中国工商银行·青岛市分行·

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业务概况
2000年末,人民币各项存款余额221.27亿元,比年初(下同)增加23.23亿元。其中,对公存款余额87.91
亿元,增加14.22亿元;储蓄存款余额133.36亿元,增加9.01亿元。发行国债7亿元。
人民币各项贷款余额245.1亿元,增加5.45亿元,剔除债转股和剥离不良资产因素,实际增加29.5亿元。
其中,短期贷款余额165.6亿元,增加7.48亿元;中长期贷款余额79.5亿元,增加22.02亿元。
各项外汇存款余额2.51亿美元,增加5614万美元。其中,外汇储蓄存款余额1.85亿美元,增加3324万美
元;外汇对公存款余额6537万美元,增加2290万美元。各项外汇贷款余额2.68亿美元,减少4779万美元,剔
除债转股和剥离不良贷款因素,实际较年初增加542万美元。完成国际结算业务量12.06亿美元。
全年累计现金收入781.29亿元, 支出783.91亿元, 收支相抵,净投放现金2.61亿元,比上年同期少投放
6.7亿元。向中央和地方财政缴纳各类税金及附加1.38亿元。牡丹信用卡(有效卡)增加1.03万张,累计交
易额增加16.60亿元,牡丹灵通卡增加13.08万张,累计交易额2.6亿元。
存款业务
实施积极的存款战略。成立大系统存款客户经理委员会,对存款大户实行客户经理服务;发展教育
储蓄,其增加额列总行各直属分行首位;制定同业存款考核办法,争揽同业存款;重点发展中间业务,争取
到代理社会医疗保险、代发社会事业保险基金、代理移动通讯收费、代收一户一表电费、代理行政事
业单位代发工资、代收物业管理费、代理福利费、代扣国税个人缴纳税款等业务,与中保财险公司、
弘诚信托、中创证券、申银万国、海信、澳柯玛、北海船厂等企业新签或续签各类业务合作协议。共
办理中间代理业务金额110亿元,增加34亿元。
巩固结算业务在同业中的领先地位。为海信、澳柯玛集团开通资金汇划结算网络,为颐中集团等9
户企业开通企业电子银行,为崂百公司开通网上银行业务,开通手机银行业务;率先推出商业承兑汇票
贴现业务,分别和招商银行、青岛市商业银行、邮电储蓄等金融机构签订业务合作协议。
继续实施精品网点战略和“东扩西撤”战略。撤并存款业务量连续下降的储蓄所和分理处,集中
人力、物力向效益好的网点倾斜。全年撤并网点17个,迁址19个,撤并代办所103个。
贷款业务
加大贷款营销。全年新投放人民币贷款中用于开拓新领域和消费信贷的占72.16%;新争揽到公路、
自来水等基础设施建设项目和国债贴息项目等优良客户;继续增加对青啤、朗讯等原有优质客户的贷
款支持,支持红领等一批优秀民营企业;扩大了贴现、再贴现贷款的发放额度。
发展个人消费贷款业务。在支行营业厅、亿元储蓄所配备了个人金融业务客户经理,开辟个人金
融服务区,推出全市金融系统唯一的“知识服务标兵李健”的个人服务品牌;推出个人综合消费贷款、
“零首付”个人住房贷款、个人安居贷款、国家助学贷款、旅游贷款等新的消费贷款品种;与大批房
地产商、汽车经销商、旅行社签订了贷款合作协议。全年新增各类消费贷款17.3亿元,占全行新增贷款
额的58.6%。个人住房贷款余额同业占比和增量同业占比均居全市同业首位。
金融服务
完成了95588的升级工作,全年共接入各类电话19.5万个,进行登门应急服务1300多人次。推出储蓄
所全年全天营业制度;增加服务窗口63个。对牡丹卡“优秀持卡人”提供上门换卡、送卡和密码服务,
新发行牡丹青大、海大、建院认同卡、推出利群、三百惠等联名卡;在全市率先推出牡丹国际卡,当年
发行1807张,超额完成总行任务。(刘 璇)