业务概况
2003年3月27日，经中国人民银行批准，上海浦东发展银行青岛分行正式对外营业。截至年底，资
产总额36.32亿元，各项存款余额31.56亿元，各项贷款余额35.28亿元，贷款收息率100％。
业务拓展
该分行创业起步以来，以“笃守诚信、创造卓越”为经营理念，依托上海浦东发展银行上市融资
提供的资本保障以及与花旗银行的合作关系，突出上市银行的经营特点，服务于青岛市及周边地区的
重点行业和重点大中型企业及重点基本建设项目以及科、教、文、卫等重点产业。推行公司金融、个
人金融、机构金融“三位一体”、本外币一体化的综合营销机制，促进票据业务、国际业务、同业存
款、 代理业务的联动发展。 注重加强个人金融产品经理队伍建设和产品营销，突出个人消费贷款和
“东方卡”业务，以个人中高端客户为营销重点，带动了个人金融业务全面发展。通过利率调整和产
品定价，引导内部资金调度和资源配置，开发了个性化、差异化的新产品，挖掘和培育新的业务增长
点。贷款品种、行业投向及客户结构呈多元化态势，涉及钢铁、纺织、公用事业、电力、商业等多个
领域，经营风险分散。在现有的风险授信资产业务中，A级以上客户业务占54.2％、客户数量占50.7％，
优化了客户群体结构，防范了经营风险。年内，各项业务系统全面升级，并上线银行卡系统、开放式
基金、个贷系统、网上银行及电话银行等外围外挂系统。
内部管理
加强了规章制度体系建设，强化和细化了业务管理规定、操作规程和岗位职责等，严格界定和分
离相互联系的不同岗位的责权，对同一岗位明确了A角和B角，形成相互配合、相互制约、相互牵制
的工作关系，重点对资产负债比例管理、资金管理、贷款管理、五级分类、授权授信、风险管理、公
司金融、个人金融、外汇业务、财务管理、会计制度、稽核监督、安全保卫、公文运转、行为规范、
重要凭证、印章管理等重点岗位和重点环节的操作规程及管理办法做出了具体的规定，健全完善了操
作有制度、岗位有制衡、过程有监控、事后有考核的风险控制与市场反应互为平衡的内部管理体系，
为安全运营和规范管理提供了制度保障。
5月，为抗击非典，该分行将原用于举办开业仪式的20万元捐赠给青岛市，成为青岛市第一家为
抗击非典捐款的金融机构。
（徐伟林）