概况
2005年，青岛市共有成品油批发企业10户、仓储企业6户、加油站812家、加油点96处，形成了以
中国石油化工股份有限公司（简称中石化）、中国石油天然气股份有限公司（简称中石油）两大集团
为主导，股份制和民营企业共同发展的成品油流通体系。全年销售成品油113．8万吨，其中中石化、
中石油集团驻青的3个公司销售98万吨。
成品油市场管理
继续按照“国家商务部23号令”和《青岛市加油站发展规划》的要求，对加油站的建设和发展加
强管理与调控，实现统一规划、有序发展。建立了与国际化城市相适应、结构合理、布局科学、功能
完善的现代成品油流通体系。按照国家商务部的要求，青岛市成品油批发、仓储和零售企业统一换发
了新的经营批准证书。建立完善了成品油信息统计和监测体系，每月分析、发布全市成品油市场动态
报告。制定颁发了《青岛市加油站服务规范》。
发挥行业协会作用
继续加强市成品油流通行业协会的建设，完善健全规章制度，规范成品油证书管理，实行行业统
计。加强青岛市成品油市场管理信息系统建设，信息建设工作在全国同系统中居第三位。组织部分油
品经营公司负责人考察广州、珠海和深圳的部分加油站。加强价格自律，协调会员单位解决批零价格
矛盾。召开了市成品油流通行业协会第一届第三次理事会。
（胡青）
中国石油山东青岛销售分公司
概况 成立于2000年，是中国石油天然气股份公司在青岛地区的全资子公司。管理范围为青岛市
七区五市，主要从事各种型号的高清洁环保汽油、柴油及润滑油的零售和批发工作。该公司被山东省
政府评为“商业百强企业”、省级“守合同、重信用”企业；被青岛市政府评为“重要商品价格监测
优秀单位”；被青岛市政府确认为政府车辆用油定点单位。
营销业务管理专业化目标全年开展以现场管理为重点的基础管理大检查活动，提高了加油站的服
务水平和服务质量。展开了全方位的“打假维权”专项行动，共清理非法使用中国石油标识的加油站
21座。8月中下旬，全市出现大范围供油紧张情况，根据市委、市政府紧急召开的成品油生产和市场
供应专题会议要求，该公司提出“不断档、不限供、不违价、不变质”的承诺；公司通过向上级申请
资源和向有关单位调运油品保证充实货源，并根据加油站的销量现状进行合理分配；在所属加油站悬
挂保证供应的宣传条幅，消除客户的恐慌心理，有效确保了油品供给，所属加油站销量普遍上升，其
中市区站销量增加了1倍。
基础管理该公司层层签订了《员工安全生产合同》、《工程服务安全生产合同》、《油品配送安
全合同》及《安全责任状》，各种安全合同签订率达到100%。加强隐患问题的治理整改，严肃查处，
规范管理，实现了全年生产无事故。增强防范能力，改善加油站的技防设施，安装了电子监控系统、
罐区红外线报警系统、“110”联网报警系统等。建立健全了各级应急预案，实现了“一库、一站一
个应急求援预案”的目标。8月，台风“麦莎”袭击岛城时，该公司紧急启动防台防汛应急预案，避
免了公司人员、财产的损失。加强数质量管理，为确保计量数据的准确性，该公司派专人对计量不准
的油罐进行统一标定；全年委托技术监督局进行了多次油品化验，油品质量合格率均为100%。开展内
控体系建设和QHSE体系建设，作为试点单位，接受并通过了中国石油天然气股份公司的测试验收。
(徐冬)
中国石油化工股份有限公司
山东青岛石油分公司概况 2005年，销售各类油品90余万吨，同比（下同）增加19万吨，增长27%；
成品油零售57万吨，其中高标号零售14万吨；实现利税9495万元。截至年底，该公司拥有加油站267座，
其中年销量3000吨以上的55座；油库5座，油库容量近10万立方米；码头2座，铁路专用线4条，94个车
位，总吨位6000吨；固定资产7．5亿元。该公司被评为青岛市“守合同重信用企业”，是青岛市企业
信用协会会员单位、青岛市“2005年度价格监测工作先进单位”、“青岛市十佳纳税企业”、“青岛
市A级纳税信用企业”、“青岛市商品流通十大突出贡献企业”。
企业改革 从体制、机制、流程、制度和编制定员及人工成本控制等5个方面加强制度建设和流
程完善，规范编制定员，降低人工成本，提高企业内部运行质量。改进考核制度，加强对经营单位、
管理职能部门的月度考核，合理划定考核指标、考核权重，形成层层考核机制，将员工工资与工作量
直接挂钩，实现工资考核和分配的量化、透明化、规范化。
业务经营 针对成品油价格持续上涨、对成品油的需求急剧增大，油品供需失衡，部分加油站出
现限供、脱销现象，该公司加大资源协调和收购力度弥补资源缺口，确保了市场供应，减少了对市场
的冲击。执行政府价格政策，合理定价。配合青岛市物价局做好全市成品油价格监测工作和价格检查。
投资对加油站机器设备进行加油IC卡系统改造，确保加油IC卡的使用质量。推进加油IC卡的社会普及
率，方便消费者加油。全年共销售IC卡6万多张，充值金额4亿多元，持卡消费占零售比重20%。
企业管理 制定管理办法，严控各项费用支出。进行了公务用车改革和通信虚拟网改造，大幅降
低了费用。强化资金监管，规范资金运作，提高资金运作效率，保证了资金安全。
加强数质量管理，将数质量管理作为全年重点工作，坚持统一进货、统一定价、逐车质检、定期计量
的原则，严把进货质量关，确保油品数量。自觉接受工商、质检等行政部门的监督，全力保障消费者
权益。根据中国石油化工股份有限公司的整体部署，推动ERP系统上线工作。通过对公司各岗位员工
进行系统的专业培训，于10月实现ERP系统上线，提高了企业信息化、科学化、规范化管理水平，实
现了企业经营方式和管理模式的变革。
推进HSE工作，建立安全生产长效机制。全年先后开展或参与了“元月安全活动”、“全国安全
月”和“百日安全无事故”竞赛等活动，实现了全年无等级责任事故。与工商部门协调配合，采取措
施，整顿特许加盟市场。通过事先摸底调查、发放通知函等方式，对冒充中石化品牌的加油站，进行
限期摘牌整顿，规范了青岛市成品油市场的秩序。
品牌建设 围绕打造山东石油服务品牌，加强对员工服务意识、服务规范、业务技能等方面的培
训，全年共组织各类培训60期人员1531人次。先后组织开展了以“美化环境，规范流程，真诚服务”
为主题的第四届“优质服务月”活动和各项业务技能比武，培养了一批业务素质过硬的员工，提高了
服务的规范化、标准化水平，提升了公司品牌形象。
（孙海燕隗华）
成品油行业管理与经营
概况
2005年，青岛市共有成品油批发企业10户、仓储企业6户、加油站812家、加油点96处，形成了以
中国石油化工股份有限公司（简称中石化）、中国石油天然气股份有限公司（简称中石油）两大集团
为主导，股份制和民营企业共同发展的成品油流通体系。全年销售成品油113．8万吨，其中中石化、
中石油集团驻青的3个公司销售98万吨。
成品油市场管理
继续按照“国家商务部23号令”和《青岛市加油站发展规划》的要求，对加油站的建设和发展加
强管理与调控，实现统一规划、有序发展。建立了与国际化城市相适应、结构合理、布局科学、功能
完善的现代成品油流通体系。按照国家商务部的要求，青岛市成品油批发、仓储和零售企业统一换发
了新的经营批准证书。建立完善了成品油信息统计和监测体系，每月分析、发布全市成品油市场动态
报告。制定颁发了《青岛市加油站服务规范》。
发挥行业协会作用
继续加强市成品油流通行业协会的建设，完善健全规章制度，规范成品油证书管理，实行行业统
计。加强青岛市成品油市场管理信息系统建设，信息建设工作在全国同系统中居第三位。组织部分油
品经营公司负责人考察广州、珠海和深圳的部分加油站。加强价格自律，协调会员单位解决批零价格
矛盾。召开了市成品油流通行业协会第一届第三次理事会。
（胡青）
中国石油山东青岛销售分公司
概况 成立于2000年，是中国石油天然气股份公司在青岛地区的全资子公司。管理范围为青岛市
七区五市，主要从事各种型号的高清洁环保汽油、柴油及润滑油的零售和批发工作。该公司被山东省
政府评为“商业百强企业”、省级“守合同、重信用”企业；被青岛市政府评为“重要商品价格监测
优秀单位”；被青岛市政府确认为政府车辆用油定点单位。
营销业务管理专业化目标全年开展以现场管理为重点的基础管理大检查活动，提高了加油站的服
务水平和服务质量。展开了全方位的“打假维权”专项行动，共清理非法使用中国石油标识的加油站
21座。8月中下旬，全市出现大范围供油紧张情况，根据市委、市政府紧急召开的成品油生产和市场
供应专题会议要求，该公司提出“不断档、不限供、不违价、不变质”的承诺；公司通过向上级申请
资源和向有关单位调运油品保证充实货源，并根据加油站的销量现状进行合理分配；在所属加油站悬
挂保证供应的宣传条幅，消除客户的恐慌心理，有效确保了油品供给，所属加油站销量普遍上升，其
中市区站销量增加了1倍。
基础管理该公司层层签订了《员工安全生产合同》、《工程服务安全生产合同》、《油品配送安
全合同》及《安全责任状》，各种安全合同签订率达到100%。加强隐患问题的治理整改，严肃查处，
规范管理，实现了全年生产无事故。增强防范能力，改善加油站的技防设施，安装了电子监控系统、
罐区红外线报警系统、“110”联网报警系统等。建立健全了各级应急预案，实现了“一库、一站一
个应急求援预案”的目标。8月，台风“麦莎”袭击岛城时，该公司紧急启动防台防汛应急预案，避
免了公司人员、财产的损失。加强数质量管理，为确保计量数据的准确性，该公司派专人对计量不准
的油罐进行统一标定；全年委托技术监督局进行了多次油品化验，油品质量合格率均为100%。开展内
控体系建设和QHSE体系建设，作为试点单位，接受并通过了中国石油天然气股份公司的测试验收。
(徐冬)
中国石油化工股份有限公司
山东青岛石油分公司概况 2005年，销售各类油品90余万吨，同比（下同）增加19万吨，增长27%；
成品油零售57万吨，其中高标号零售14万吨；实现利税9495万元。截至年底，该公司拥有加油站267座，
其中年销量3000吨以上的55座；油库5座，油库容量近10万立方米；码头2座，铁路专用线4条，94个车
位，总吨位6000吨；固定资产7．5亿元。该公司被评为青岛市“守合同重信用企业”，是青岛市企业
信用协会会员单位、青岛市“2005年度价格监测工作先进单位”、“青岛市十佳纳税企业”、“青岛
市A级纳税信用企业”、“青岛市商品流通十大突出贡献企业”。
企业改革 从体制、机制、流程、制度和编制定员及人工成本控制等5个方面加强制度建设和流
程完善，规范编制定员，降低人工成本，提高企业内部运行质量。改进考核制度，加强对经营单位、
管理职能部门的月度考核，合理划定考核指标、考核权重，形成层层考核机制，将员工工资与工作量
直接挂钩，实现工资考核和分配的量化、透明化、规范化。
业务经营 针对成品油价格持续上涨、对成品油的需求急剧增大，油品供需失衡，部分加油站出
现限供、脱销现象，该公司加大资源协调和收购力度弥补资源缺口，确保了市场供应，减少了对市场
的冲击。执行政府价格政策，合理定价。配合青岛市物价局做好全市成品油价格监测工作和价格检查。
投资对加油站机器设备进行加油IC卡系统改造，确保加油IC卡的使用质量。推进加油IC卡的社会普及
率，方便消费者加油。全年共销售IC卡6万多张，充值金额4亿多元，持卡消费占零售比重20%。
企业管理 制定管理办法，严控各项费用支出。进行了公务用车改革和通信虚拟网改造，大幅降
低了费用。强化资金监管，规范资金运作，提高资金运作效率，保证了资金安全。
加强数质量管理，将数质量管理作为全年重点工作，坚持统一进货、统一定价、逐车质检、定期计量
的原则，严把进货质量关，确保油品数量。自觉接受工商、质检等行政部门的监督，全力保障消费者
权益。根据中国石油化工股份有限公司的整体部署，推动ERP系统上线工作。通过对公司各岗位员工
进行系统的专业培训，于10月实现ERP系统上线，提高了企业信息化、科学化、规范化管理水平，实
现了企业经营方式和管理模式的变革。
推进HSE工作，建立安全生产长效机制。全年先后开展或参与了“元月安全活动”、“全国安全
月”和“百日安全无事故”竞赛等活动，实现了全年无等级责任事故。与工商部门协调配合，采取措
施，整顿特许加盟市场。通过事先摸底调查、发放通知函等方式，对冒充中石化品牌的加油站，进行
限期摘牌整顿，规范了青岛市成品油市场的秩序。
品牌建设 围绕打造山东石油服务品牌，加强对员工服务意识、服务规范、业务技能等方面的培
训，全年共组织各类培训60期人员1531人次。先后组织开展了以“美化环境，规范流程，真诚服务”
为主题的第四届“优质服务月”活动和各项业务技能比武，培养了一批业务素质过硬的员工，提高了
服务的规范化、标准化水平，提升了公司品牌形象。
（孙海燕隗华）