概况
截至2003年底，列入市电子行业管理统计的企事业单位132个。其中，内资企业42个，内有私营企
业14个；港、澳、台商投资企业9个；外商投资企业81个。从业人员8.36万人，其中工程技术人员0.99
万人。全部资产总计460亿元，年末固定资产原值130亿元，固定资产净值88亿元。
全年全行业完成工业总产值（不变价）1169亿元，比上年（下同）增长13.8％；按现行价计算完
成工业总产值720亿元，增长16.9％，其中高新技术产值629亿元、占总产值的87.4％。通信设备制造业
保持高速增长，增长64％，对全行业生产增长贡献率为57.9％，在全行业生产增长16.9个百分点中，
拉动增长9.8个百分点，是行业生产增长的主要因素。
全行业实现销售收入747亿元，增长14.6％；实现出口交货值140亿元，增长29.3％；实现利税总额
43亿元，增长21.5％，其中实现利润26.4亿元、增长30.1％；完成工业增加值150.7亿元，增长21.3％，
占全市规模以上工业企业22.2％，占全市生产总值的8.5％。
全年生产主要产品：彩电672万台，增长13.2％；手机450万部，增长79.2％；程控交换机381万线，
增长37.2％；计算机19.1万台，下降8.6％；锂离子电池1563万块，增长500.7％；电容器50.55亿只，增
长2.8％，其中三莹电子公司铝电解电容器以46.75亿只的产量居全国电解电容器生产的首位。其他产
品： 空调器607万台， 增长40.1％；电冰箱598万台，增长13.8％；洗衣机472万台，增长15.4％；冰柜
238万台，增长10.1％。全行业产销率为99.5％。
全行业销售收入过亿元的企业24个，其中海尔集团、海信集团、澳柯玛集团、朗讯科技通讯公司
销售收入占行业总量的86％。经推荐申报，信息产业部审核，海尔集团、海信集团、澳柯玛集团按实
现年营业收入总额排序分别列2003年（第十八届）全国电子信息百强企业第1、第6和第33名。
全市软件产业产值超过35亿元，软件出口额670万美元；主营或兼营软件业的企业超过300家，从
业人员7000人。“双软认定”工作取得进展，全市已认定的软件企业106家，登记备案的软件产品307
个，登记软件产品的企业126家。
做好电子发展基金的申报工作。青岛海信通信有限公司的“CDMA1XgpsOne移动定位终端”、青岛
中天信息技术有限公司的“基于流程定制的银行核心业务系统”、青岛海信网络科技股份有限公司的
“混合交通优化控制系统”等3个项目通过审批，获基金无偿资助400万元。
年内，有关企业研制的新产品应用于“神舟五号”载人飞船，受到国防科工委的嘉奖。海尔集团
的周云杰、海信集团通信有限公司的杨文琳、澳柯玛集团的于照家被国家信息产业部和人事部授予全
国信息产业系统劳动模范称号。在2003年国家信息化测评中心和《互联网周刊》共同举行的“中国企
业信息化500强”调查活动中，海尔集团获“最佳信息化战略奖”、“最佳ERP应用奖”，海尔集团首
席执行官张瑞敏获“最具远见的信息化领导者”奖、海尔集团的喻子达获“杰出信息化主管奖”。
新产品开发和技术创新
加强技术创新体系建设，建立了一批重点研发机构。海尔集团创建了青岛市网络家电技术重点实
验室；海信集团创建了青岛市智能信息系统重点实验室，确定了公共交通与安全信息系统、智能媒体
中心系统、移动信息终端等3个研发方向；晶星汽车电子公司成立了晶星汽车电子技术研究中心，加
快了汽车电子产品的开发；青岛中天信息技术有限公司按照企业技术中心的要求重新整合了科研开发
机构。
海尔集团在集成电路的开发方面取得新突破，“爱国者3号”的研制成功标志着该集团在集成电
路的设计领域达到较高水平。海信集团的光收发一体模块、第四代等离子多媒体电视、数字电视，海
尔集团的便携式“博路达”汽车专用导航仪、信息家电，澳柯玛集团的锂离子电池、自动售货机，晶
星汽车电子公司的汽车电动座椅等新产品都具有较高的技术水平。
加强产学研合作。海信集团与中国电子科技集团第四十一研究所确立了合作框架。澳柯玛集团与
青岛大学、中国海洋大学、清华大学、国家海洋局等院所达成了初步合作协议。青岛瑞普电气公司与
第四军医大学、合肥炮兵学院合作开发的生命探测雷达，是现代生物技术和雷达技术相结合的高技术
产品。市电子行业管理办公室与中国电子信息产业发展研究院开展了技术咨询合作。
招商引资
年内， 全市电子信息行业实际利用外资2.03亿美元，下降6.8％；合同利用外资3.32亿美元，增长
18.31％。信息家电中的高端彩电、数字电视，通信产品中的第三代CDMA基站和手机，计算机及网络
产品中的高性能服务器、网络计算机、宽带网络产品，新型元器件中的锂离子电池、液晶显示屏、等
离子显示屏，集成电路中的晶圆生产线等成为招商引资的重点项目。组织参加了“2003对韩出口贸易
洽谈会”活动；组织参加了“青岛网上投资交易会”；接待了由杜邦电子科技公司电子科技事业部全
球业务总监柯特·希伦带队的3家外国企业来青考察访问；接待了以台湾省资深电子专家、美国英特
磊公司总裁毛鑫为团长的台湾科技实业界人士访青考察团；组织了由青岛市IT界企业、研究所、大学
等单位负责人及科技人员参加的技术报告会。
（王鹏展）
海尔集团
概况 2003年，实现全球营业额806亿元，同比增加约90亿元，全球营业额规模是世界500强企业
入围线的12/13。据全球消费市场调查研究权威机构Euromonitor按品牌销量统计，“海尔”从世界白色
家电品牌的第3位上升到第2位；按销售额统计，在世界白色家电品牌中居第4位。在美国《远东经济
评论》12月公布的“亚洲企业200强”名单的中国企业中，该集团居“企业领导力排行榜”首位。据
美国商业终端销售记录数据库统计，该集团一款小冰箱的单型号销量在美国市场居第1位。“海尔”
品牌价值比1995年全国进行品牌初评时增长12倍，蝉联“中国最有价值品牌”第1名。该集团六大类产
品市场份额继续占据行业首位。其中，“海尔”冰箱、冷柜、空调、洗衣机、热水器、洗碗机的市场
份额分别达23％、42％、27％、26％、17％和79％。在由中国质量协会、中国消费者协会、清华大学
中国企业研究中心编著的《2003中国用户满意度手册·耐用消费品分册》中，“海尔”冰箱、电视机、
洗衣机、空调、微波炉、电热水器、燃气热水器、抽油烟机等8类产品的用户满意度在同行业中居第1
位。该集团首席执行官张瑞敏在美国《财富》杂志评选出的“美国以外25位全球最杰出的商界领袖”
中居第19位， 是中国大陆唯一入选企业家；在《中国企业家》12月评选出的“2003中国最具影响力的
25位商界领袖”中居第1位；在《经济日报》、《中国经济信息杂志》等多家国家级媒体12月评选出
的“首届中国经济十大新闻人物”中以全票当选第1名。
经营方式改革 改变过去“创造在前，定单在后，为产品找客户”的观念，形成了“定单是天，
为客户找产品”的新观念。发挥海外本土化框架的优势，规避非关税贸易壁垒；全年未在海外建新的
工厂，但通过ICM（交互式合作营销）的方式，海外工厂及制造基地增加到22个。提出并实施了“一
低三高”（低成本，高增值、高增长、高质保）战略，提高产品和企业的国际竞争力，全年海尔品牌
产品的产量规模超过2000万台，同比增长约20％。继续实施市场链业务流程再造，让每个员工都有市
场目标和经营指标。加快销售改革，发挥新业态在营销网络中的作用，全年该集团销售额在大连锁渠
道占据的份额比上年同期增长1倍多，该集团已成为欧洲12大连锁店和美国10大连锁店的世界级供应
商，产品全面进入全球TOP10大连锁和国内全部大连锁渠道。
技术创新与业务拓展 年内，该集团获准主持网络家电、家居集成、超低温冷柜以及便携式冷藏
箱等多项国家标准制定工作。完善以市场为导向的研发机制，开发的高端产品处于国内同行业领先地
位。其中，46寸等离子彩电在国内同行业中销量居首位；“海尔”逐点高清彩电率先实现技术升级；
“海尔”变频系列冰箱是国内唯一具有变频功能的冰箱产品；“海尔”环保双动力洗衣机是世界上首
台真正不用洗衣粉的洗衣机；“海尔”MP3手机是国内待机时间最长的手机产品，待机时间达18天；
“海尔”三度空调（温度、湿度、舒适度可调）等健康家电满足了个性化需求。年内，北京海尔集成
电路有限公司的科技人员设计的中国首枚自主知识产权的数字电视解码芯片——“爱国者三号”定单
量超过100万片，填补了我国在数字电视信源解码产业化芯片领域的空白，标志着该集团在数字电视
领域处于世界前列。探索向软件、金融等其他风险投资领域发展，形成了较为完整的软件开发体系，
建立了多个研发中心和产业化基地，1～11月“海尔”软件销售收入超过30亿元，成为该集团新的经
济增长点。
（海尔集团）
海信集团
概况 2003年，实现销售收入221亿元，比上年（下同）增长14.5％；实现利税7.89亿元，增长12.7
％。主导产品产销规模有了较大增长，其中空调销量增长49％、电视机销量增长13％、冰箱销量增长
61％、手机销量增长68％。在实现规模增长的同时，优化了产业结构，提高了经营质量。
所属部分公司经营情况 海信电器股份公司加大对产品尤其是高端产品开发的投入，优化开发人
员的分配机制，在国内外市场推出等离子、液晶、高清产品，实现了国际国内市场产品的同时开发，
提高产品对国际市场需求的适应性；推行精益生产，通过工艺流程调整，提高了生产效率，机插工段
人员降低50％、生产效率提高了1倍；加强与营销公司的沟通配合，掌握市场动态，按市场需求及时
调整作业计划，满足了旺季市场的需求。海信房地产公司加快开工建设速度和各项措施的落实，保证
货款的回笼，降低了经营风险；在市建委评选的“青岛市房地产开发企业前50强”中，该公司综合实
力居第1位；该公司与海信物业管理公司自2000年以来连续4年获青岛市“双十佳”称号。海信（北京）
电器公司贯彻“突出高端产品”的经营方针，自主研发、上市多款冰箱产品，并提高了产品毛利率。
海信模具公司和海信光学公司扩大生产规模、改进生产工艺、提高产品质量，在产能提高、交货及时
性等方面得到改善；其中，模具公司当年收入计划完成率达到了119％、增长48％，光学公司收入增
长80％；海信牌模具成为2003年认定的“青岛名牌”。
7月，该集团将电视、空调、冰箱等3种家电产品的销售进行了整合，成立了青岛海信营销公司；
该公司在短时间内实现了集团销售整合的目的和阶段性目标。
国际市场拓展 年内，主导产品实现出口收入超过1亿美元，增长110％。开发了发达国家市场、
高端产品市场。其中，欧美市场、澳大利亚市场销售收入增长100％以上；液晶产品首次批量出口美
国，市场反响良好；变频空调在欧洲市场扩大了销量。实行本土化市场开发，阿尔及利亚、意大利、
以色列、孟加拉国和独联体等市场的销售规模实现了较大增长。设立了意大利、沙特阿拉伯、澳大利
亚、俄罗斯、印度尼西亚办事处，促进国际市场的深度开发。9月，该集团组织召开了“首届全球客
户大会”，巩固和加强了同国内外经销商的关系。
经营管理 为降低资金占用，提出了“紧密联系市场、提高反应速度、调整采购办法使之与需求
同步，加强成品调度处理”的整改工作思路，为各公司合理控制库存提出了明确的指导意见，提供了
可操作的方案；大部分公司为实现降低资金占用的目标分别对计划、采购、工艺等工作流程进行了调
整和优化。全年该集团流动资金周转达到180天，速度提高12％；存货周转累计达到69天，速度提高10
％。
以空调公司为试点，在全集团范围内开展了TPI（全员劳动生产率创新）、TPM（全员劳动生产率
保持）、TFT(特别任务攻关组) 课题和改善提案等经营革新工作。共完成TFT课题49项，创造经济效益
3023万元，超过了年初确定的完成TFT深度课题25项、创造效益2000万元的革新目标。加强人力、物力
等资源投入和激励机制向高端产品的倾斜。高端产品销售收入的比重大幅增长，其中海信牌等离子电
视TPW-4211在国内率先实现了自主开发，内置机顶盒接收，出口到多个国家和地区。
技术创新 全年共完成新技术、新产品研发230项。其中，等离子、液晶、背投、数字、逐行电
视等高端产品47项；不降温除湿空调、高能效比空调、变频柜机等高端产品10项；高端变频冰箱17项。
5月，推出了国内企业第一款自主研发的“彩e”手机，标志着该集团掌握了CDMA1X开发技术，研发
实力在国内同行业中领先。1X技术、商务模块和C3698系列被鉴定为国际领先产品。
加强研发领域向基础技术研究的倾斜，并通过强化标准化管理实现了研发流程和研发资源的整合，
基础技术研究在年内达到了整个研发过程的80％。海信牌手机基于芯片的基础研究，搭建起了拥有自
主知识产权的CDMA终端设计平台，被信息产业部确认为中国第1平台，可用同一款芯片迅速研发出多
款产品，还可以为用户提供专用CDMA模块，部分手机制造商向该集团采购CDMA1X通用模块来开发自
身的手机产品。5月，“青岛市智能信息系统重点实验室”在该集团挂牌并确定了公共交通与安全信
息系统、智能媒体中心系统、移动信息终端等3个主要研究方向。全年该集团承担的国家“十五”科
技攻关项目、国家级火炬计划项目、国家重点新产品计划项目以及国家数字电视接口标准等国家项目
有近20个。8月，与国家国防科技重点实验室、中国电子科技集团公司第四十一研究所签署了《“高
清数字电视检测调试设备仪表的研发及应用”合作备忘录》，将集中力量进行高清数字电视生产线的
前端设备仪表、检测仪表和调试仪表的研究及市场开发。与山东大学工程研究院合作，实行双导师制
培养研究生，由该集团的技术人才担任山东大学的研究生导师。
（韩维凡）
澳柯玛集团
概况 全年实现工业总产值56亿元、销售收入59.4亿元、工业增加值12亿元、利税1.85亿元、利
润9284万元、 出口创汇4514万美元， 分别比上年（下同） 增长10.84％、17.8％、12.23％、23.81％、
36.82％、17.5％。其中，电冰柜产量、销量、出口量分别达到了127万台、127万台、36万台，分别增
长6.2％、6.7％、9.3％，产量、销量、出口量连续10年居全国同行业第1位；锂离子电池产量、销量分
别达到了1563万只、1383万只，分别增长500.7％、423.8％；电动车项目实现赢利240万元。
年内，海洋生物工程工业园落成投产，国家海洋科学研究中心产业化基地落户该园。澳柯玛越南
工厂于5月投产运营。自动制冰机成为国内首家通过NSF认证的产品。年内，该集团获“全国五一劳动
奖状”，获国家环保总局颁发的“保护臭氧层贡献金奖”，获“山东省企业文化建设示范单位”称号，
获中国企业文化研究会授予的“中国企业文化建设20年建设实践奖”和中共青岛市委、市政府颁发的
“2001～2003年度信访工作先进单位”称号。
企业管理 年内，该集团对市场策划、客户资源、物流建设、招标采购、价格评估、资金使用、
工资分配、顾客服务等方面的业务实施统一管理，合理调配与充分利用现有资源，推动集团快速协调
发展。推行了“职能数字化、职责透明化、制度精细化”的管理目标，形成了制度化、规范化、程序
化的管理意识。严格资金使用与费用开销，有效地降低了企业成本。严格查处生产、经营、管理当中
出现的问题，从根源上堵塞管理中存在的漏洞，在打击职务犯罪和查处违规违纪方面取得了显著成绩。
筹集资金4300多万元，解决了1400多名在职职工、1100多名退休职工多年欠薪欠费和分流安置问题。
科技创新与新产品开发 锂离子电池项目日产量达到10万只，月销量超过200万只，月销售回款
超过1000万元；电动车项目产销率达到96.71％，并做到了每2个月推出2～3款适销对路的新车型；调
整了自动售货机项目的市场营销模式，以技术创新带动市场开拓，开发了履带式冰淇淋自动售货机、
香烟自动售货机、报刊自动售货机、自动存包机、综合饮料自动售货机、自动兑零机、售卡机等；海
洋生物项目完成投资4500多万元，得到了国家科技部、国家发改委、国家海洋局的肯定，共轭亚油酸
系列产品申请到了保健食品批号，并销售到美国、加拿大、欧洲等海外市场。自动制冰机、中央空调、
无氟改造等项目取得较大进展。研制开发了超高亮度发光二极管新光源产品。
市场营销 加强与GE等跨国公司的合作，全年实现向北美地区出口冰柜30多万台，与联合利华等
公司的商务合作进一步深入，并赢得了世界银行和印度卫生部医用冰柜项目的联合招标。空调器、冰
淇淋机、自动制冰机、共轭亚油酸等系列产品扩大了在国际市场上的销售份额。推行“多极化的营销
通道”，确立了与大公司开展营销合作、进入大卖场的市场开拓新思路，于年底一次与中永通泰公司
签订了8亿元的产品销售合同。
企业文化建设 开展“假如我是总经理”活动，全年对5000余名（次）职工进行了公派学习、培
训、讲座、报告会等教育活动，引进高层次专业技术及管理人才10余人。加强基层党组织建设，先后
对所属7个企业的领导班子进行了调整与充实，对25个单位的领导班子和67名副职以上班子成员进行
全面考察，共有293名中层以上干部参加了民主评议或个别谈话。举办了党员干部、业务人员等不同
层次的法律知识培训，以及“学法懂法守法用法、预防职务犯罪”大讨论。9月，该集团党委做出了
“向胡进萍学习”的决定，并将胡进萍的事迹编写成职工道德教育教材。投资建设的“澳柯玛科技人
才公寓”二期工程交付使用，入住职工家庭达到了428户。
（黎 权）