业务概况
2002年9月开业， 到年底实现保费收入5244.85万元。 其中， 个人营销业务819.76万元，团体保险业务
872.49万元，银行代理业务3552.6万元。重点推出“健乐增额”、“红双喜”等英式保额分红型保险
产品，累计开办各类保险险种几十种。先后与工商银行、农业银行、建设银行等多家银行签订了银行
代理协议，增加了代理网点。完成了福州北路营销服务部的建设，获准筹建胶南营销服务部。
经营管理
在全市寿险市场上首次推出“5S”(微笑、专业、简捷、快速、满意)温情服务模式；推行了包括“小
额赔款立等可取” 、 “上门送款服务”、“一站式服务”、“快速理赔服务”、“首问负责制”、
“客户权益明示服务”等内容的“30项服务承诺”，并开通“新心家园”绿色通道；推出集客户咨询、
回访、投诉等功能于一体的“95567”客户统一服务热线；利用报纸等新闻媒体，建立“新华保险直
通车”，定期报道经营动态；建立了管理、专业、技能、代理人考试等多方面的培训体系；完成了区
域销售督导、销售培训、后援管理等体系建设。