年初，市文明委制定下发了《关于加强市民素质教育实施意见》，以“文明——从我做起”为主
题，注重把道德教育与道德实践紧密结合起来。新闻媒体把市民文明素质教育作为全年精神文明建设
宣传报道的重点，开辟宣传栏目，集中进行宣传教育的动态报道和专题报道，形成了强大的宣传教育
合力。各市、区，市直各单位都结合各自实际，组织开展各种形式的宣传教育活动，把市民素质教育
的内容融于群众性精神文明建设活动中，引导市民广泛参与。
三大创建活动
文明社区创建 根据中央文明办的部署，市文明委于3月初下达了《关于开展“倡导文明新风，
共建美好家园”活动的实施方案》。围绕年内1/3的街道、小区、居委会达到文明创建标准的要求，
组织开展了文明素质教育、科技知识、便民服务、文化活动、优美环境、治安管理进社区等“六进社
区”活动，把居民群众日常生活的需求，纳入社区建设轨道，组织群众积极参与社区建设，增强了区
居民“社区是我家、建设靠大家”的意识，使创建文明城市的重心向社区街道、居民小区、楼院家庭
延伸，形成了创建文明社区的良好氛围。市南区、四方区被国家民政部确定为“全国社区建设示范区”。
9月，在“全国创建文明社区工作座谈会”上，本市作为全省唯一的代表作了题为《坚持“五位一体”
建设文明社区》的经验交流；团中央在本市召开了“全国创建青年文明社区现场推进会”,平度市在
会上作了专题发言。10月，省文明委在本市召开了全省精神文明建设工作会议，重点推广了本市创建
文明社区工作的经验。为贯彻“全国创建文明社区工作座谈会”精神，起草了《关于加强文明社区建
设和思想政治工作的若干意见》，并于9月28日召开了“全市社区精神文明建设暨思想政治工作会议”，
推动创建文明社区工作深入开展。
文明行业创建 全市各行业以“创服务名牌，树青岛形象”为主题，结合各自行业实际，开展
创建文明行业活动。特别是在与群众生活密切相关的19个“窗口”行业中，以培养职业道德、提高职
业技术、端正行业风气为主要内容，落实“为您服务、向您承诺、请您监督、让您满意”的服务要求，
推动创建文明行业工作的创新。
文明村镇创建 各市、区把创建文明村镇活动同农村的镇村环境整治、基层民主政治建设和社会
治安综合治理结合起来，以镇村环境集中整治为突破口，按照“路、树、街、水、室、栏、家”七方
面，提出了工作目标和综合整治方案，集中治理镇村环境，使农村环境面貌有了较大改观。
基础性创建活动
文明单位创建 各市区、各工委普遍把创建文明单位作为加强基层精神文明建设的基础性工作，
加强对创建活动的指导，开展了各种形式的创建活动，进一步完善创建、管理、评选机制。截止年底，
全市共有省级文明单位114个，市级文明单位标兵596个，市级文明单位2441个。
军警民共建活动 全市军地双方坚持“突出思想共建，双向奉献，共同发展”的方针，把思想道
德和文化建设作为共建内容，把密切军政军民关系、促进社会生产力发展和提高部队战斗力、培养和
造就“四有”新人作为开展共建活动的出发点和落脚点，促进了两个文明建设的发展。年内，本市第
四次蝉联全国“双拥模范城”称号。在全市创建文明城市工作会议上，市委、市政府和驻青部队领导
机关命名表彰了118个军警民共建标兵单位和339个军警民共建先进单位。
实施名牌战略
在创建文明社区工作中，总结并推广了市南区八大峡街道办事处、市北区登北居委会、四方区水
清沟街道办事处、李沧区东山居委会、崂山区中韩街道办事处等9个创建典型。在创建文明行业中，
推出了市国税局、市地税局、市工商局、市民政局、市中级人民法院、市检察院等6个创建文明行业
先进行业和10个创建文明行业先进部门；总结推广了“海尔真诚到永远”、“情满旅途”、“海之情
列车”、“98111服务热线”、“公交张锋”、“海滨小金”等6个服务名牌。
通过大力实施精神文明建设名牌战略，涌现出一批全国和全省的文明示范典型。市交通系统被评
为山东省交通系统首批文明行业；青岛电业局获国家“一流供电企业”和“全国电力双文明单位”称
号；市中级人民法院被授予首批“全国优秀法院”称号；崂山风景区获“全国文明风景区示范点”称
号；东方贸易大厦、利群商厦被命名为全国“百城万店无假货示范店”；青岛流亭机场被评为全国文
明机场。
年内，本市被国家环保总局命名为“国家环境保护模范城”；连续4年保持“国家卫生城市称号”；
再获无偿献血先进城市奖，通过了首批中国优秀旅游城市复合检查。
精神文明建设宣传
围绕全市精神文明建设的重大活动，各新闻媒体发挥舆论导向作用，引导市民广泛参与。为配合
“文明——从我做起”宣传教育活动和创建国家环保模范城市等中心工作，《青岛日报》、《青岛晚
报》、《青岛生活导报》分别以“文明——从我做起”、“创环保模范城，共建美好家园”、“倡导
文明新风，做文明市民”、“岛上小议”、“图片曝光”等专栏和形式，青岛电视台、青岛人民广播
电台分别利用“青岛新闻”、“新闻时空”、“今日”、“市民热线”、“交通热线”等栏目，进行
全方位地宣传报道，做到了报纸天天有消息、广播天天有声音、电视天天有影像，形成了创建文明城
市的良好舆论氛围。
年内，中央、山东省新闻媒体，宣传本市精神文明建设内容的报道近百次（篇）。1月11日，中
央电视台“新闻联播”节目报道了本市特别是市北区加强市民文明素质教育的情况；11月底，在中央
文明办组织拍摄的大型纪实性电视专题片《伟大的创造——创建文明城市巡礼》中，报道了青岛市公
用事业“98111”热线为民服务和创建文明城市“金点子”征集活动情况，对本市精神文明建设工作
成果给予充分肯定和推广。