全行存款继续保持快速增长势头。一般性存款、企业存款、储蓄存款在全市新增
占比分别达到22.5%、20.6%和24.5%, 一般性存款余额在全市占比达到17.7%。先后成
立铁路、市卫生系统、市教育系统等15个资金结算中心,形成了较为稳定的客户群体。
储蓄工作贯彻大中城市发展战略,全辖开展了“限时服务、超时赔款”的“三项承
诺”(服务质量承诺、服务态度承诺、限时服务承诺) 优质服务活动,各网点连续三年
重大节日照常营业。改造、调整了部分效益差、门头小的网点, 完善了以电算化为基
础的柜员制和市区内的通存通兑。发展了代收税款、水费和代发工资等代理业务。
信用卡(含储蓄卡) 业务以提高市场占比及优化和改善用卡环境为目标,努力扩大
发卡量。至年末, 全行发卡量达24万张,并组织开展了一系列用卡促销活动,改善了用
卡环境,提高了建行“龙卡”声誉。国际金融业务发展迅速,筹资、结算业务发展重点
放在抓大户和培植新的业务生长点、开辟新的业务渠道上,形成了以外商投资企业,特
别是一批大的韩国独资企业为群体的外汇业务支柱。国际结算业务量增幅达53.21%。
以支持服务于全市房改工作为己任,以“安居工程”和居民普通住宅为重点,积极
支持青岛市住宅建设。至年末,全辖房贷部存款余额达31.8亿元,新增13.6亿元。其中,
政策性存款达20.8亿元,累计归集住房公积金3.86亿元,住房建设债券1.05亿元。归集
公房出售款3.38亿元, 占总额的65%。全年累计发放各类政策性贷款14.7亿元,安居工
程贷款1.4亿元,经营性贷款12.8亿元。