旅游宣传与市场促销

为了广泛向海内外宣传青岛旅游业，扩大客源市场，市旅游部门积极利用各种传
播媒介，加大了旅游业的宣传和促销工作。全年共接待海内外报刊杂志、电视台记者
或专栏作家80多人次，进一步树立起青岛旅游业的形象。国内宣传也非常活跃。《人
民日报·海外版》、《华声报》、《中国日报》、《中国旅游报》、《大众日报》、
《山东旅游》 等报刊及青岛广播电台、电视台发表110多篇宣传青岛旅游业的稿件。
制作了一批旅游宣传品，拍摄了《琴岛－中国青岛之旅》，配以中、英、日、法、朝
5种语言向海内外介绍青岛的旅游风光和接待服务情况。 编辑出版了《青岛景点介绍
及交通线路图》、《中国青岛专项旅游简介》、《中国青岛度假健身旅游》图册和折
页。
在市场促销过程中，市旅游部门组织旅游企业本着“全面吸引、重点促销”的原
则，坚持“传统市场与新兴市场并举开发”的方针，多渠道、多形式，进行对外促销
工作， 取得较好效果。（1）协调开发步调，加强宏观管理。年初，旅游部门组织召
开了国际市场开发工作会议，召集各涉外旅行社、旅游饭店、旅游航空服务公司等单
位负责人，共同分析国际市场状况，交流信息，研究制定了开发战略和策略。年内，
分4次召开涉外旅行社等单位负责人座谈会， 及时沟通信息，协调市场开发步调。为
了及时掌握市场动态，各一、二类旅行社都加强了信息调研工作，市海外旅游公司还
专设了信息调研部门。 （2）充分利用参加国际旅游展销会的机会，加强对外促销。
市旅游部门组织各有关旅游企业，分别参加了“90上海国际旅游交易会”“90香港国
际旅游博览会”，大力宣传了青岛旅游业的整体形象，提高了青岛在海外的知名度。
“90上海国际旅游交易会”是中国首次在国内举办的面向海外的大型国际旅游交易会，
青岛市旅游局组织市海外旅游公司、青旅青岛分社、汇泉王朝大酒店、黄海饭店、石
峰宾馆和海天大酒店等7个单位40余人参加了这次交易会。 这是青岛市首次组成的规
模最大的旅游宣传和推销团队。会议期间，组织了两次海内外客户参加的新闻发布会，
在展台和会外活动中，共向海外客户散发各种宣传品4600余份，向重点客户赠送了不
同形式和语言的青岛旅游录象带48盘，接触了17个国家和地区的350余家旅行社客户，
初步达成组团来青旅游协议的占12%。（3）加强外联，增加客源。一是采用“借船出
海”的方式，派人常驻海外，一面搜集信息，掌握市场动向，一面直接进行促销和招
徕。二是派出推销小组，巩固老市场，占领新市场。日本一直是青岛市最大客源国，
为稳定和开发这一传统市场，市海外旅游公司派推销小组于5月中旬前往东京、福冈、
下关、大阪等地，拜访了53家经营中国旅游的旅行社和分支机构、24个社会团体和个
人，疏通了一些老客户的联系，结交了一批新客户，推销人员在下关市政府记者俱乐
部举行了记者招待会， 宣传青岛旅游业的状况和发展前景，日本《读卖新闻》等4家
较有影响的报纸都编发了消息和照片。有关单位还组织推销人员前往马来西亚、南朝
鲜等地，与旅行商进行了广泛接触，增进了相互了解，达成了部分组团来华旅游的协
议。 全年自联海外游客3360余人，比上年增长了29%，经济效益明显增长。三是丰富
老产品，开发新项目。为了适应旅游方式从单纯观光型向参与型的变化，根据国际市
场的需求，市旅游部门组织人员，将原有的旅游线路和旅游项目，从内容上进行了补
充和完善，策划并推出了度假健身旅游、宗教旅游、书法艺术旅游、修学旅游、海上
体育旅游、 海上垂钓旅游、国际游船旅游和建筑艺术博览等8个旅游项目，使青岛市
的特种专项旅游更加丰富多彩。全年共接待各种专项旅游团队10余批，接待国际游船
“马克西姆·高尔基” 号、“海国明珠”号、“理想之国”号共9个航次。四是扩大
与国内旅游热点城市的横向联合，广开客源渠道。全市10多家旅行社多次派人“南下
北上”，分赴各热点城市和有组团能力的旅行社，宣传青岛，融洽感情，建立联系，
拓宽了客源渠道。