业务概况
截至2004年底，人民币存款余额165.5亿元，比年初（下同）增加28.02亿元，增长20.45％，当地市
场占比7.35％、提高0.11个百分点。其中，储蓄存款余额54.75亿元，增加11.85亿元，增长27.62％，当
地市场占比5.02％、提高0.31个百分点。人民币贷款余额144.25亿元，增加25.92亿元，增长21.91％，
当地市场占比7.81％、提高1.9个百分点。外汇存款余额1.03亿美元，增加38万美元，增长0.37％，市
场占比5.89％、提高0.37个百分点；外汇贷款余额1.39亿美元，增加7357万美元，增长100.41％，市场
占比6.98％、 提高3.34个百分点。 完成国际结算量26.1亿美元，比上年增加10亿美元，当地同业占比
8.48％、提高1.2个百分点，结算量居青岛市同业第三位。“太平洋卡”发卡量增加23.88万张，总量达
到121万张，存款11.57亿元，消费2.8亿元。不良资产占比为3.31％，下降6.12个百分点。全年实现帐面
利润3.07亿元。
业务拓展
公司业务 加强对基础设施产业项目、世界500强投资项目、优质传统企业集团、优质纯存款客
户的营销。发挥系统资源优势，实施总分行联动、海内外分行联动、本外币联动、对公对私联动，与
马士基公司、香格里拉大饭店等优质客户的合作取得进展。加快劣势行业、风险资产的减持、退出工
作，优化客户结构和资产结构。
私金业务 实施公私业务联动，组成营销调度小组，对每个公司客户制定私金业务回报计划，每
月调度推进；实施了“私金业务在企业”活动，设计了理财方案，通过代发代扣、使用贷记卡代替周
转金等方式密切银企关系，带动私金业务发展。发展VIP客户，初步形成了规范化的VIP客户服务制度，
形成了“一对一”的服务体系，在部分网点建设了VIP客户理财室，形成了一定规模的目标VIP客户群。
强化了风险审查职能，理顺了业务管理流程，促进个贷业务发展。加强网点建设，提高网点营销水平，
在有条件的网点设立了低柜区和理财区，对8个发展潜力较大的网点进行“扁平化”管理试点。
中间业务 加强对世界500强企业为代表的优质外商投资企业的国际业务营销。做好委托贷款方
面的大项目营销，截至年底，委托贷款余额17.35亿元，实现手续费收入201万元。加强对“外汇宝”
业务的营销，提高盈利水平和交易量。全年实现中间业务收入5046万元，同比增长27.4％。
业务管理
年内，出台了《交通银行青岛分行信贷管理实施细则》，严格授信过程管理。坚持按程序办事，
坚持风险收益最优化原则，合理确定信贷投向、投量，规避授信风险，保证授信工作质量。落实了岗
位制约和操作流程控制，建立了基层营业网点内部主管坐班制度，落实了以内部管理、全过程授权、
现金管理、现场监督等8个方面的高风险点为主要内容的内控责任制，加强基层营业网点内控建设，
保证业务安全运营。
（于海龙）