业务概况
截至2005年底，本外币各项存款余额333亿元，比年初（下同）增加22亿元，增幅为7%；本外币各
项贷款余额297亿元，增加47亿元。资产质量大幅度提高，不良资产下降2．79亿元；不良贷款率为2．
33%，下降0．74个百分点。全年实现考核利润8．39亿元，实现经济增加值3．28亿元、增长71％，实
现账面利润7．92亿元。中间业务收入首次突破亿元，达到1．19亿元；经济资本回报率达到28%；成
本收入比为31％，同比下降1个百分点。
公司业务
支持跨海大桥等城市基础设施建设项目和重点优质客户，稳固与海尔、海信等重点集团客户的银
企关系。加强对中小企业的扶持，率先与青岛市经贸委中小企业局举行了共促中小企业发展合作签约
仪式。通过网上银行账户归集功能为劳动保障局、证券公司等企事业单位办理资金调拨、监控和网上
代扣业务，交易额达到41亿元。票据业务继续保持快速发展，累计办理贴现65亿元，同比增长2亿元；
其中直贴量为64亿元，在青岛市同业名列第一，新增贴现中无一发生垫款。组织企业年金的营销工作，
得到青岛市劳动保障局的资格认定并获得承办资格。
个人业务
截至年底，个人本外币存款时点余额156亿元，新增26亿元，个人存款增速在环渤海中心城市建
设银行系统位居第一、在全国建设银行系统位居第七；其中网点单产1．46亿元，同比增长2500多万元，
在全国38个分行排第八位。个人消费贷款余额为16．1亿元，新增1．93亿元，个人消费贷款规模及质
量均居青岛同业第一位。利用旺季营销组织开展家庭理财、教育收费等系列主题营销活动，促进了个
人存款的稳定增长。落实“以客户为中心”的服务理念，柜面服务水平得到提高，首次实现全年客户
有效投诉为零；分行营业部等5个营业网点获青岛市银行业“最佳文明服务窗口”称号。优化信用卡
用卡环境，做好金卡前置系统，完成了ATM外卡收单业务上线工作。先后开展了“心动五一”、“欢
乐亲子游”、“金秋欢聚时光”、“三重大礼贺新年”等促销活动，提高了龙卡贷记卡账户活动率和
消费额，在全市首创了企业产品销售刷卡新模式，商户收单额成为青岛市第一大收单行。新推出了商
务卡业务，商务卡新增发卡单位51家、发卡量97张。探索并建立信用卡数据库直销新模式，全年直销
办卡4800张。通过为VIP客户提供健身、美容、高考应试讲座等增值服务和建设VIP客户机场专属贵宾
室等措施，新增VIP客户5187个，VIP客户存款余额达12．07亿元。加强个人金融产品创新，推出了游
艇泊位贷款、高尔夫球会员会费贷款和个人助业贷款等，增加了业务收益，提高了全行综合营销水平。
房地产信贷业务
组织开展以“比服务、比效率、比质量”为主题的“三比”营销竞赛活动，推出“乐得家”特色
业务和优势品牌。年末个人住房贷款余额72．84亿元，新增18．56亿元。利用房地产开发类贷款和个
人住房贷款的上下游联动关系，为个人住房贷款储备优质楼盘，保持房地产金融业务的良性运转，巩
固了以公积金业务为核心的委托性住房金融业务的市场领先地位。
机构业务
在建行系统内首家成功实现了数据集中系统（DCC系统）后的运行机构与头寸机构分离切换上线。
竞标成为青岛市级财政统发工资承办银行。加强与信托、保险、证券公司等单位的业务合作。与恒安
标准人寿保险公司青岛分公司签订全面合作协议，与海尔纽约人寿保险公司青岛分公司签订了代收代
付协议。为多家证券公司上线证券保证金开通了银行独立存管业务，累计托管账户2．5万户，累计办
理签约3000户，新增同业存款6000万元。加强对政策性银行及重点企业的营销，与国家开发银行就黄
岛石油储备库等21亿元贷款项目签订了《贷款项目结算资金监督管理协议》。“银税联网”代理业务
份额继续扩大，新增签约客户1万余户。
电子银行业务
电子银行业务实现超常规发展。先后推出了“环球汇款直通车”、“95533英语、韩语座席服务”、
网银外汇买卖客户端业务、网银贷记卡、95533代缴费等新业务和服务。网上银行4．2版顺利切换上线。
实现电子银行交易额675亿元，新增电子银行签约客户5．2万户，网上银行交易笔数达到88万笔，其中
通过网银业务为高校代收学费6378笔余额3645余万元。
内部建设
继续推行组织机构和管理体制改革。实行扁平化管理，对７个分理处进行了直管。组建了以经营
不良资产和票据贴现业务为特色的两个支行，积极推进专业化、集约化经营。加强人力资源管理，建
立起分行管理岗位后备人才库，推行了培训积分管理。落实各项福利待遇，实行企业年金制度。加强
对员工的政策宣传和思想教育，通过行长信箱和《一线心声》栏目等与员工建立了直接沟通的“绿色
通道”。全行有8个单位和个人获全国级先进称号，6个单位被评为青岛市文明单位标兵。“95533一线
音缘”继被评为青岛市优秀服务品牌后，又获“全国企业文化建设先进单位”称号。
（谭庆勋）
中国建设银行股份有限公司青岛分行
业务概况
截至2005年底，本外币各项存款余额333亿元，比年初（下同）增加22亿元，增幅为7%；本外币各
项贷款余额297亿元，增加47亿元。资产质量大幅度提高，不良资产下降2．79亿元；不良贷款率为2．
33%，下降0．74个百分点。全年实现考核利润8．39亿元，实现经济增加值3．28亿元、增长71％，实
现账面利润7．92亿元。中间业务收入首次突破亿元，达到1．19亿元；经济资本回报率达到28%；成
本收入比为31％，同比下降1个百分点。
公司业务
支持跨海大桥等城市基础设施建设项目和重点优质客户，稳固与海尔、海信等重点集团客户的银
企关系。加强对中小企业的扶持，率先与青岛市经贸委中小企业局举行了共促中小企业发展合作签约
仪式。通过网上银行账户归集功能为劳动保障局、证券公司等企事业单位办理资金调拨、监控和网上
代扣业务，交易额达到41亿元。票据业务继续保持快速发展，累计办理贴现65亿元，同比增长2亿元；
其中直贴量为64亿元，在青岛市同业名列第一，新增贴现中无一发生垫款。组织企业年金的营销工作，
得到青岛市劳动保障局的资格认定并获得承办资格。
个人业务
截至年底，个人本外币存款时点余额156亿元，新增26亿元，个人存款增速在环渤海中心城市建
设银行系统位居第一、在全国建设银行系统位居第七；其中网点单产1．46亿元，同比增长2500多万元，
在全国38个分行排第八位。个人消费贷款余额为16．1亿元，新增1．93亿元，个人消费贷款规模及质
量均居青岛同业第一位。利用旺季营销组织开展家庭理财、教育收费等系列主题营销活动，促进了个
人存款的稳定增长。落实“以客户为中心”的服务理念，柜面服务水平得到提高，首次实现全年客户
有效投诉为零；分行营业部等5个营业网点获青岛市银行业“最佳文明服务窗口”称号。优化信用卡
用卡环境，做好金卡前置系统，完成了ATM外卡收单业务上线工作。先后开展了“心动五一”、“欢
乐亲子游”、“金秋欢聚时光”、“三重大礼贺新年”等促销活动，提高了龙卡贷记卡账户活动率和
消费额，在全市首创了企业产品销售刷卡新模式，商户收单额成为青岛市第一大收单行。新推出了商
务卡业务，商务卡新增发卡单位51家、发卡量97张。探索并建立信用卡数据库直销新模式，全年直销
办卡4800张。通过为VIP客户提供健身、美容、高考应试讲座等增值服务和建设VIP客户机场专属贵宾
室等措施，新增VIP客户5187个，VIP客户存款余额达12．07亿元。加强个人金融产品创新，推出了游
艇泊位贷款、高尔夫球会员会费贷款和个人助业贷款等，增加了业务收益，提高了全行综合营销水平。
房地产信贷业务
组织开展以“比服务、比效率、比质量”为主题的“三比”营销竞赛活动，推出“乐得家”特色
业务和优势品牌。年末个人住房贷款余额72．84亿元，新增18．56亿元。利用房地产开发类贷款和个
人住房贷款的上下游联动关系，为个人住房贷款储备优质楼盘，保持房地产金融业务的良性运转，巩
固了以公积金业务为核心的委托性住房金融业务的市场领先地位。
机构业务
在建行系统内首家成功实现了数据集中系统（DCC系统）后的运行机构与头寸机构分离切换上线。
竞标成为青岛市级财政统发工资承办银行。加强与信托、保险、证券公司等单位的业务合作。与恒安
标准人寿保险公司青岛分公司签订全面合作协议，与海尔纽约人寿保险公司青岛分公司签订了代收代
付协议。为多家证券公司上线证券保证金开通了银行独立存管业务，累计托管账户2．5万户，累计办
理签约3000户，新增同业存款6000万元。加强对政策性银行及重点企业的营销，与国家开发银行就黄
岛石油储备库等21亿元贷款项目签订了《贷款项目结算资金监督管理协议》。“银税联网”代理业务
份额继续扩大，新增签约客户1万余户。
电子银行业务
电子银行业务实现超常规发展。先后推出了“环球汇款直通车”、“95533英语、韩语座席服务”、
网银外汇买卖客户端业务、网银贷记卡、95533代缴费等新业务和服务。网上银行4．2版顺利切换上线。
实现电子银行交易额675亿元，新增电子银行签约客户5．2万户，网上银行交易笔数达到88万笔，其中
通过网银业务为高校代收学费6378笔余额3645余万元。
内部建设
继续推行组织机构和管理体制改革。实行扁平化管理，对７个分理处进行了直管。组建了以经营
不良资产和票据贴现业务为特色的两个支行，积极推进专业化、集约化经营。加强人力资源管理，建
立起分行管理岗位后备人才库，推行了培训积分管理。落实各项福利待遇，实行企业年金制度。加强
对员工的政策宣传和思想教育，通过行长信箱和《一线心声》栏目等与员工建立了直接沟通的“绿色
通道”。全行有8个单位和个人获全国级先进称号，6个单位被评为青岛市文明单位标兵。“95533一线
音缘”继被评为青岛市优秀服务品牌后，又获“全国企业文化建设先进单位”称号。
（谭庆勋）