概况
2002年，青岛市住房公积金管理中心成立，对全市住房公积金实行统一管理。2003年，该中心进
行了全市住房公积金业务数据和业务档案的移交，完成内部机构设立和人员选聘工作。
2003年， 全市共筹集住房公积金21.29亿元， 截至年底住房公积金筹集余额58.05亿元；全年共向
8905名职工发放住房公积金贷款10.56亿元、比上年增长50.86％，截至年底住房公积金贷款余额24.11亿
元，形成住房公积金增值收益8251万元。
业务拓展
年内，加强《住房公积金管理条例》宣传，依法催交住房公积金，全年住房公积金归集率达到95
％；推出委托收款业务，利用银行结算功能，通过银行直接划转住房公积金，实现送缴和委托收款等
2种方式归集住房公积金，为各有关单位提供个性化服务。简化贷款手续，降低贷款费用，促进贷款
规模稳步发展。年内，为用活住房公积金沉淀存款，将住房公积金的最高贷款额度提高到30万元。
内部建设
年内，建立了具有国内领先水平的计算机信息中心，开发完善住房公积金业务程序，实现了住房
公积金筹集系统和贷款系统的链接；自主开发了住房公积金个人贷款综合控制系统，实现了住房公积
金贷款的全程跟踪管理；建立全市住房公积金业务管理网络，实现了住房公积金管理的网络化。下发
了《关于进一步做好服务工作的通知》，推广以标准化服务为目标的“业务操作零差错”活动，推出
了服务承诺制和首问负责制。
（张泉清）