发展概况
本市是国家“金卡工程”和电子商务试点城市，电子商务发展迅速。据不完全统计，截至2003年
底，全市完全通过网上支付实现的交易额近32亿元，网上定单、网下支付实现的交易额约400亿元。
2000年初，由市计委、市经委、市科委、市财委、市信息办等5部门联合下发了《关于加快电子
商务发展的通知》，指导全市企业加快内部网络建设，提高企业信息化水平，开展网上营销。发挥政
策的扶持和引导作用，对企业信息化和电子商务项目优先立项。以政府部门的信息化带动企业的信息
化发展，为企业创造良好的外部环境。建设并开通了“中国·青岛”综合网站，为本市企业搭建了与
国内外企业进行直接交流电子商务活动的信息平台，截至2003年底，已有500多家企业网站与“中国·
青岛”综合信息网链接并开展电子商务活动，涉及电子、化工、纺织、建材、能源等13个行业。2003
年4月，为配合防治非典工作，市政府在全国率先开办了“网上招商暨进出口商品交易会”。自2003
年起，在本市全面启动了“多媒体信息亭”建设，成为全国首个集“LED滚动字幕”、“信息发布视
屏”和“多媒体触摸屏”为一体的24小时“三屏发布”平台，并为市民及游客免费提供道路、交通、
宾馆、旅游、气象、餐饮等各类信息服务。
调动企业参与电子商务应用的积极性。海尔集团将电子商务应用作为实施国际化战略的必由之路，
已实现了网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购，并依靠品牌影响力和已有的市场配送、
服务网络，完成了向电子商务的过渡，该集团电子商务应用贯穿了集团内部的业务流、资金流、物流，
又延伸到企业与用户/分销商、企业与供应商之间，保障了信息的同步传递；依托于山东雅泰电器有
限公司的“中华电器网”属B2B/B2C型专业家电商务网站，利用网络信息技术降低家电流通企业在运
营上的消耗，帮助企业实现“零库存”、“零出样”和“边际成本最小化”，节省运营成本让利于民，
提升了企业的竞争实力。全市已有1400多家企业建立网站，通过开展电子商务来提高市场竞争力和经
济效益；部分企业结合青岛实际，突出青岛特色，建立了“中国化工电子商务网”、“全国水产网”、
“纺织电子商务网”等电子商务网站，拓展了本市电子商务的应用范围。
存在问题
1．协调引导不够，发展电子商务缺乏法规、标准和政策；2．市场经济秩序不规范，缺乏安全交
易需要的保障体系，数字证书授权认证中心（CA中心）和信用认证咨询体系尚未建立；3．网上支付、
物流配送体系不配套、不完善；4．企业信息化基础较薄弱，总体水平偏低；5．缺乏电子商务技术人
才和管理人才；6．区域、行业和企业之间发展不平衡。
（市信息化工作办公室）