邮政方面,“绿卡工程”按计划开始实施。全年共开通了市内33个邮储网点,投产
7台ATM, 市内邮政储蓄实现了活期业务通存通兑,并成为全国首批9个“绿卡工程”联
网城市之一。邮政营业综合微机处理系统继续在市内支局(所)及各市(区)局主要支局
推广应用; 4月18日,配合省邮电管理局开通了青岛—济南、青岛—日照—临沂汽车邮
路,邮件传递速度进一步加快;12月5日,开通了山东省第三条出口航空邮路——青岛至
香港直达航空邮路。
电信方面, 长途干线工程,中国—韩国海底光缆工程于2月9日正式开通运行;北沿
海光缆、太原—济南—青岛光缆工程青岛段的施工全部完成;省网SDH干线工程通过验
收,可向青岛地区提供电路1410条。市农话通信,全市新增程控市话交换机15.24万门,
总容量达到67.01万门, 其中市邮电局新增9.6万门, 达到47.78万门;增容农话交换机
6.25万门,容量达到21.58万门。年内,市邮电局市话管线建设发展较快,完成市话电缆
管道82.62管程公里, 提供市话线对18.5万对,为全年及今后装机提供了保证。无线通
信, 模拟移动通信完成五期扩容,交换机容量增至6万户,信道总数达到2090个,基站达
到40个。GSM数字移动电话完成了三期扩容, 交换机容量增至2万户,基站达到70个,载
频数达到300个。无线寻呼完成了设备增容,用户容量增至100万户,成为省内最大的寻
呼网。数据通信, 继续完善了分组交换网和DDN网,建成开通了青岛INTERNET节点。传
输方面, 完成了本地传输SDH网一期工程建设,新增中继电路280个系统。土建方面,列
为市重点工程项目的3个市话局建设按计划进行。其中, 振华路市话局工程全面完工,
延安三路、福州路市话局工程基本竣工。
全市邮电业务总量完成14.35亿元, 比上年增长26.09%,其中市邮电局完成8.86亿
元, 增长23.06%。超额完成了省邮电管理局下达的年度计划,占全省完成总数的1/5。
分项业务中, 邮政业务总量完成1.05亿元,比上年增长17.98%。其中,特快专递和邮政
储蓄继续保持了业务支柱的地位。全市国内特快专递完成79.02万件,国际特快专递完
成12.31万件;截至12月20日,全市邮政储蓄余额达到17.35亿元。集邮、信函、机要、
报刊发行等传统业务也都保持了稳定的发展趋势。全市寄送国内函件5798.85万件,比
上年增长4.53%; 国际函件136.83万件,增长25.04%;开发汇票141.68万张,增长9.89%;
传递机要文件7.17万件, 与上年基本持平; 发行各类报纸9901.67万件;发行各类邮票
1251.1万枚, 增长33.88%。电信业务继续保持了较快增长的发展势态, 业务总量完成
12.22亿元, 占全局总量的85.15%。其中国内长途电话业务量比上年增长4.01%, 达到
9204.58万次,国际电话业务量增长18.09%,达到456.48万次。市话放号8.76万部,市话
用户总数达到42.07万户, 市话计次通话次数完成11.93亿次, 增长27.73%。农话放号
3.95万户, 用户总数达到12.34万户。发展分组交换用户309户,DDN用户216户,电子信
箱563户。 移动电话净增27031部, 用户达到53163户; 无线寻呼净增6.84万户, 达到
21.18万户。
年内,本着“转变职能、理顺关系、精简高效”的原则,对市邮电局部分机构进行
了调整, 全年共调整机构16个。通过调整,优化了管理结构,提高了管理水平。邮政专
业坚持从基础管理入手, 抓好邮政各项规章制度的贯彻执行,强化监督检查,保证了邮
件和资金票款的安全。电信专业继续加强网路运行维护管理, 制定出台了《电信网运
行质量考核(暂行)办法》,提高了全网运行效能和电话接通率。财务管理方面,按照上
级部署完成了预算外资金和财税大检查的自查工作。劳动用工管理方面, 进一步完善
了全员劳动合同制度,制定了《青岛市邮电局招聘工管理办法》,满足了通信发展的需
要。在行业管理方面,及时查处和打击了非法经营行为,促进了通信市场的健康发展。
继续开展严厉打击盗码并机违法犯罪活动, 与公安部门联合成立了青岛市打击盗码并
机办公室,全年共查破盗用电话码号案件30起,为邮电企业和用户追回经济损失40余万
元。
年内,向社会推出了“邮电服务责任赔偿制度”,把优质服务推向深入。邮政方面,
继续开展了限时服务和礼仪服务,在全市邮政窗口开展服务用语擂台赛,市邮电局与市
内8个邮政窗口签订了邮政服务责任书。电信方面,以解决电话装、移、修机难和交费
难等问题为重点, 市话装机采取现场受理装机、先装机后收费、定期公布可装机路段
等便民措施, 全年共组织开展现场装机活动40次,受到用户好评。为解决修机难,市邮
电局自4月份起实行了市话障碍查修承包责任制, 将各类电话障碍进行层层承包,落实
责任到人,取得了明显效果,市话障碍修复及时率达到98%。为了解决用户交费难,市邮
电局在24处邮电支局实现了电信缴费微机联网,市区用户可在任意一点交费,并实行了
自费住宅电话、移动电话、寻呼机和公用电话月租费一张帐单结算的便民服务措施。
据统计,全年共向用户发放征求意见函1.7万余份,召开用户座谈会45次,走访用户2566
户,收到用户表扬信19封,锦旗7面,省、市新闻单位报道表扬270余次。