业务概况
2004年，实现保费收入7.38亿元，支出赔款5.07亿元，交纳各种利税4204.7万元。
经营管理
加强业务拓展，开拓非车险业务领域，发展房屋个贷险业务，开展了“虎啸金秋”卡式业务销售
竞赛活动。优化险种结构，提高车险业务管理质量，加强车险市场状况、自身经营状况监控分析，提
高经营能力。加强理赔业务管理。抓好现场查勘定责工作，保证第一现场查勘率达到80％以上，第二
现场查勘率达到100％；建立健全事故车辆定损点；建立定点医疗单位制度；定向使用“修理协作网”。
建立5000元以下的赔案快速处理通道和小额赔案催办、通报制度，提高了结案率。
企业文化建设
加强企业文化建设。开展了“双学三创”、“三快一提高”等活动，丰富了职工的业余生活，提
高了职工的科学文化素养。与青岛市消防部门、安全部门联合进行了风险防范宣传，与市交警部门联
合开展了《新道路交通安全法》的宣传，赞助并与奥帆委联合举办了主题为“弘扬奥运精神、迎接奥
帆赛”的“中英文音乐会”。
（张永迪）