业务概况
年末， 全口径存款 (含外币) 余额为205.8亿元，比年初（下同）增加20亿元。其中，一般性存款余额
191.5亿元，新增16.3亿元；同业存款余额14.2亿元，增加3.7亿元。各项贷款(含外币)余额为131.8亿元，
增加12.6亿元。其中，本币贷款余额为126.5亿元，增加13.2亿元。个人住房贷款余额为18.6亿元，增
加4.4亿元。本外币业务累计实现账面利润5355万元，实现考核利润1.03亿元，同比增加3900万元，完
成总行核定计划的141.7%。
继续实施差别化服务发挥具有建行特色的中长期贷款、综合授信、网络结算、网上银行、买方信贷业
务、应收帐款质押贷款、票据贴现等金融产品的服务功能，加大了对青岛的上市企业、证券公司、招
商引资项目、重点建设项目、工业经济的龙头产业、金融同业客户、教育系统、港口企业、资金源头
客户及保险客户的营销力度。
个人银行业务
通过开展“抓管理服务、争市场份额”、“查隐患、防风险、堵漏洞”、“争取优质客户、争当营销
能手”等竞赛活动，以优质服务实现了储蓄存款的稳定增长。推进“龙卡”向一卡多能转变和银行卡
联网联合工作，用卡环境明显改善。
以“安居乐”个人住房贷款业务为龙头，巩固和拓展了房地产金融业务领域。个人住房贷款系统全面
上线，提高了个人住房贷款业务的科技含量。
中间业务与国际业务
与万通证券公司、山东证券青岛营业总部等单位签订了全面合作协议，成为万通证券公司的主办银行；
所属市南三支行和营业部取得了财政性专户资金投标金额40%的份额，位居参加投标的全市各商业银
行之首；全面取得青岛市商业银行资金清算和银行汇票代理业务。办理代缴费业务种类包括电费、交
通罚款、煤气费和水费等，客户达48万余户、金额1.7亿元。推广银证转帐业务，并推出外币存款客
户投资Ｂ股资金划转业务， 业务量达440万美元。全年多渠道开展工程咨询与审价业务，完成业务量
33亿元。
在青岛市对外签约的优势大项目上提前介入并跟踪服务，全年争取投资过千万美元的外商投资企业客
户8家。支持跨国公司来青投资和国内企业海外经营方面取得进展。
金融产品创新
加大了产品设计、开发力度，正式推出“速汇通”个人电子汇款、“金管家”个人理财、“储而保”
保险储蓄、“龙卡”代收物业费等新产品。完成了“95533”电话客户服务中心项目的开发、测试、
上线,实现了查询、转账、银证转账、自助交费等功能。完善网上银行业务服务功能，B2C业务实现了
帐户查询、转帐、挂失、代理缴费、在线支付和网上银证转帐等，并正式上线。