业务概况
截至2004年底，本外币各项存款余额387.97亿元，比年初（下同）增加75.18亿元，同比多增22亿
元，存款总量、增量均居全市同业首位；本外币各项贷款余额268.61亿元，增加36.61亿元，同比多增
3亿元；中间业务收入9479万元，同比增加3827万元；实现经营利润5.5亿元、同比增加1.7亿元，人均
创利13.8万元、同比增加5.3万元。通过了ISO9000质量管理体系认证的年度审核。
存款业务
强化重点客户营销，新拓展了浦项钢铁、丽东化工等一批世界500强在青投资企业和重点企事业
单位，扩大了存款来源。在青岛利群集团、双星集团和青岛长青集团推广应用现金管理平台系统，提
高了资金归集度。与农村信用社、浦东发展银行、恒丰银行等金融机构签订全面合作协议，扩大了同
业存款。开展“迎新春”优质服务存款竞赛活动，推行规范化、差异化、个性化服务，推动存款持续
增长。截至年底，对公存款余额160亿元，增加41.88亿元；储蓄存款余额227.94亿元，增加33.3亿元。
贷款业务
加强对重点区域、重点行业、重点客户和重点项目的支持。对家电电子产业群新增贷款6亿元，
对胜利石油、齐鲁石化、丽东化工为重点的石化产业群新增贷款6.6亿元，对中国海洋大学、石油大
学、青岛大学、山东科技大学等高校新增贷款3.3亿元。加强信贷支农工作，与青岛市九联、万福等7
家国家级农业产业化龙头企业建立了合作关系，新增贷款3.7亿元，比上年同期多增1.3亿元，年末涉
农贷款余额达45.8亿元。开办以住房按揭贷款为重点的“金钥匙”个人消费贷款，全年累计发放个人
贷款12.4亿元，余额达42亿元。成立票据中心，全年办理贴现、转贴现（买断）32.3亿元，余额16.24
亿元，增加10.5亿元。
中间业务
国际结算业务 坚持本外币一体化经营，强化对外商投资企业、上市公司和自营进出口企业的营
销，全年实现国际结算量43.6亿美元，同比增加13亿美元，增长42.48％；实现结算收入369.4万美元，
同比增加87万美元。市场占有率保持全市同业第二位。
银行卡业务 与驻青重点高校建立合作关系，“校园卡”业务市场占有率达90％。推出“贷记卡”、
“金穗齐鲁旅游卡”和“中国青年卡”等新产品。在全市同业率先推出了移动POS，发展“国际卡”
收单商户110家。 银行卡发卡量174万张，消费额9.4亿元，银行卡中间业务收入4087万元、比上年增加
1939万元，主要业务指标居全市同业首位。
代收付业务 整合代收付项目，开发统一发票系统并推广应用发票打印机，增加自助缴费、电话
缴费、网上缴费等渠道，代收付业务实现交易899万笔，网络代收付金额达9.9亿元。
理财业务 与中国人民保险公司、新华人寿公司合作开发了“银保通”柜台实时出单系统，全年
银证转帐客户新增1.3万户，同比多增4倍。推出4期“汇利丰”外汇理财产品，共销售2760万美元，代
理保费收入1.8亿元，代理发行8期国债6.4亿元，代理销售6只开放式基金1.75亿元。发行鲁能仲盛麦岛
片改造项目信托计划人民币理财产品，募集资金1.65亿元。为海信集团办理外汇理财业务3000万美元。
电子化建设
全年共完成开发和推广应用项目40余项，构建了集自助银行、电话银行、网上银行为一体的电子
银行服务体系。截至年底，共建成自助银行13个、金融超市4个，安装运行移动POS、ATM、自助服务
终端356台， 存款机13台， 发票打印机25台。网上银行签约企业客户685家，个人客户1585个，交易量
155亿元；ATM交易1155万笔；“95599”电话银行受理客户电话243万次。
内部建设
加快内部机制改革，全面推行科级干部竞聘上岗和员工双向选择，优化员工队伍结构。推行岗位
等级工资制度，加强员工绩效工资与业绩挂钩。改革资源配置机制，完善业务经营综合考评办法、费
用管理办法，对辖内支行实行费用集中报帐制。撤销低效网点45处，升格为支行1个，升格为分理处7
个，提高了网点集约化经营水平。制订并实施了三年培训规划，全年举办培训班257期，培训8699人次。
该分行继续保持“省级文明单位”称号。
（祝 敏 张伟英）