定社会服务承诺制度
年内，市邮电局面向社会公开承诺邮政服务、电信服务和奖罚办法。为保证承诺制度的落实，市局采取纵向考
评、社会横向监督、单位自查三结合的办法对承诺单位进行随机考核。市局成立邮电服务检查处，专司邮电服务质
量的监督和检查工作； 设立局长公开电话和社会投诉电话，开通180邮电服务台特服电话，24小时服务，随时接受
邮电客户的投诉和申告；“淄博邮电报”印有投诉标志，客户可将标志贴在信封上，免付邮费写信投诉；同时聘请
邮电服务社会监督员，对各邮电窗口单位进行服务监督，确保各项承诺制度顺利实施。
（徐晓初）
邮电检察室成立
9月18日，淄博市人民检察院邮电检察室在淄博市邮电局成立。属全市企业中首家检察室。
（徐晓初）
邮件处理质量名列全省榜首
市邮电局邮政生产通过优化网络、健全机构、建章立制，发挥邮政中心局体制的作用，邮件处理规格合格率和
邮件时限准时率分别达95.23％和99.94％，邮件处理质量名列全省邮政系统首位。
邮政网络优化工作。坚持以时限为主的原则，按照“省环节，快节奏、少投入、高质量、多产出”的要求，取
消区、 县邮电局的邮政分拣、封发生产环节，改为由邮政中心局直封到全市的132个邮电支局，同时延伸市内二级
邮路，使全市60％以上的邮电支局被二级邮路覆盖，增加邮件运输频次，改过去的日班邮车为早晚两班邮车，保证
全市各邮电支局当日收寄的邮件当日到达邮政中心局。年内引进的邮政信函自动分拣机系统，保证了邮政信函时限
和分拣质量的提高。
建立监督机构。市邮电局成立出口邮件检查室，各邮电支局、营业厅（室）设立专、兼职出口邮件质量检查员，
对各类出口邮件进行跟班检查，每件邮件都经过支局和市局的两层检查。市邮电局还建立邮政生产指挥调度电视监
控系统、进行24小时监控。
建全规章制度。 制定中心局罚款单制度，查出的各类问题，对责任人和当事人分别按6∶4的比例追加2—10倍
的罚款，并责令当事人所在局到邮政中心局现场纠正问题，同时坚持月通报、年终奖制度。
（徐晓初）
淄博电信网络运行质量居全省首位
年内，淄博电信网络运行各项指标均比上年同期增长近10个百分点，在全省地、市局中位居榜首。
市邮电局在电信网络运行中，建立健全电信管理维护体制。实现电信维护专业化管理，开展各电信专业的技术
整治工作，加大加快电信网络维护工作的力度和户线工程的进度，降低线路故障，户线工程坚持与楼房建筑同步进
行、同步验收、同步使用。投资3000多万元改造入户线路，户线到位率达95％以上，确保电信网络全网运行质量的
提高。
（徐晓初）
淄博综合电信大楼奠基
10月29日， 淄博综合电信大楼奠基。设计总建筑面积2.4万平方米，占地25亩，主楼26层，建筑总高98米。综
合大楼将担负淄博市第二长途通信中心的任务。
（徐晓初）
821局电信综合大楼开工
11月28日， 淄博市邮电局821局电信综合大楼在桓台县索镇奠基。该项目预算投资1460万元，建筑面积7000平
方米，占地42亩，主楼高56米。设计初装市话程控交换机20000门，终局100000门。
（徐晓初）
第一套邮政信函自动分拣系统投产
6月10日， 市邮电局第一套邮政信函自动分拣系统在淄博邮政处理中心投产。OVCS邮政信函自动分拣系统从比
利时贝尔电话设备制造公司引进。该系统集机械、电子、计算机、光纤、模式识别、网络技术于一体。通过计算机
阅读邮政编码实现信函自动分拣， 每小时分拣信函达45000封。与该系统配套的邮政生产指挥调度电视监控系统同
时投入使用。市邮电局为确保该系统顺利投产，派员赴比利时接受培训，并按设备要求对原邮政信函分拣车间进行
搬迁、改造。该系统投产，提高信函分拣质量和劳动生产率，加快邮政信函的传递速度。
（徐晓初）
淄博数字移动电话交换机投入运行
12月7日， 淄博GSM移动电话交换机割接开通投入运行。该系统引进瑞典爱立信公司生产的AXE—10数字移动电
话交换机系统，具有实现全国联网，国内外自动漫游通话，提供非话业务和语音，文字、数据等功能。淄博数字移
动电话交换机开通， 改变了过去只有山东省数字移动电话网基站（8个），没有数字移动电话交换机的局面。全市
新建20个基站同时开通， 数字移动电话基站达到28个，载频121个，无线话音信道864个，能容纳25400个数字移动
电话客户，覆盖全市各区县及主要乡镇和主要公路沿线，提高了淄博市的通信能力，形成模拟移动电话网和数字移
动电话网两大系统并存的综合移动电话通信网。 淄博数字移动电话（全球通、网号：139）是淄博邮电通信建设史
上的一个重要里程碑。
（徐晓初）
淄博DDN本地网投入运行
9月2日，淄博数字数据（DDN）本地网建成投入使用。年内，市邮电局投资1600万元，引进美国NET公司的数字
数据网设备，自行设计安装组网，可接纳速率为300比特至2兆不同类别的数据通信客户入网，可为客户建立虚拟专
网， 语音客户入网等，满足公安部门对图像、传真、语音等宽带通信和多媒体通信的需求。淄博DDN本地网在全市
建成61个节点、2402个端口，通达全市各区县和51个乡镇，并可和国家DDN骨干网、山东省DDN骨干网联网，是目前
全省最大的DDN本地网。
（徐晓初）
开通可视电话会议系统
淄博可视电话会议系统于3月10日开通投入使用。该系统由法国SAT公司引进，性能稳定、画面调度切换灵活，
音像清晰。该系统在市政府和全市五区三县邮电局设立9个端站，建成9个可视可听电话会议会场，实现图像和语音
双向交流，每个端站会场均具备会场功能、主会场与各分场可随时传送图像、语音，切换方便。举行异地会议时，
与会人员可随时参与会议发言。
（徐晓初）
首创邮电、商业联办邮电业务网点
年内， 市邮电局与淄博商厦、公园商场、鲁中商场等商家达成联办邮电业务服务专柜的协议。9月21日，首家
联营店在淄博商厦正式开业。开办的业务有公用电话、国内电报、图文传真、市内电话初装业务，出售各类移动电
话、无线寻呼机、磁卡电话磁卡、IC电话磁卡等。邮电进商场，开山东省邮电与商业联办邮电业务的先河。
（徐晓初）
淄博市第四届集邮展览
10月9日，为期5天的淄博市第四届集邮展览在淄博商厦经营厅举办。邮展展出26部邮集、96框、1536个贴片，
邮品从全市五区三县集邮协会的集邮展览中精选产生， 内容分为传统、极限、专题、税票四大品类，并展出3框集
邮精品和珍品。邮展走出传统的厅室展览场所，在全省乃至全国尚属首例，收到良好的社会效益和经济效益。
（徐晓初）