概 况
截至2004年底，青岛市电子信息工业已形成了完整的产品体系，产品包括电视机、空调、计算机、
程控交换机、信息家电、GSM（全球移动通信系统）与CDMA（码分多址）移动基站和手机、网络产
品、汽车电子产品、雷达和卫星导航系统、电子调谐器、家电控制器、混合集成电路、敏感元件与传
感器、微型开关等品种，总产值占全市规模以上工业产值的20％，成为青岛市的支柱产业。
按照国家统计局、信息产业部新行业标准统计，全年列入青岛市电子信息产业统计的规模以上生
产企业124个， 其中内资企业37个（内有私营企业11个），港、澳、台商投资企业8个，外商独资企业
71个，合资企业8个；年末从业人员12.64万人，其中工程技术人员1.6万人；全部资产653亿元。
全年全行业实现销售收入1541.7亿元，比上年（下同）增长24.8％，其中嵌入式软件销售收入126
亿元；实现增加值190.1亿元，增长29.8％；实现利税63.7亿元，增长26.4％；完成出口交货值199.3亿
元，增长36.1％，其中嵌入式软件出口19亿元；利用外资13.55亿美元。销售收入过亿元的企业达到24
个；海尔集团、海信集团、澳柯玛集团、朗讯公司销售收入占行业总量86.9％；按销售收入规模分，
1亿～5亿元企业14个，5亿～10亿元企业3个，10亿～50亿元企业3个，50亿元以上的企业有4个，其中过
1000亿元以上的企业1个。全市有10种电子信息产品产量居全国同行业前十名，其中铝电解电容器、电
声器件产量居全国第一位。海尔集团、海信集团、澳柯玛集团入选2004年全国电子百强企业。青岛市
被信息产业部确定为国家电子信息产业基地。
行业特点
1．形成了完整的电子信息产品生产体系，综合经济指标居国内中上游水平。2．拥有一批综合实
力较强的骨干企业。3．市政府把电子信息产业集群作为“六大产业集群”之一，促进了青岛市电子
信息产业发展。海尔集团、海信集团、澳柯玛集团等企业的一批电子信息产业园已竣工投产，相关区、
市也建立了各具特色的电子信息产业园区，市南软件园二期工程及崂山软件园开始建设。4．拥有一
批名牌企业和名牌产品，具有品牌优势。其中，“海尔”、“海信”、“澳柯玛”先后成为“中国驰
名商标”。5．具有一定的技术开发能力。青岛市的大企业承担和参与了国家行业标准的制定工作；
海尔集团、海信集团、澳柯玛集团均设有国家级技术开发中心；海尔集团、海信集团在信息家电、彩
色电视机、CDMA手机研制开发方面有较强的技术开发优势；全市拥有7个与电子信息产业有关的重点
实验室。6．利用外资初具规模，外向型经济加快发展。美国的朗讯公司、惠普公司，日本的松下电
器公司、三美电机公司、三菱电机集团，英国的西比公司，韩国LG和瑞典爱立信等国际著名公司先
后在青岛市投资项目。
（市信息产业局）
海尔集团
概况 2004年，实现全球营业额1016亿元，成为中国第一个千亿级规模的自主品牌。国内市场销
售额增长50％，海外市场销售额增长100％。年内，“海尔”蝉联“中国最有价值品牌”第一名，品
牌价值达616亿元。1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影
响力的100个品牌》报告揭晓，“海尔”是中国首次和唯一入选的品牌，排在第95位。12月，由亚洲覆
盖面最广的权威媒体之一——《亚洲周刊》评选的“亚洲企业1000强”排行榜中，海尔集团居第125位，
在入选的中国家电企业中居第一位。8月，美国《财富》杂志选出“亚洲25位最具影响力的商界领袖”，
该集团首席执行官张瑞敏居第六位，居入选的中国大陆企业家首位。11月，在世界最具权威性的财经
媒体之一——英国《金融时报》和普华永道联合评选出的“当今世界最受人尊敬的企业和企业家”中，
海尔集团蝉联中国“最受人尊敬的企业”第一位。
全球化设计、制造、营销 实施国际化战略，建立了具有国际竞争力的全球设计网络、采购网络、
制造网络、营销与服务网络。有工业园13个，海外工厂及制造基地30个，海外设计中心8个，营销网
点5.88万个。“海尔”产品在中国家电市场的整体份额达21％，在中国白色家电市场的份额为34％，
在中国小家电市场的份额为14％。“海尔”小冰箱、酒柜在美国市场占据第一位的市场份额；“海尔”
洗衣机在伊朗占据第一位的市场份额；“海尔”空调器在塞浦路斯占据第一位的市场份额。据世界权
威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR调查结果显示，按营业额统计，海尔集团在世界白色电器
制造商中排名第四位。7月1日，美国海尔贸易公司和美国第四大家电连锁店联合创造了7小时销售7000
台“海尔”空调器的新纪录。“海尔”产品全面进入美国前十大连锁店，进入欧洲5个主要国家及专
业电器连锁店，进入包括山田电机、小松电机、佳世客在内的日本十大连锁渠道，增强了在全世界获
取客户和用户资源的能力。
科研开发 年内，开发的新款“海尔”手机，“白马王子”变频冰箱，信号接收、信号处理、信
号显示全程数字高清的“3A高清”彩色电视机，变频自动档滚筒洗衣机等创新性产品投放市场并受到
消费者欢迎。该集团“双动力全自动洗衣机”专利在第九十五届法国列宾国际发明展览会上获法国列
宾国际发明金奖，该集团的专利发明达到国际领先水平。3月，首批标有“海尔”品牌标志的5500台
笔记本和台式电脑进入法国市场，是中国企业首次大批量利用自有品牌出口电脑。
流程再造 该集团从1998年开始实施以市场链为纽带的业务流程再造。第一个五年中，主要实现
组织结构的再造，改变传统企业金字塔式的直线职能结构为扁平化、信息化和网络化的市场链流程，
以定单信息流为中心带动物流、资金流的运动，加快了与用户零距离、产品零库存和零营运资本“三
个零”目标的实现。进入2003年后的第二个五年，市场链流程再造的目标是把每一个员工经营成自我
创新的主体——SBU（策略事业单位），激发每个员工的活力以提高企业整体的国际市场竞争力。5月，
该集团实现了流动资金零贷款，增强了企业的成长能力、盈利能力和运作零营运资本的能力。
（孙鲲鹏）
海信集团
概况 2004年，实现销售收入273亿元，比上年（下同）增长32％，其中海外产品销售收入1.8亿
美元、增长91％；实现利税9.5亿元。
6月，历经3年建设完成的贵阳海信工业园（一期）正式启用；12月，该集团在南京市建立第二个
冰箱生产基地，先期利用当地生产设备和资源在南京制造的“海信”冰箱于年底开始批量生产。12月，
举行海信集团成立35周年庆典大会并同期召开了海信集团第二届全球客户大会。截至年底，该集团电
视产品的销售网点从年初的9749家增长到1.5万家，空调销售网点增加到4500家，冰箱销售网点增加到
4730个。
所属部分公司经营情况 海信电器股份有限公司强化市场意识，规划、开发并推出包括1080P技
术在内的一系列高端产品，以可靠的质量和市场定单等手段，保证了国内、国外市场的增长需求。海
信进出口公司优化产品结构和区域结构，合理进行市场布局，培养并优化客户资源和销售渠道，突出
高端比例，海外销售收入保持了高速增长的态势。海信营销公司加强基础管理，优化激励机制；利用
视频电视会议等培训手段，提高销售队伍整体素质；对销售网络进行拓展并实施“渠道整合”。海信
冰箱公司推出变频冰箱等高端产品，丰富产品结构。海信房地产股份有限公司提高工程管理水平和施
工速度，有效控制销售风险；强化品牌意识，提高营销策划水平。海信模具公司开展经营革新，加强
质量管理和市场拓展，提高了高端产品的喷涂质量。
国际市场拓展 各辖属公司均建立了出口产品开发体系，成立了出口产品开发部门，健全了出口
产品开发机制。该集团具备了高端产品出口欧美等发达国际市场的产品开发能力，仅欧洲市场就销售
平板电视机7万多台。实现了电视机、空调的大规模出口，CDMA手机、冰箱等产品出口取得进展，丰
富了出口产品，改善了销售结构。提高了高端产品的销售比重，平板电视机、数字机顶盒等的出口占
电视机出口收入的50％，变频空调出口占出口欧洲收入的30％以上。推进生产当地化，南非海信公司
加强管理，提高了生产能力和管理水平；4月，该集团确定与美国伟创力公司合作在匈牙利设立彩电
生产厂。实现了与家乐福、Expert、欧洲NEC等大客户的合作。
技术创新 2月，该集团自主研发的的第一款“3G”手机问世，并在中国国家3G试验网络MTNET
基站上进行了测试，成为第一家在MTNET进行3G终端测试的国内厂家。3月，在全国率先推出1080P格
式的数字高清电视机并以此为平台迅速推出了包括等离子、液晶电视机等在内的数十款1080P电视。5
月，海信研发中心成为国家确定的两家创新体系企业研发中心之一。8月，山东大学海信研究院挂牌
成立，该集团40多位高级工程师受聘成为山东大学的校外研究生导师，形成新的校企合作模式。11月，
该集团在上海召开的世界工程师大会上获得“中国企业技术进步与创新成就奖”。全年共申请承担了
15项国家级研发项目、10项国家级产业化项目，申请专利340项，其中发明专利53项，软件登记达到了
105项。年内，平板电视机的开发已形成系列化，液晶电视机形成从15寸到42寸共8个规格三大系列的
产品，等离子电视机形成了42寸、50寸、63寸的产品线；变频冰箱技术和制冷多循环技术取得了技术
突破和相关专利；智能交通系统产业加快开发，自主研发的城市公交系统、自适应交通控制系统、车
载多媒体信息系统等已全面投入市场应用；银税一体机开发成功，税控产品线初具规模。
企业管理 年内，提高资金利用效率，加快流动资金周转速度，资产结构和负债结构趋于合理。
加强机构调整，集团总部仅保留5个管理部门和4个以服务为职能的中心，实行“经营与管理中心下移”。
（朱书琴）
澳柯玛集团
概况 全年实现工业总产值64亿元、销售收入75亿元、工业增加值13亿元、利税1.9亿元、出口交
货值4.9亿元、 出口创汇5531万美元， 分别比上年（下同） 增长14.1％、23.38％、10.30％、5.02％、
16.60％、22.53％。其中，冰柜、冰箱销售213万台，增长25.5％；电动车销售13万辆，增长97.6％；空
调器销售111万套，增长68.8％；小家电销售226万台，增长10.2％。
主导产业销售收入增长较大，高科技、新项目取得了快速发展。其中，电动车项目产量和营业收
入分别增长129.8％和232％，服务网点近300个，该集团生产的12辆小型电动公交车于10月开始投放运
行，是国内首个将电动汽车用于公交运营的项目；自动售货机项目利润增长101％，与可口可乐、百
事可乐、屈臣氏等国际公司建立了合作伙伴关系；锂离子电池项目生产能力从日产10万支提高到12万
支，先后与威勒森、摩托罗拉、诺基亚等公司进行了合作或建立了业务联系，并参与《蜂窝电话用锂
离子电池国家标准》 的修订工作； 海洋生物工程项目获得了4个药品剂型的生产许可证， 保健食品
“CLA软胶囊”通过了GMP认证并被列入“2004年国家重点新产品计划”和“青岛市2004年重点新产品
计划”；澳龙光电LED产品进入市场并建成了“海上皇宫”亮化工程等多个样板工程；医疗器械项目
开发了16个省级代理商；多媒体投影仪项目货款回收超过6000万元，增长145.14％；房地产业成绩突
出，实业开发公司销售收入和利润分别超过计划16％和100％，新龙房地产公司销售收入和利润分别
超过计划25％和109％。
企业管理 继续推行“具有现代企业制度特色的精细化管理”。加强资金使用监控与统一调度和
对产品产业结构的调整，先后对电视机、影碟机、电脑等进行了调整，集中优势资源发展电动车、锂
离子电池等重点项目。贯彻“年度预算制度”和“经营指标责任制度”，实施全过程的目标管理，在
辖属各企业、各环节推行招投标管理措施，选择最佳方案，以最低的成本实现经营目标，并有效地预
防了职务犯罪。加强成本控制，辖属各企业采取了“两压缩”（压缩三项费用、压缩两项资金）等措
施，“三项费用”所占销售收入比例下降了1.8％，“两项资金”下降了2％。加强资产管理，出台了
加快闲置资产处置的文件，上半年以招标竞价的方式使原值3400多万元的资产变现，提高了流动资产
周转率。辖属各企业提高了预算执行水平和计划完成率。
科技创新 该集团“国家级企业技术中心”在全国年度评价中排名提前了5位，在全国家电行业
中居第五位。年内，开发了一批新产品。其中，澳海生物公司开发出了4种短线品种和9种长线品种；
澳视投影仪项目增加了两项新产品； 澳柯玛股份公司开发出了国内第一台“A＋＋” 冰柜、第一台
“海景”冰箱和饮料加热柜；自动商用设备项目新开发了售套机、糖果机、鸡尾酒机和存包机；新能
源公司新开发了电动车用电池和矿灯电池；电动车产品型号达到了四大系列40多种款式，做到了平均
每两个月推出3～4款适销对路产品。全年该集团获得发明专利1项、外观专利6项、实用新型专利31项。
市场营销 年内，国际贸易持续增长。其中，冰柜出口40万台，增长11.5％；空调出口5.7万套，
增长179.8％；制冰机出口5991台，增长536％；家电产品大批量出口到印度尼西亚、中东、德国等国
家和地区；共轭亚油酸获得了国内最大的两笔出口订单，出口交货值达到230万元；高档塑钢门窗、
电动车、锂电池等产品均实现了海外市场的新突破。注重在国际市场上寻找长期战略合作伙伴，辖属
的新能源公司、自动商用设备公司、商业制冷公司、澳龙光电公司、股份公司、空调公司等企业与世
界知名企业建立了联盟关系，该集团加强了与GE、可口可乐、百事可乐、屈臣氏等国际公司的合作
并发展新的国际客户。
（黎 权）