业务概况
2000年末,人民币各项存款达到178.07亿元,比年初(下同)增加17.85亿元,在四大国有商业银行(下同)
的存量和增量市场占有率分别达到27.00%和26.3%。其中,储蓄存款余额达到108.2亿元,增加7.62亿元,存
量和增量市场占有率分别达到28.94%和37.3%。对公存款余额达到70亿元,增加10.2亿元。外币存款余额
达到1.5亿美元, 增加3186万美元。发行各类银行卡总量达50.42万张,存款余额579亿元,实现特约消费额
196亿元,国际卡收单额累计达2418万元,同业当中首先推出具有国际结算功能的VTM卡。
人民币各项贷款达到140.78亿元,剔除不良资产剥离部分,实际增加27.92亿元,剔除剥离因素后,帐
内收息率和综合收息率达到96%和84.38%。外币贷款达到5332万美元,国际结算达到17.5亿美元,已与境
外342家银行建立了代理关系,代理网络机构达2000多家。小额质押贷款业务全年累计发放268亿万元,
年末余额达到8930万元。实现利润3765万元,增加148亿元,创历史最好水平。
存、贷款及中间业务
依托覆盖全市储蓄通存通兑网络的优势,坚持“批零兼营、办成零售业务大行”的市场定位,大力
开展代收付业务。开办代收通讯类、物业类、社会保障类、税务类、报刊征订等五大类23个网络代收
付项目。作为市级财政统发工资业务代理行,承担为市委、市人大常委会、市政府、市政协及所属机
关单位的代发工资业务。年末通过计算机网络代收费累计350万笔,金额近20.2亿元。
把支持“双优客户”作为信贷投放的重点。年内对支柱产业、企业和基础设施等“双优客户”发
放贷款15亿元,全年新增贷款达28亿元;支持外向型企业发展,全年累计出口创汇13亿元;支持个体私营
企业630家,贷款余额8.2亿元;支持农业产业化经营,加快传统农业向现代化农业转轨步伐。
不断丰富以“金钥匙”为品牌的个人消费信贷品种,推出了个人住房按揭、法人单位房屋按揭、
汽车消费、大额耐用消费品、住房装修、教育助学、旅游消费、农用机具、个人综合消费等种类;先
后与400家房地产公司、30家汽车经销单位、3所高校和1个旅游公司等签订了消费贷款合作协议;设立
了19处消费信贷“一站式”服务机构和4处抵押登记代办点,提高工作效率和质量,开辟信贷“绿色通道”。
现代化服务与管理
以业务创新和加大科技支持提升服务层次, 达到优质、高效、便捷的规范化服务。联接营业网点
342个, 联网面达100%, 安装了52台自助缴费服务终端和近千台ATM、POS;制定并实施了柜台规范化、
“黄金”客户、优良客户3个规范化服务办法;建立了客户服务、资金清算、市场开发3个服务中心;对
外公布“95599”客户服务电话;集中25辆客户服务车,专门为客户提供包括咨询、投诉、电话转帐、求
援服务等内容的特色服务,实现了服务工作规范化、标准化。(丛连青)