年初,下发了《关于进一步做好服务工作的通知》,要求加大服务创新力度,扩大服务内涵。全年
高质量地完成户外标识建设工作,重点对18个大、中型储蓄所进行了装修改造,储蓄所(柜)中午一律对
外营业,并开办了2个延时服务(早8时至晚8时)储蓄所,推出“便民服务应急车”,建立牡丹卡客户售后服
务中心和ATM管理中心,改善服务环境,扩大服务功能。
为完善服务手段,加大科技开发力度,开通与全省17个市地行活期储蓄异地通存通兑业务,开发全市
外币储蓄活期业务通存通兑系统、IC卡代收公路养路费系统、股民保证金帐户和活期帐户资金实时转
帐及住房公积金查询等系统。年内,涌现出一批优质文明服务示范窗口单位,龙口路储蓄所在全市金融
系统率先获国家级“青年文明号”称号。还组织职工为南方洪涝灾区捐款58.55万元;向莱西市院里镇
捐款30万元建设“莱西工银第四希望小学”;每年出资10万元(暂定5年)设立青岛海洋大学工行科技奖
励金。 (刘 璇)
金融服务
视图
年初,下发了《关于进一步做好服务工作的通知》,要求加大服务创新力度,扩大服务内涵。全年
高质量地完成户外标识建设工作,重点对18个大、中型储蓄所进行了装修改造,储蓄所(柜)中午一律对
外营业,并开办了2个延时服务(早8时至晚8时)储蓄所,推出“便民服务应急车”,建立牡丹卡客户售后服
务中心和ATM管理中心,改善服务环境,扩大服务功能。
为完善服务手段,加大科技开发力度,开通与全省17个市地行活期储蓄异地通存通兑业务,开发全市
外币储蓄活期业务通存通兑系统、IC卡代收公路养路费系统、股民保证金帐户和活期帐户资金实时转
帐及住房公积金查询等系统。年内,涌现出一批优质文明服务示范窗口单位,龙口路储蓄所在全市金融
系统率先获国家级“青年文明号”称号。还组织职工为南方洪涝灾区捐款58.55万元;向莱西市院里镇
捐款30万元建设“莱西工银第四希望小学”;每年出资10万元(暂定5年)设立青岛海洋大学工行科技奖
励金。 (刘 璇)