青岛辖区业务概况
截至2003年底，各项人民币存款余额167.3亿元，新增38.8亿元，占山东辖区新增总量的19.1％；
人民币金融机构存款余额6.7亿元，新增1.2亿元，占山东辖区新增总量的28％；各项外汇存款余额7.8
亿美元，外汇金融机构存款余额0.9亿美元。各项人民币贷款余额244.7亿元，新增64.7亿元，占山东辖
区新增人民币贷款的34.7％，其中消费贷款新增11.1亿元、占山东辖区新增消费贷款的25.7％；各项外
汇贷款余额7.6亿美元，新增0.8亿美元，占山东辖区新增外汇贷款的12.2％。本外币综合不良率比年
初下降14.4个百分点。本外币综合收息率比上年（下同）增长6.7个百分点。国际结算量62.8亿美元，
占山东辖区业务量的39.6％，增长27.5％；累计叙做贸易融资7.9亿美元，其中利用海外资金叙做进口
押汇0.27亿美元。14家直属支行全部实现了经营盈利，共实现营业利润3.44亿元。
业务开拓
调整信贷结构 巩固并拓展优势行业和绩优客户，提高对重点客户的贷款份额；作为第一牵头银
行营销了青岛奥运主会场12亿元银团贷款项目，参与了青岛市发电项目和青岛钢铁控股集团焦炭项目；
依托“一路通”、“一帐清”、“报关即时通”、“委托贷款”等金融新产品，与日本立邦漆、美国
通用电气和柯达等客户建立了业务关系；创新营销模式，为爱立信浪潮无线技术有限公司专门订做了
融资理财方案；稳妥发展零售贷款，发展个人住房、轿车、存单质押等风险相对较低的贷款品种。
开拓中间业务 通过加强和完善科学决策、营销宣传、贸易融资和绩效考核，促进国际结算业务
发展；加强对保函、保理、福费廷等特色业务的推介，带动传统业务发展；“长城信用卡”、“借记
卡” 、“国际卡”发卡量分别新增5423张、22.7万张、4385张，直接消费额3.6亿元，代理外卡收单量
1.2亿元；成立了票据中心，加强了对票据业务的统一管理，全年办理票据业务62.5亿元，增加54.6亿
元；共办理对公代客外汇买卖2.1亿美元，个人实盘外汇买卖1.4亿美元，资金管理0.8亿美元；发展代
理业务，与青岛市农村信用合作社联合社签署全面合作协议，与海尔财务公司正式签署了《同业合作
协议》。
内部管理
加强机构网点建设，完成筹建栈桥支行的前期准备工作，着手组建零售贷款中心。初步实施了公
司客户经理制，探索新型的业务营销、考核和分配机制。开展“安全保卫规章制度学习落实年”活动，
完成了青岛辖区所有网点柜员监控系统的安装工作。加强服务名牌建设，推创的“国际结算直通车”
获得青岛市财贸系统集体服务名牌称号。
（王向红）