1999年业务概况
全年承保金额345亿元，实现保费收入2.86亿元；财产险已决赔案13686件，意外险已决赔案2024件，
综合赔付率55.44%。
按险种大类和业务流程，对产、寿业务管理部门进行了调整，提高专业化管理水平。对市区辖属
的寿险业务机构进行了归并与调整。成立核保中心，实行三级核保体制，处理好集中核保与业务发展
间的关系，有效防范风险进入。通过采取会计人员委派制、资金收支两条线、利用电脑网络实现会计
集中核算等措施，实现了财务、资金的集中管理。
通过银行代理等途径发展团体寿险业务，在大型企业团体寿险业务的承保上取得进展。全年完成
计划的102.59%；加强意外险的核保、核赔，赔付率同比下降35.5个百分点。开办了“老年人出行平安
保险”。
完善车险定损中心服务，探索将“110”式即时服务模式全面引入财产保险领域。为第九届青岛
国际啤酒节暨国际啤酒饮料博览会提供全方位保险服务。
理赔款服务
7月，青岛高合有限公司FDY一期工程遭火灾，损失严重。本公司接到报案后，迅速组成查勘小
组，深入现场进行详查定损，及时预付一部分赔款，并在最短的时间内将160万元赔款全部到位，保
证该企业生产运转不受影响。
汛期到来之前，专门定制了5万条防汛专用沙袋，分送到防灾力量薄弱的企业。8月，青岛地区发
生区域性特大洪灾，本公司防汛救灾突击队闻险连夜出动，深入灾区进行抢险救灾，并迅速进行查勘
定损，对小额赔款及时兑现，较大数额赔款及时预付，全力支持重建家园。仅半个多月，200余起赔
案全部审核完结，几百万元赔款逐笔到位。清理整顿保险中介业务
根据中国保险监督管理委员会部署和中国太平洋保险公司安排，对保险兼业代理机构进行了全面
清理整顿，历时3个月。重点对保险兼业代理人资格进行审查，并与各支公司主要负责人签订责任书;
与有关银行、大型企业建立保险兼业代理关系。现有各类保险兼业代理机构96个。
经营管理电子化
对公司内部企业电子网络系统进行重组，实现本部局域网、辖内财产险广域网、人寿险广域网的
互联，建立了数据通信专线二级网络；进行总公司新版财务系统的运行；有12种产险险种、20个寿险
险种及团体意外险实现网络化处理；对支公司的全部业务数据实现统一管理，规范经营行为，增强控
制风险的能力。