业务概况
截至2003年底，人民币存款余额137.04亿元，比年初（下同）增加36.28亿元，增长36％，其中储
蓄存款余额42.90亿元、增加10.92亿元、增长34.16％。人民币贷款余额115.34亿元，增加28.3亿元，增
长32.52％。外币存贷款余额分别为1.02亿美元和7326万美元。实现账面利润1.86亿元。
业务拓展
年内，实施分支行联动、营销日志制度和以贡献度为核心的客户经理考核办法，加强公司业务拓
展；先后推出了“外汇委托理财”、“报关一点通”、“企业网上银行”、“企业实时汇率服务”等
业务。加强私人金融业务营销，实施公私业务联动，推进代发工资、代发福利费、代缴费等业务；发
挥网点优势，创造特色网点，提高网点辐射面和单产，网点单产由年初的1.92亿元提高到2.5亿元，取
消了3000万元以下的低产网点；建立了月度营销调度制度，将私金工作细化为8项具体指标，每月进
行调度；先后推出“太平洋国际卡”、“太平洋婚庆卡”、“个人网上银行”等产品，代销了17只开
放式基金。
加快中间业务发展，继续抓好国际业务，福费廷、出口保理、发票融资、外汇结构性存款等业务
取得新发展；代理中国进出口银行和国家开发银行贷款项目4个，金额6.10亿元；全年实现中间业务
收入3960万元。
结构调整
年内，加快资产负债结构的调整，出台了加快票据业务、个人信贷业务发展的意见和措施，制定
了加强与中小企业合作的意见，建立了授信业务报批“绿色通道”，推动了资产业务发展；10月，研
究修订考核激励办法，调动营销人员积极性，促进了负债业务发展。加强清收不良资产和减持退出风
险资产工作，调整了资产结构，全年共减持退出风险资产1.64亿元；做好“双清”（清收、清理不良
资产）工作，全年完成总行计划任务的408.03％。加强业务结构调整，在做好传统的存贷款业务的同
时，推进结算、代理等中间业务发展。加强机构调整，调整了网点结构。
业务管理
年内，继续完善各项规章制度和操作流程，明确风险防范要求和责任制。加强检查监督和稽核，
开展信贷、财会、储蓄等业务专项检查和各类稽核活动，对查出的问题及时进行通报和整改，完善了
责任追究制。从4月开始，开展了制度送达、检查辅导、“柜员卡”管理、“暂收暂付”和“辖内往
来”科目管理等内容的专项整治活动。加强财会管理，对各个经营单位财务管理实行费用集中报账制
度， 制定了《财务会计非现场监控办法》 ，完善财会监控体系。加强授信管理，重点加强世界银行
“改进交通银行信贷流程”项目的落实，完善授信审批流程。
深化改革
完善部门设置，成立了个人信贷管理处和基层机构管理处，组建了放款中心。推进干部制度改革，
改善干部的知识和年龄结构，调整交流中层干部9人，提拔年轻干部26人。深化劳动用工制度改革，
实施全员劳动合同制，把150余名其他从业人员转成派遣制用工。完善激励约束制度，合理拉开收入
差距，奖金分配向基层和业务营销及复杂劳动、管理岗位、高风险岗位倾斜。推进教育培训改革，实
施该分行《2002～2006年教育培训工作规划纲要》，重点加强中层干部培训和岗位培训。
（于海龙）