业务概况
2005年，实现保费总收入3．88万元，同比（下同）增长3个百分点，增加保费1116万元。其中，
个险新保：累计完成保费收入4371．8万元，增长3个百分点。直销渠道：累计完成保费收入3880．6万
元，增长5．8%。银保渠道：累计完成保费收入10568．3万元，下降13%。续收渠道：累计完成保费收
入19989．7万元，增长13．5%。
经营管理
继续深化《诚信建设实施方案》及《诚信服务规范守则》，宣传该公司“诚信立业”的经营思想。
制定了“挖掘潜力，发挥优势，全面启动，快速发展”的经营策略，全面启动市区个人险业务、县区
团体险业务和中介业务。按照“稳健经营，效益为先”的原则，防范经营中的风险。加强基础建设，
提高了支公司、乡镇服务部等机构建设水平，完善了组织框架和销售网络。
优质特色服务
加强业务创新，利用“银保通”等现代化的信息技术所提供的技术支持手段，使保户在银行柜台
现场拿到保单，降低了客户服务的时间成本。加强服务创新，与有关区市农村信用合作社联合开发了
代收续期保费业务系统，客户可就近到农村信用合作社各储蓄网点缴纳保费，并直接拿到打印的保险
费发票，实现了“一次服务，多重功效”。参加“青岛理财文化节”等活动，宣传保险知识，并为市
民量身定做保险保障方案和家庭风险管控规划。继续开展了“客户健康服务月”活动和“学生教育专
项服务活动”，通过青岛“公益课堂”，联系专家、学者为客户及客户子女进行健康知识讲座、学习
方法讲座。继续开展“情满校园”活动，在青岛市高校推行现场理赔服务。提高各险种的理赔速度，
保证保户的利益，《青岛日报》、《青岛早报》、《半岛都市报》等媒体予以追踪报道。加强对弱势
群体的救助，组织为贫困地区捐款捐物。
（何小兵）