业务概况
截至2005年底，本外币各项存款余额403．72亿元，比年初（下同）增加39．13亿元。本外币各项
贷款余额239．16亿元，全年累计发放各类贷款约112亿元，增加3．24亿元。本外币经营利润4．92亿元，
同比增长35％；全年累计缴纳各项地方财政税收8000余万元。
资产业务
公司信贷通过争揽优质客户及调整新增客户结构，公司客户贷款实现恢复性增长。加强对青岛市
一批大型重点项目的跟踪营销，按客户需求提早完成项目融资、外汇风险管理等各项财务支持方案，
先后出具57亿元的贷款承诺函，为今后的合作奠定了基础。
个人信贷开展“幸福贷款”、“李健工作站”、“庆祝全行个人贷款突破5000亿元”等品牌营销
宣传活动，带动个人消费信贷业务稳步发展。全年累计发放个人消费贷款20．75亿元，支持青岛市的
房改工作，安居工程，市民购买住房、汽车、大额耐用消费品等需求，其中个人住房贷款总量居青岛
市同业首位，保持了青岛市最大的按揭银行地位。
资产质量控制实施不良贷款联动清收制度，通过多种渠道开展清收转化工作；将风险关口前移，
处置重点移位到风险贷款，防范和化解信贷资产风险，促进了各分行资产质量和经营效益的好转。截
至年底，不良资产率降至6．21％，资产质量形势有了根本性转变。
负债业务
储蓄存款深化个人理财核心竞争力项目的实施，建立了以理财中心为主的营销主线，使核心竞争
力项目取得显著成效，标准理财中心及一般理财网点达70家。加强对“理财金账户”和“牡丹灵通卡”
等个人金融业务核心品牌的推广，引导全员发展中高端客户，调整客户结构。截至年底，人民币储蓄
存款余额增长28．61亿元， 日均比同期增长21．1亿元， 是2001年来累增幅度最高的一年。营销4期
“汇财通”个人外汇理财产品共753．88万美元。
对公和同业存款结合本地财政资金及社保资金的收付业务需求，为多家单位开立预算账户，为全
市万余家企业开通网上缴纳社保资金服务。开展“军银合作”及“银关通”服务，推动现金管理服务
和企业年金的营销推广工作，实现现金管理客户132户。截至年底，人民币对公存款余额增长13．83亿
元。营销优质外资机构客户的外汇存款，实现对公外汇存款增存3929万美元。年末人民币同业存放余
额增加3．84亿元。
中间业务和新业务
创新发展中间业务，推进增长方式转型。开发复合型、多功能、高科技的金融产品，提高对客户
服务的便利性和综合性。加强对国际新业务、新产品的研发及推广，在全市开办了首家韩币兑换业务，
开立了第一笔买方远期信用证，外债风险管理、美元和日元的衍生产品、国际保理业务、风险参贷等
新兴业务取得新突破。扩大了现金管理、投资银行、理财金账户、金融e通道、金融＠家、汇市通、
债市通、银证通、银保通、银关通、幸福贷款、汇财通外汇理财产品、“稳得利”人民币理财等一批
高科技、高附加值品牌产品的市场影响。推进传统柜台业务向电子银行业务转型，全年完成电子银行
交易额1841亿元，是上年的1．48倍；实现牡丹信用卡累计交易额48亿元；代理发行国债4．87亿元，
代理兑付国债5．37亿元；开放式基金代售总额1．12亿元，上述几项指标均居全市银行同业首位。
经营管理机制改革
落实股份制改革的各项工作，按要求完成股份制改革。10月，中国工商银行青岛市分行正式更名
为“中国工商银行股份有限公司青岛市分行”，实现了从国有独资商业银行到股份制商业银行的历史
性转变。
加强网点整合和业务流程再造，升格营业机构10家，撤销低效营业网点15个，成功试点了网点拆
分业务。完善内部治理机制，改组分行内控监督体系，完成消费信贷管理体制的流程再造。全面推行
财务集中管理改革，对所有支行实行财务集中管理。实现全体员工工资的集中管理和发放，薪酬管理
模式改革取得突破。总会计委派制、营业经理聘任制等各项事权改革顺利进行，各项会计核算体制改
革取得新突破。
推进科技保障体系改革， 开展科技保障中心流程再造。通过成功升级投产具有国际先进水平的
NOVAV2．0（新一代全功能银行系统），完成了终端前台系统、通用网关系统、综合前置系统、国际
结算系统、跨行支付系统、外汇汇款RFC系统、ATM升级改造、集中式和分散式银证通、开放式基金、
财税库银联网、对公客户对账系统等131个急需业务项目和版本系统的开发和投产工作，组织了两次
网络级和业务级的灾难恢复演练，保持了在岛城金融同业的科技领先优势。
加强对服务品牌和服务典型的发现和宣传推广。3个集体、9名个人被推荐为中国工商银行总行级
优质文明服务先进个人，2个集体被推荐为青岛市经贸委服务品牌，4个网点被评为青岛市银行业最佳
文明服务窗口，该行的龙口路支行、登州路储蓄所和市北一支行营业部个人理财中心先后获“全国青
年文明号”称号。
内控管理
加强内控制度和风险防范体系建设，健全规章制度，强化内部管理，完善内控机制，特别是加强
了对操作风险的管理和监测，保证了各分行各项经营管理的稳步运行。结合业务推动“扫雷工程”，
将“扫雷工程”向重点部位、高危环节和新业务领域延伸。完善反洗钱各项工作机制，加强对各分行
反洗钱工作的检查、 监督和指导。 2003年至今，连续3年实现了经济案件“零”发案率、安全营运
“零”事故率。
(王青周燕)
中国工商银行股份有限公司青岛市分行
业务概况
截至2005年底，本外币各项存款余额403．72亿元，比年初（下同）增加39．13亿元。本外币各项
贷款余额239．16亿元，全年累计发放各类贷款约112亿元，增加3．24亿元。本外币经营利润4．92亿元，
同比增长35％；全年累计缴纳各项地方财政税收8000余万元。
资产业务
公司信贷通过争揽优质客户及调整新增客户结构，公司客户贷款实现恢复性增长。加强对青岛市
一批大型重点项目的跟踪营销，按客户需求提早完成项目融资、外汇风险管理等各项财务支持方案，
先后出具57亿元的贷款承诺函，为今后的合作奠定了基础。
个人信贷开展“幸福贷款”、“李健工作站”、“庆祝全行个人贷款突破5000亿元”等品牌营销
宣传活动，带动个人消费信贷业务稳步发展。全年累计发放个人消费贷款20．75亿元，支持青岛市的
房改工作，安居工程，市民购买住房、汽车、大额耐用消费品等需求，其中个人住房贷款总量居青岛
市同业首位，保持了青岛市最大的按揭银行地位。
资产质量控制实施不良贷款联动清收制度，通过多种渠道开展清收转化工作；将风险关口前移，
处置重点移位到风险贷款，防范和化解信贷资产风险，促进了各分行资产质量和经营效益的好转。截
至年底，不良资产率降至6．21％，资产质量形势有了根本性转变。
负债业务
储蓄存款深化个人理财核心竞争力项目的实施，建立了以理财中心为主的营销主线，使核心竞争
力项目取得显著成效，标准理财中心及一般理财网点达70家。加强对“理财金账户”和“牡丹灵通卡”
等个人金融业务核心品牌的推广，引导全员发展中高端客户，调整客户结构。截至年底，人民币储蓄
存款余额增长28．61亿元， 日均比同期增长21．1亿元， 是2001年来累增幅度最高的一年。营销4期
“汇财通”个人外汇理财产品共753．88万美元。
对公和同业存款结合本地财政资金及社保资金的收付业务需求，为多家单位开立预算账户，为全
市万余家企业开通网上缴纳社保资金服务。开展“军银合作”及“银关通”服务，推动现金管理服务
和企业年金的营销推广工作，实现现金管理客户132户。截至年底，人民币对公存款余额增长13．83亿
元。营销优质外资机构客户的外汇存款，实现对公外汇存款增存3929万美元。年末人民币同业存放余
额增加3．84亿元。
中间业务和新业务
创新发展中间业务，推进增长方式转型。开发复合型、多功能、高科技的金融产品，提高对客户
服务的便利性和综合性。加强对国际新业务、新产品的研发及推广，在全市开办了首家韩币兑换业务，
开立了第一笔买方远期信用证，外债风险管理、美元和日元的衍生产品、国际保理业务、风险参贷等
新兴业务取得新突破。扩大了现金管理、投资银行、理财金账户、金融e通道、金融＠家、汇市通、
债市通、银证通、银保通、银关通、幸福贷款、汇财通外汇理财产品、“稳得利”人民币理财等一批
高科技、高附加值品牌产品的市场影响。推进传统柜台业务向电子银行业务转型，全年完成电子银行
交易额1841亿元，是上年的1．48倍；实现牡丹信用卡累计交易额48亿元；代理发行国债4．87亿元，
代理兑付国债5．37亿元；开放式基金代售总额1．12亿元，上述几项指标均居全市银行同业首位。
经营管理机制改革
落实股份制改革的各项工作，按要求完成股份制改革。10月，中国工商银行青岛市分行正式更名
为“中国工商银行股份有限公司青岛市分行”，实现了从国有独资商业银行到股份制商业银行的历史
性转变。
加强网点整合和业务流程再造，升格营业机构10家，撤销低效营业网点15个，成功试点了网点拆
分业务。完善内部治理机制，改组分行内控监督体系，完成消费信贷管理体制的流程再造。全面推行
财务集中管理改革，对所有支行实行财务集中管理。实现全体员工工资的集中管理和发放，薪酬管理
模式改革取得突破。总会计委派制、营业经理聘任制等各项事权改革顺利进行，各项会计核算体制改
革取得新突破。
推进科技保障体系改革， 开展科技保障中心流程再造。通过成功升级投产具有国际先进水平的
NOVAV2．0（新一代全功能银行系统），完成了终端前台系统、通用网关系统、综合前置系统、国际
结算系统、跨行支付系统、外汇汇款RFC系统、ATM升级改造、集中式和分散式银证通、开放式基金、
财税库银联网、对公客户对账系统等131个急需业务项目和版本系统的开发和投产工作，组织了两次
网络级和业务级的灾难恢复演练，保持了在岛城金融同业的科技领先优势。
加强对服务品牌和服务典型的发现和宣传推广。3个集体、9名个人被推荐为中国工商银行总行级
优质文明服务先进个人，2个集体被推荐为青岛市经贸委服务品牌，4个网点被评为青岛市银行业最佳
文明服务窗口，该行的龙口路支行、登州路储蓄所和市北一支行营业部个人理财中心先后获“全国青
年文明号”称号。
内控管理
加强内控制度和风险防范体系建设，健全规章制度，强化内部管理，完善内控机制，特别是加强
了对操作风险的管理和监测，保证了各分行各项经营管理的稳步运行。结合业务推动“扫雷工程”，
将“扫雷工程”向重点部位、高危环节和新业务领域延伸。完善反洗钱各项工作机制，加强对各分行
反洗钱工作的检查、 监督和指导。 2003年至今，连续3年实现了经济案件“零”发案率、安全营运
“零”事故率。
(王青周燕)