全年市长公开电话办公室共受理群众和基层单位直接来话13400件次,已答复和办理13200件次,总
办复率为98%;受理群众来信338封;编发《市长公开电话》专报90期、《新闻单位曝光情况》专报58期、
《110报警服务社会联动专报》28期;现场处理和召开协调会议21次;办理和转办市委、市政府领导批示
270件,已办结248件,办结率为92%;转办接受电话情况记录1038件,已办结900件。外商投诉办公室共受理
外商及外资企业的投诉电话、来信和传真60件次,编发《外商投诉专报》12期;在反映投诉问题的《专
报》、信函及其他各类材料上,市领导批示29件,已全部办结。
年内,进一步加强“110”报警服务社会联动工作,在维护社会治安、为民排忧解难、处理突发事件
等方面发挥了作用。
在日常工作中,根据市政府的中心工作和市政府领导的要求,利用市长公开电话、新闻单位曝光等
渠道,密切关注社会动态和群众情绪。对一些能影响社会稳定的苗头性、倾向性问题和因素,都及时通
过《专报》向市政府领导反映,并提出合理建议,使大量群众反映的问题得到妥善解决。
4月2日,市政府召开全市市长公开电话工作会议,市长王家瑞作重要讲话。
1998年工作概况
视图
全年市长公开电话办公室共受理群众和基层单位直接来话13400件次,已答复和办理13200件次,总
办复率为98%;受理群众来信338封;编发《市长公开电话》专报90期、《新闻单位曝光情况》专报58期、
《110报警服务社会联动专报》28期;现场处理和召开协调会议21次;办理和转办市委、市政府领导批示
270件,已办结248件,办结率为92%;转办接受电话情况记录1038件,已办结900件。外商投诉办公室共受理
外商及外资企业的投诉电话、来信和传真60件次,编发《外商投诉专报》12期;在反映投诉问题的《专
报》、信函及其他各类材料上,市领导批示29件,已全部办结。
年内,进一步加强“110”报警服务社会联动工作,在维护社会治安、为民排忧解难、处理突发事件
等方面发挥了作用。
在日常工作中,根据市政府的中心工作和市政府领导的要求,利用市长公开电话、新闻单位曝光等
渠道,密切关注社会动态和群众情绪。对一些能影响社会稳定的苗头性、倾向性问题和因素,都及时通
过《专报》向市政府领导反映,并提出合理建议,使大量群众反映的问题得到妥善解决。
4月2日,市政府召开全市市长公开电话工作会议,市长王家瑞作重要讲话。